Экосистема приложений — аналог Яндекс.Еды на Пхукете

Главное о кейсе

Нашей основной задачей было создание экосистемы приложений для доставки еды, которая обеспечила бы удобное взаимодействие между клиентами, менеджерами ресторанов и курьерами.

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы создали 5 приложений:

Клиентское приложение — выбор ресторанов, фильтры, оплата, отслеживание доставки и общение с поддержкой и курьерами.

Мобильное приложение для менеджеров ресторанов — контроль заказов, история оплат, статистика и встроенный чат.

Мобильное приложение для курьеров — прием и выполнение заказов.

Веб-приложение для сотрудников Aroi Dee — мониторинг всех процессов в системе.

Веб-приложение для менеджеров ресторана — подгрузка меню, аналитика и просмотр финансовых отчетов.

Пользователи на острове могут выбирать между русским, английским, тайским и китайским языками.

Разработка всех релизов заняла 1 год. В течение этого периода состав нашей команды менялся и это позволило нам эффективно управлять ресурсами и обеспечивать гибкость в процессе разработки.

Aroi Dee стало популярным среди русскоговорящих туристов благодаря удобному интерфейсу, схожему с привычными сервисами доставки еды в России.

Бизнес-задача и ее решение

Для заказчика было важно:

Удобный функционал. Для клиентов — легкий процесс заказа в один клик и его отслеживание, для менеджеров ресторанов — управление заказами и меню, для курьеров — навигация и доставка.

Встроенный чат для оперативной связи клиентов с поддержкой и курьерами.

Масштабируемость и стабильность. Архитектура должна обеспечивать стабильную работу системы при высоких нагрузках и без сбоев.

Корректная работа приложений на iOS и Android.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы использовали Flutter для разработки системы, чтобы сделать кроссплатформенные мобильные приложения с высокой производительностью, гибким UI и единым кодом на iOS и Android. Это ускорило процесс разработки и снизило затраты на поддержку двух платформ.

Flutter хорошо справляется со сложными элементами дизайна. В нем легко менять код и сразу видеть результат. Этот фреймворк отлично работает с большими проектами под высокую нагрузку и идеально подходит для сервисов, таких как Aroi Dee.

Использование кроссплатформенного подхода оправдало себя в продакшене. Решение получилось гибким и масштабируемым.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Основной вызов заключался в бесшовном переходе со старой экосистемы приложений, написанной на Ionic, на новую. Нам нужно было сделать все максимально незаметно для существующих пользователей приложений: организовать миграцию данных, внедрить новый функционал и UI.

Прочая информация о кейсе

Выбирая Flutter, мы снизили затраты и время на разработку приложений.

Aroi Dee стало популярным сервисом на Пхукете, быстро набрало тысячи скачиваний и получило положительные отзывы от пользователей, особенно русскоговорящих. Проект вошел в шорт-лист Конкурса «Рейтинга Рунета» в 2024 году.

Экосистема из приложений значительно упростила взаимодействие для клиентов, менеджеров и курьеров. Простой процесс подключения, удобство платформы и прозрачные условия сотрудничества привлекло поток новых партнеров и пользователей.

Скриншоты