День цифрового опыта

Главное о кейсе

Обычно корпоративное обучение дизайнеров — это курсы или многодневные онлайн-хакатоны. Команда ВТБ Онлайн разработала новый формат: цифровая олимпиада для профессионалов, где за один день участники создают прототипы сервисов, а лучшие из них сразу идут в работу. Так появился «День цифрового опыта» — ежегодное событие, где в реальном времени рождаются инновации для финтеха.

В 2025 году на дизайн-хакатон собрались 300 участников из ведущих банков, IT-компаний и вузов. 35 команд решали реальные кейсы от ВТБ и партнеров, работали с менторами и защищали проекты перед жюри из дизайн-директоров компаний разных отраслей.

За основу брендинга взяли стиль Олимпиад 70–80-хx: логотипы всех партнеров были унифицированы и размещены на флагах. Это визуально символизировало ключевые ценности события: равенство, взаимопонимание, солидарность, дружбу и честное соревнование.

Результаты? Они превзошли самые смелые прогнозы:
— 12 прототипов, готовых к тестированию;
— 3 идеи уже внедрены в цифровые продукты ВТБ;
— 18-процентный рост внутреннего eNPS дизайн-команды;
— 30% рост интереса к вакансиям;
— около 170 тысяч охвата в профильных СМИ и Telegram-каналах.

Банк теперь ассоциируется не только с надежностью, но и с креативом.

Сегодня это не просто мероприятие, а ожидаемый ежегодный праздник, который подтверждает: в финансах дизайн — движущая сила изменений.

Как проект изменил жизнь пользователей

Дизайнеры получили мощный импульс для роста и стали соавторами будущего финтеха. Для опытных дизайнеров это стало редкой возможностью выйти за рамки корпоративных процессов, поработать с новыми данными, задачами и коллегами и сразу увидеть, как их идеи оценивают не менеджеры, а дизайн-директоры отрасли. Для молодых специалистов — шанс быть услышанными на равных.

На нетворкинге после конкурса участники с энтузиазмом делились инсайтами и контактами: многие нашли единомышленников из других компаний, кто-то — ментора для дальнейшего развития. А главное — они почувствовали себя частью большого сообщества, где коллаборация важнее конкуренции, и это вдохновило их на новые достижения в профессии.

Бизнес-задача и ее решение

Вывести дизайн в финансах из исполнения в стратегию и создать единое профессиональное пространство, где дизайнеры разных компаний вместе создают, обсуждают и внедряют решения — потому что даже в регулируемой отрасли инновации возможны, когда рынок объединяется.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Организаторы выстроили механику, как у спортивных турниров:

— Участники разбивались на команды по 5–7 человек. Можно было собрать команду заранее или объединиться на месте.

— Команды назначали капитанов, те в свою очередь вслепую вытягивали задание. Так 35 команд распределились по 4 кейсам: «Детский банк», «Портал для сотрудников», «Открытый банкинг» и «Сервис подписок».

— Менторы, закрепленные за каждым кейсом, консультировали команды и проводили предзащиты — из-за масштаба в финал проходили только по 3 команды на кейс.

— В конце дня защита проектов перед жюри, в которое входили дизайн-директора компаний-партнеров.

Такой подход гарантировал, что лучшие решения можно будет быстро интегрировать в продуктовую среду.

В брендинге мы создали пространство без границ и стереотипов — пространство without labels — где, как на Олимпиаде, каждый участник вносит вклад в общий успех и чувствует себя частью единой команды: привели все логотипы к единой иконографике и разместили их на флагах, которые оживили пространство главного зала. Для наград были разработаны медали, а дипломы оформили в стиле билетов на Олимпийские игры.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Для команды ВТБ Онлайн «День цифрового опыта» стал экспериментом. Никто раньше не пытался за один день собрать столько идей и прототипов в продакшн-качестве.

Но гипотеза подтвердилась: соревновательный дух действительно ускоряет обучение и творчество. Когда дизайнерам дали свободу, жесткий дедлайн и адреналин состязания — они показали экспертный потенциал, который в рутине часто остается незамеченным стейкхолдерами.

Проект реализовали совместно силы разных функций ВТБ — дизайн-команды, HR и PR. Фактически «заказчиком» выступило само сообщество: мы собирали обратную связь от участников прошлых лет и учли их пожелания. После мероприятия бизнес-заказчики прорабатывали дальнейшие шаги по внедрению лучших идей. «День цифрового опыта» стал для ВТБ чем-то большим, чем разовый конкурс: теперь это символ открытости и инновационности банка.

Скриншоты