«Бросок удачи» — как мы превратили рутину в спортивный азарт

Главное о кейсе

ВТБ и студия маркетинговых игр Digital Lab Games создали стильный и атмосферный проект, где участники соревновались в мини-группах на виртуальной баскетбольной площадке за ценные призы.

Наша амбициозная цель — не просто развлечь, а через геймплей повысить лояльность, ежедневную активность и познакомить пользователей с продуктами банка. Мы создали стильную виртуальную площадку, где каждый клиент мог почувствовать себя звездой баскетбола.

Чтобы удержать интерес на протяжении всей кампании, мы построили глубокую игровую механику:

- Личный прогресс: Создание команды, сбор уникальных игроков и бустеров.

- Справедливая конкуренция: Умное деление на лиги по группам, чтобы у каждого был шанс на победу.

- Два игровых сценария: «Мастер мяча» для любителей классики и «Игра всех звезд» для тех, кто ищет вызов.

- Прямая связь с продуктами: Выполнение повседневных банковских операций (платежи, переводы) вознаграждалось дополнительными игровыми попытками и бустерами.

«Мастер мяча»
Участникам необходимо было забросить 10 мячей в корзину, преодолевая препятствия.

«Игра всех звезд»
Участникам необходимо было добраться до 10 корзины, перекидывая мяч из нижней корзины в верхнюю.

Как проект изменил жизнь пользователей

Игра «Бросок удачи» оказала позитивное влияние на пользовательский опыт клиентов ВТБ, превратив его из функционального в эмоционально вовлекающий.

1. Удобное знакомство с продуктами банка.
Специальные задания в игре нативно знакомят пользователей с сервисами и продуктами ВТБ. Этот подход способствует повышению финансовой грамотности клиентов и учит эффективнее использовать банковские продукты.

2. Честные соревнования и реальные награды.
Мы внедрили систему еженедельных рейтингов и лиг. Это создало понятную и справедливую конкурентную среду, где клиенты получают реальные призы (сертификаты, промокоды). Такой подход укрепляет лояльность и поощряет постоянное участие.

3. Увлекательный геймплей, который мотивирует.
Игровые бонусы (дополнительные попытки, бустеры) дают пользователям больше возможностей влиять на результат в игре, и получать дополнительные преимущества в ВТБ Онлайн. Это делает процесс более динамичным, снижает разочарование от неудач и поддерживает долгосрочный интерес к игре.

Бизнес-задача и ее решение

Проект был нацелен на решение трех критически важных задач:

1. Повышение частотности использования ВТБ Онлайн.
Каждый день при входе в игру участник получал 3 бесплатные попытки. Это позволяло превратить ежедневное посещение приложения из необходимости в приятную привычку.

2. Стимулирование транзакционной активности.
Участники совершали привычные действия: например, делали покупки от 1 000 рублей или пополняли баланс телефона от 150 рублей. За каждое такое действие они получали вознаграждение при входе в игру. Это мотивировало их узнать, какие ещё задания можно выполнить, чтобы получить дополнительные попытки и бустеры.

3. Продвижение сервисов и продуктов банка.
Создать новый, ненавязчивый канал коммуникации для знакомства клиентов с продуктами и сервисами банка..

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Клиентская часть (Digital Lab Games):
Для игры «Бросок удачи» был выбран современный стек: Next.js/React для формирования интерфейса и управления состоянием, а также комбинация Pixi.js (для отзывчивой 2D-графики) и Three.js (для погружающего 3D-опыта). Этот подход позволил добиться высокого качества контента при сохранении высокой производительности.

Серверная часть (Digital Lab Games):
Мощная и отказоустойчивая бэкенд-система построена на .NET (C#), обеспечивая стабильную работу всех игровых процессов и быструю обработку данных.

Вклад ВТБ: безопасность и интеграция:
Команда ВТБ обеспечила бесшовную интеграцию игры в ВТБ Онлайн. Реализовано:

- Надежный обмен данными: Механизм онлайн-передачи игровых событий, работающий в реальном времени.

- Многоступенчатая защита: Комплекс мер, направленных на контроль подмен.

- Система контроля версий: Инструмент для централизованного управления обновлениями, гарантирующий корректную работу игры у миллионов пользователей.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Мы предложили клиентам принять участие в виртуальной баскетбольной игре «Бросок удачи».

Ключевые элементы игры:

1. Стратегия и коллекционирование.
Клиент становится тренером собственной баскетбольной команды: выбирает название, цвет и ставит перед собой главную цель — собрать полный состав из 5 уникальных игроков. Каждый новый игрок не только усиливает команду, но и приносит дополнительные очки рейтинга, помогая быстрее подниматься в турнирной таблице.

Для дополнительного вовлечения в игре реализована система коллекций. За каждые 5 победных игр клиент получает один элемент коллекции. Всего предусмотрено 5 коллекций, собирая которые участник получает внутриигровые призы — дополнительные попытки и бустеры, помогающие достигать лучших результатов.

2. Двойная игровая механика.
Для охвата широкой аудитории с разными предпочтениями мы внедрили два сценария:

- «Мастер мяча»: Классический аркадно-реактивный геймплей, где нужно забросить 10 мячей в корзину.
- «Игра всех звезд»: Динамичный и сложный сценарий, требующий точности и стратегии для подъема по 10 корзинам к финишу.

3. Продуманная система мотивации.
Игра построена не только на азарте, но и на достижимых целях. Рейтинговая система разделена на Лиги и группы, что гарантирует справедливое соревнование для всех пользователей, независимо от того, когда они присоединились.

4. Поощрение за лояльность и активность.
Помимо игровых сессий, клиенты получают дополнительные попытки и бустеры за выполнение заданий, которые напрямую связаны с использованием продуктов и сервисов ВТБ.

Скриншоты