GRAFF.estate STREAM: облачная платформа для интерактивной демонстрации и удалённых продаж недвижимости

Главное о кейсе

GRAFF.estate STREAM - облачная платформа для удалённой демонстрации недвижимости. Менеджер и покупатель могут одновременно работать с интерактивной 3D-моделью ЖК через браузер, без установки приложения. Пример использования — презентация проекта «Бадаевский» для Capital Group.

Во время встречи менеджер проводит экскурсию или передаёт управление клиенту. Покупатель изучает территорию, инфраструктуру и планировки, подбирает квартиры на 3D-модели, оценивает виды из окон и освещённость. Графика обрабатывается на сервере, поэтому подключиться можно с компьютера, планшета или смартфона.

Платформа включает календарь встреч, запись демонстраций, аналитику действий и интеграцию с CRM. Эти функции объединяют удалённый показ и дальнейшую работу отдела продаж.

Как проект изменил жизнь пользователей

GRAFF.estate STREAM позволила покупателям знакомиться с будущей недвижимостью без необходимости посещать офис продаж. Теперь полноценную консультацию можно получить из любого города или страны, подключившись по ссылке с компьютера, планшета или смартфона.

Вместо просмотра статичных рендеров покупатель может самостоятельно исследовать цифровой двойник ЖК: прогуляться по территории, оценить инфраструктуру, виды из окон, освещённость квартир и выбрать подходящую планировку. Во время встречи менеджер может передать управление клиенту, позволяя ему самостоятельно изучить интересующие пространства.

Для менеджеров платформа объединила проведение презентаций, взаимодействие с покупателями и фиксацию результатов встреч. Интеграция с CRM позволяет сохранять информацию о клиентах и продолжать работу с ними после демонстрации.

Бизнес-задача и ее решение

**Бизнес-задача.** Обеспечить полноценную презентацию премиального ЖК «Бадаевский» для покупателей, которые находятся за пределами Москвы или не могут лично посетить офис продаж. Ключевые цели — рост конверсии из консультации в бронирование, увеличение доли дистанционных сделок и создание прозрачного процесса удалённых продаж.

**Решение.** GRAFF.estate разработала облачную платформу STREAM, позволяющую менеджеру проводить интерактивную экскурсию по цифровому двойнику ЖК через браузер и передавать управление покупателю. Клиент может изучать архитектуру, инфраструктуру, выбирать квартиры на 3D-модели и оставлять заявку на бронирование.

**Результат для бизнеса.** Удалённая демонстрация объединена с CRM: статусы квартир обновляются в реальном времени, действия покупателей фиксируются для аналитики, а после встречи формируется персональное КП. Capital Group получила инструмент, связывающий дистанционную презентацию недвижимости с дальнейшими этапами продаж.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Главной технической задачей стало обеспечение удалённого доступа к высокодетализированному цифровому двойнику ЖК без установки специального программного обеспечения. Мы реализовали облачную обработку 3D-графики: все вычисления выполняются на серверах GRAFF.estate, а покупатель взаимодействует с моделью через обычный браузер на компьютере, планшете или смартфоне.

Разработали систему совместного управления виртуальным пространством. Менеджер может проводить экскурсию по ЖК в реальном времени или передавать управление покупателю для самостоятельного исследования территории, квартир и общественных пространств.

Особое внимание уделили интерактивной инсоляции. Используя географические координаты проекта «Бадаевский» и астрономически точную траекторию движения солнца, мы реализовали динамическое освещение, позволяющее наблюдать изменение света и теней в разное время суток.

Параметрический поиск интегрировали непосредственно в 3D-модель здания: система анализирует базу лотов и подсвечивает подходящие квартиры на фасаде с возможностью перехода к поэтажному плану.

Интеграция с CRM обеспечивает актуальность статусов квартир, фиксацию действий покупателя и сбор аналитики. По завершении демонстрации система формирует персональное КП на основе интересов клиента.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Основной инсайт проекта — удалённая презентация недвижимости должна сохранять возможности личного посещения офиса продаж. Покупателю недостаточно увидеть рендеры или видео: важно самостоятельно исследовать пространство, оценить окружение, расположение квартир и их характеристики.

В основу разработки легла гипотеза: если объединить реалистичный цифровой двойник ЖК и живое взаимодействие с менеджером, дистанционная консультация сможет стать полноценным этапом выбора недвижимости.

Работу начали с архитектурной документации, чертежей и планировок «Бадаевского». На их основе создали детализированную 3D-модель в Unreal Engine и перенесли её на облачные серверы, обеспечив доступ через браузер без специального оборудования.

Следующим этапом стало объединение виртуальной экскурсии с инструментами продаж: совместным управлением, параметрическим поиском квартир, интеграцией с CRM, аналитикой действий покупателя и формированием персонального КП.

В результате получилась единая система, в которой знакомство с недвижимостью и дальнейшая работа с клиентом связаны между собой.

Прочая информация о кейсе

GRAFF.estate STREAM - универсальное решение для удалённой презентации объектов недвижимости, которое может адаптироваться под различные девелоперские проекты.

На примере ЖК «Бадаевский» для Capital Group продемонстрирован полный сценарий взаимодействия с покупателем: от знакомства с архитектурой и окружением до подбора квартиры, оформления заявки и передачи данных в CRM.

Платформа объединяет интерактивную 3D-визуализацию, облачные технологии, инструменты коммуникации и аналитику, позволяя использовать цифровой двойник не только для презентации, но и в процессе продаж недвижимости.