Reduced customer service time: 10 min instead of 20 min
CSI rate is under investigation
The risk reduction under investigation
Бизнес-задача и ее решение
The goal of the project is to increase the convenience and speed of obtaining banking services using notarized powers of attorney, as well as to minimize the risks of forgery with notarized powers of attorney and their subsequent use for fraudulent purposes.
Прочая информация о кейсе
Снять деньги с банковского счета и пополнить его, получить выписку с вклада или счета теперь стало возможно по нотариальной доверенности в электронном виде. Первая такая операция была проведена в московском отделении Сбербанка. Новый совместный сервис Федеральной нотариальной палаты и ПАО Сбербанк получил название «Электронная нотариальная доверенность». Нотариусы будут не только составлять и удостоверять доверенности сразу в цифровом виде, но и тут же направлять их в банк по защищенному каналу связи. Это позволит не тратить время на передачу бумажного варианта доверенности поверенному — он сможет провести операцию по доверенному счету в ряде отделений Сбербанка практически сразу после оформления цифрового документа доверителем. Таким образом, банк получит гарантированно достоверный документ напрямую от нотариуса, что сводит к минимуму риски подделки доверенности, частичного исправления ее сведений или утраты. Кроме того, такой порядок взаимодействия с банком значительно сократит время получения необходимой услуги, что зачастую бывает важно как для поверенного, так и для доверителя. Перед тем, как удостоверить электронную доверенность, нотариус устанавливает личность доверителя, проверяет, соответствуют ли условия документа воле гражданина, разъясняет все правовые последствия подписания доверенности. Затем доверитель проверяет текст доверенности, введенный в систему, после чего подписывает документ на графическом планшете нотариуса (это называется «простой электронной подписью»), а нотариус удостоверяет доверенность своей усиленной квалифицированной электронной подписью и направляет в банк.