Библиотека для веб-поверхностей, позволяющая провести оплату без перехода в мобильное приложение банка

Главное о кейсе

Реализовано решение, позволяющее клиентам Сбера выполнить оплату без ввода реквизитов карт и без мобильного приложения Сбера.

Как проект изменил жизнь пользователей

Пользователю теперь не нужно для совершения каждой оплаты проходить авторизацию внутри приложения, вся оплата полностью вынесена за пределы МП СБОЛ, что позволяет конечным покупателям совершать оплату, не покидая сайта партнера.

Бизнес-задача и ее решение

Партнеры, которые поддержали данный метод оплаты, дают конечным покупателям полностью нативный процесс оформления покупки и оплаты, не покидая сайт партнера.
Нативный способ оплаты сохраняет эффект присутствия у конечного покупателя на сайте партнера и обеспечивает лучшие показатели конверсии по сравнению с методами оплаты, требующими переход пользователя в отдельные мобильные приложения.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Уникальностью у данного решения является механизм адаптации процесса оплаты под Iframe и webview, то есть режимы, ограничивающую доступ к куки-файлам покупателя.
Также решение поддерживает механизм оплаты из неосновного браузера покупателя.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Решение проходило несколько этапов улучшения. Первый запуск показал, что пользователи запускают сценарий оплаты из неосновного браузера, что приводило к потери сессии и оплата завершалась ошибкой. Требовалось адаптировать решение под неосновной браузер.
Также в процессе проверки решения на выделенной группе партнеров было выявлено, что часть покупателей на iOS блокируют работу устройства с куки-файлами, чтобы также приводило к ошибкам оплаты.
Все выявленные в процессе отладки уязвимости устранялись по результатам отладки на клиентах.

Прочая информация о кейсе

1. Решение представляет собой возможность провести оплату на сайте партнера вне МП СБОЛ (Мобильное приложение от Сбера). Для этого пользователю требуется разово пройти авторизацию в МП СБОЛ при совершении оплаты, после чего, начинаю со второй покупки, клиенту не требуется проходит авторизацию в МП СБОЛ. Сам процесс оплаты в том числе для совершения первого сценария оплаты происходит вне МП СБОЛ.
2. Процесс авторизации (требуется, чтобы аутентифицировать клиента для совершения оплаты).
2.1. Для удобства процесса авторизации пользователям iOS устройств в сценарии мВеб реализован выбор МП СБОЛ, которым пользователь предпочитает авторизоваться.
2.2. Авторизация на Андроиде в сценарии мВеб реализована через поднятия диплинка на актуальную версию МП СБОЛ на устройстве клиента.
2.3. Авторизация в сценарии desktop для всех версий браузеров реализована через считывание QR-кода камерой МП СБОЛ.
3. Сценарий оплаты отличается в зависимости от того, в каком канале происходит открытие страницы: для mweb - это редирект в отдельный таб, десктоп – шторка iframe для всех шагов. Главный экран после авторизации.
4. Если покупатель совершает вторую и далее покупку с устройства, где уже была совершена оплата, то клиенту не нужно авторизовываться в МП СБОЛ для совершения оплаты.
5. После выбора карты для списания и отображения финального статуса внутри websdk происходит возврат пользователя по адресу возврата, полученным от партнера и указанном в запросе на регистрацию заказа.