Цифровая экосистема на базе больших данных и AI: системный UX-перезапуск технологической платформы для роста бизнеса

Главное о кейсе

Проект по разработке сайта KNAM мы начали с глубокой аналитики и стратегической подготовки. Наша задача заключалась не просто в создании современного интерфейса, а в разработке системного инструмента привлечения клиентов, который сможет объяснять сложную технологию и генерировать заявки.

Мы понимали, что продукт находится в сложной нише больших данных и AI, где основная проблема — это непонимание и недоверие со стороны бизнеса. Поэтому ключевым фокусом проекта стало не столько визуальное оформление, сколько правильная передача ценности продукта и логика взаимодействия пользователя с сайтом.

На первом этапе мы провели комплексное исследование:

Глубинные интервью с командой клиента.
Анализ целевой аудитории и сегментов бизнеса.
Выявление ключевых барьеров доверия и возражений.
Анализ конкурентов и международных практик.
Изучение пользовательского поведения и сценариев принятия решения.
Это позволило нам сформировать основу будущего решения — сайт должен был не просто рассказывать о продукте, а пошагово проводить пользователя от непонимания к доверию и заявке.

Далее мы спроектировали пользовательский путь (CJM) и определили ключевые сценарии взаимодействия:

Пользователь впервые сталкивается с технологией и пытается понять её суть.
Оценивает применимость решения для своей ниши.
Считает экономическую эффективность.
Ищет подтверждение результатов и кейсы.
Принимает решение и оставляет заявку.
На основе этих сценариев была разработана конверсионная архитектура сайта, где каждая страница выполняет конкретную задачу и ведет пользователя к целевому действию.

Ключевым стратегическим решением стало создание масштабируемой SEO-архитектуры. Мы разработали отдельные страницы под различные ниши бизнеса, что позволяет:

Охватывать широкий пул поисковых запросов.
Привлекать целевой органический трафик.
Повышать релевантность контента под разные сегменты аудитории.
Для усиления конверсии мы внедрили ряд решений, которые помогают пользователю быстрее принять решение:

Интерактивный калькулятор для расчета количества лидов и стоимости привлечения.
Кейсы с конкретными цифрами и результатами.
Видеоотзывы клиентов для повышения доверия.
FAQ-блок, снимающий ключевые возражения.
Контентные разделы (блог и библиотека) для привлечения информационного трафика.
Отдельное внимание было уделено формированию доверия к продукту. В нише AI и больших данных это критический фактор, поэтому мы усилили сайт через:

Подтверждение статуса резидента Сколково.
Наличие патентов и регистрации программного обеспечения.
Статус аккредитованной IT-компании.
Подтверждение государственной поддержки и грантов.
Также была проработана страница «О компании» с учетом принципов E-E-A-T, что усиливает экспертность и влияет на ранжирование в поисковых системах.

Важной частью реализации стал mobile-first подход — сайт изначально проектировался с приоритетом мобильного сценария, чтобы пользователь мог быстро понять продукт и принять решение с любого устройства.

В результате мы реализовали масштабируемую digital-платформу, которая объединяет:

конверсионную архитектуру,
SEO-инфраструктуру,
инструменты повышения доверия,
и понятную подачу сложной технологии.
Такой подход позволил превратить сайт из стандартного корпоративного ресурса в полноценный инструмент генерации клиентов и роста бизнеса.

Как проект изменил жизнь пользователей

В результате проекта был создан не просто новый сайт, а масштабируемый инструмент привлечения клиентов, который объединяет конверсионную архитектуру, SEO-инфраструктуру и механики повышения доверия.

С точки зрения реализации мы полностью переработали цифровую среду взаимодействия пользователя с продуктом и создали систему, ориентированную на рост бизнеса.

Реализованные решения

Разработан сайт с нуля на CMS Bitrix с учетом масштабирования и дальнейшего развития.
Создано 20+ страниц сайта с продуманной структурой и логикой.
Реализована SEO-архитектура с 10+ нишевыми посадочными страницами.
Проработан пользовательский путь (CJM) и конверсионная архитектура.
Внедрено 5+ ключевых конверсионных элементов.
Создана контентная экосистема (блог и библиотека).
Разработан адаптивный интерфейс с mobile-first подходом.
Конверсионные и продуктовые улучшения

Сайт стал полноценным инструментом, который помогает пользователю быстро понять ценность продукта и принять решение:

Интерактивный калькулятор для расчета количества лидов и их стоимости.
Кейсы с конкретными результатами и цифрами.
Видеоотзывы клиентов как элемент доверия.
FAQ-раздел для снятия ключевых возражений.
Усиленные блоки доверия (Сколково, патенты, IT-аккредитация).
Это позволило превратить сайт из презентационного ресурса в конверсионную платформу.

SEO и масштабируемость

Сайт изначально спроектирован как инструмент долгосрочного роста органического трафика:

Охват 100+ целевых поисковых запросов.
Структура под продвижение в 10+ нишах бизнеса.
Контентная стратегия для привлечения информационного трафика.
Подготовка к масштабному SEO-продвижению.
Бизнес-результат и эффект

Несмотря на то, что сайт был запущен недавно, уже на этапе запуска сформирована база для системного роста показателей:

Сформирована инфраструктура для снижения стоимости привлечения клиента.
Создана система генерации квалифицированных лидов.
Повышен уровень доверия к продукту и технологии.
Улучшено восприятие сложного AI-решения со стороны бизнеса.
Потенциал роста (12 месяцев)

За счет внедренной архитектуры и стратегии сайт имеет прогнозируемый потенциал роста:

×3 рост органического трафика.
Снижение CPL на 30–40%.
Рост конверсии сайта до 5–7%.
Рост ROI маркетинговых инвестиций на 60–80%.
Итог проекта

В результате реализации проекта сайт KNAM стал цифровой платформой привлечения клиентов, которая позволяет:

Системно генерировать заявки.
Снижать зависимость от платного трафика.
Повышать эффективность маркетинга.
Масштабировать привлечение клиентов без пропорционального роста бюджета.
ИТОГ:

Сайт превратился из корпоративной страницы в инструмент роста бизнеса и увеличения выручки.

Бизнес-задача и ее решение

Компания KNAM — разработчик технологической платформы на базе больших данных и искусственного интеллекта, которая помогает бизнесу повышать эффективность маркетинга и привлекать клиентов за счёт анализа больших массивов данных.

На момент старта проекта у компании уже была собственная технологическая разработка и сформированный продукт, однако существующий сайт не отражал уровень технологичности платформы и не выполнял ключевую бизнес-задачу — системное привлечение клиентов.

Главная сложность заключалась в том, что продукт KNAM находится на пересечении нескольких технологически сложных направлений: больших данных, аналитики данных и предиктивного маркетинга. Для большинства представителей бизнеса такие технологии выглядят сложными и нередко вызывают высокий уровень недоверия.

При этом компания работает с B2B-аудиторией и компаниями с высоким средним чеком, где решение о сотрудничестве принимается взвешенно и требует высокого уровня доверия к технологии.

Поэтому перед нами стояла не просто задача разработать новый сайт. Нужно было создать понятный, убедительный и конверсионный инструмент роста бизнеса.

Объяснить сложную технологию больших данных и AI простым языком для собственников бизнеса и руководителей.
Сформировать доверие к инновационной модели лидогенерации.
Показать практическую ценность технологии через реальные сценарии применения, кейсы и цифры.
Разделить аудиторию по сегментам, продуктам и пользовательским сценариям.
Создать структуру сайта, которая будет работать как инструмент системной лидогенерации.
Отдельным вызовом стало то, что сайт должен был решать не только имиджевые, но и конкретные финансовые задачи бизнеса. Он должен был стать основой для снижения стоимости привлечения клиентов, роста конверсии и повышения эффективности маркетинговых инвестиций.

С точки зрения бизнеса проект должен был решить несколько стратегических задач:

Привлекать компании с высоким средним чеком.
Увеличить количество квалифицированных лидов.
Снизить стоимость привлечения клиента за счёт SEO и конверсионной архитектуры сайта.
Повысить эффективность маркетинговых инвестиций.
Сформировать образ сильной технологической AI-компании.
Создать масштабируемую digital-инфраструктуру для роста продаж и органического трафика.
Таким образом, основной задачей проекта стала разработка сайта, который одновременно:

Объясняет сложную технологию понятным языком.
Снимает барьеры недоверия.
Подтверждает экспертность и надежность компании.
Привлекает целевой поисковый трафик.
Конвертирует интерес аудитории в заявки и продажи.
В результате сайт должен был стать не просто корпоративной страницей, а масштабируемой платформой привлечения клиентов, которая помогает бизнесу получать прогнозируемый поток заявок и повышать эффективность маркетинга.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Для усиления конверсии мы внедрили ряд решений, которые помогают пользователю быстрее принять решение:

Интерактивный калькулятор для расчета количества лидов и стоимости привлечения.
Кейсы с конкретными цифрами и результатами.
Видеоотзывы клиентов для повышения доверия.
FAQ-блок, снимающий ключевые возражения.
Контентные разделы (блог и библиотека) для привлечения информационного трафика.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Бизнес-результат и эффект

Несмотря на то, что сайт был запущен недавно, уже на этапе запуска сформирована база для системного роста показателей:

Сформирована инфраструктура для снижения стоимости привлечения клиента.
Создана система генерации квалифицированных лидов.
Повышен уровень доверия к продукту и технологии.
Улучшено восприятие сложного AI-решения со стороны бизнеса.
Потенциал роста (12 месяцев)

За счет внедренной архитектуры и стратегии сайт имеет прогнозируемый потенциал роста:

×3 рост органического трафика.
Снижение CPL на 30–40%.
Рост конверсии сайта до 5–7%.
Рост ROI маркетинговых инвестиций на 60–80%.