Брендинг и сайт для крупнейшей профильной больницы

Главное о кейсе

В настоящее время СОКПБ самая крупная профильная больница Свердловской области. Старейшее учреждение с историей почти в 100 лет. Больница оказывает психиатрическую и наркологическую помощь, судебную и трудовую экспертизы.
В состав больницы, помимо «основной площадки», входят 8 филиалов, 45 стационарных отделений. В структуре учреждения работают Областной центр судебной и социальной психиатрии, Областной центр острых отравлений, Областной центр психологической поддержки детей и подростков. Численность сотрудников ГАУЗ СО «СОКПБ» превышает 2700 человек.

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы сломали сложившиеся общественные предубеждения, что государственная больница это мрак, безразличие и разглашение личных данных, вместе с клиентом мы показали, что государственная структура может общаться тепло, дружелюбно, конфиденциально, что в ней работают настоящие герои и профи своего дела.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: обновить бренд и сайт старейшей и уважаемой профильной больницы Свердловской области и страны.

В рамках проекта мы решили:
1.сформулировали позиционирование и разработали главное сообщение
2. написали рациональные и эмоциональные обещания.
3. значительная переработали логотип
4. создали дружелюбный фирменный стиль и важные фирменные носители
5. разработали фирменную индор и аутдор навигацию для трех отделений больницы
6. придумали печатные материалы
7. оформили профили в соцсетях
8. разработали корпоративный сайт больницы.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

СОКПБ — метабренд с репутацией лидера, объединяющий и возглавляющий все профильные больницы области. Работать над таким социальным проектом было крайне интересно. Мы чувствовали ответственность не только перед заказчиком, но и огромной аудиторией посетителей больницы. Вместе с клиентом мы придумали как сломать сложившиеся общественные предубеждения и показать, что государственная структура может общаться тепло и дружелюбно, что в ней работают настоящие профи своего дела.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Позиционирование

Прежде чем сформулировать позиционирование, мы проанализировали целевую аудиторию и ее страхи. Выяснилось, что основной страх пациентов, обращающихся за психологической помощью, заключается в том, что работодатель или общественность может узнать, а точнее обязательно узнает про его обращение. На втором месте страх, что в больнице применяется только медикаментозная или несовременная терапия. Поэтому сформулированное нами позиционирование призвано транслировать качественность и конфиденциальность услуг большой государственной больницы.
Также в процессе создания позиционирования мы разработали два главных сообщения. Первое — «государственная больница, ориентированная на развитие и повышение качества услуг, соблюдение анонимности» и более смелое сообщение — «государственная больница лучше частной». К сообщениям написали рациональные и эмоциональные обещания.

Значительная переработка логотипа

Закончив с позиционированием, мы приступили к выстраиванию системы стиля. Обновили логотип больницы. Старый логотип не обновлялся более 15 лет и существовал как «обязательный» графический знак, который жил без системы. Метафора нового логотипа строится на визуальных образах: фигуры человека и диалогового окна-мозга. Образы легко считываются и образует устойчивые позитивные ассоциации. Опираясь на эти связи дизайнер построил визуальную идентичность бренда.

Дружелюбный фирменный стиль

Мы немного поменяли сложившуюся фирменную палитру больницы, а систему стиля решили строить на фирменном паттерне, который в свою очередь базируется на графике из логотипа. В системе стиля используются светлые фоновые пространства, мягкие и округлые линии, «теплый» и эмоциональный фотостиль.

Фирменная навигация и печатные материалы

Новая айдентика предназначена не только для пришедшего за услугой пациента, у нее есть потенциал вести деловые коммуникации с бизнесом, профильными учреждениями и государством. Новая навигация призвана усилить эти позиции.

Оформление профиля в соцсети

По просьбе заказчика мы оформили один из ключевых носителей фирменного стиля. Инстаграм больницы регулярно обновляется и ведется, на данный момент он является визитной карточкой больницы в социальной сети. Мы полностью пересмотрели внешний вид профиля, от текстов для постов до хайлайтов. Все разделы профиля оформили в едином стиле. Придумали откуда клиент будет брать и как использовать качественные изображения для постов в ленте. Для привлечения большего числа подписчиков и удержания лояльной аудитории аккаунт больницы мы сделали не только информативным, но и визуально привлекательным.

Корпоративный сайт больницы

Обновили сайт психиатрической больницы. Провели несколько встреч, собрали и проанализировали данные. Определились с задачей, которую должен решать сайт, собрали имеющийся контент в один документ. Изучили сайты конкурентов и существующие метрики. Пересмотрели и согласовали структуру сайта.
В дизайн-код сайта внедрили все те же округлые мягкие формы и «теплый» эмоциональный фотостиль, что и в фирменном стиле больницы. Эти графические приемы стали основой дизайн-системы сайта и вошли в UI-kit.

Прочая информация о кейсе

https://vimeo.com/788896717

Скриншоты

Комментарий заказчика

Хотим поблагодарить Вас за качественную работу, хорошее настроение, прекрасный результат. Работа над проектом проходила в атмосфере творчества, доброжелательности. При этом рабочий процесс был грамотно спланирован, распределен по времени. Спасибо вам рекомендуем Вас, как профессионалов.