Как масштабировать продажи в регионах, если у вас нет сети магазинов? Кейс Babybu

Главное о кейсе

Чтобы масштабировать продажи премиальной детской одежды Babybu на федеральный уровень без открытия офлайн-сети, мы разработали современный интернет-магазин с глубокой персонализацией. Центральным элементом стала работа с профилем ребенка: пользователь указывает пол и возраст, а сайт автоматически адаптирует выдачу и фильтры. Это упрощает навигацию и стимулирует повторные покупки по мере взросления детей. UX спроектирован под два полярных сценария: «эмоциональный» для мам (акцент на тактильный визуал) и «рациональный» для тех, кто ищет подарок (быстрый подбор). Такой подход позволил бренду успешно выйти в регионы, заместив необходимость физического присутствия эффективным цифровым каналом.

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы дали доступ к премиальному продукту родителям из регионов — теперь заказ доступен из любой точки страны с понятной логистикой. Главное изменение — экономия времени. Благодаря профилю ребенка маме не нужно каждый раз настраивать фильтры вручную: сайт сразу отсекает неподходящее, снижая когнитивную нагрузку и превращая рутинный поиск в быстрый выбор. Кроме того, мы упростили жизнь тем, кто ищет подарок и боится ошибиться. Удобная навигация и система подсказок позволяют родственникам быстро принять решение, даже не разбираясь в нюансах детской размерной сетки.

Бизнес-задача и ее решение

Перед брендом стояла стратегическая цель — выйти за пределы домашнего региона и масштабировать продажи на всю Россию, но без капитальных вложений в открытие сети магазинов. Нам нужно было создать инструмент, который станет полноценной заменой физическому ритейлу. Для этого мы реализовали переход к D2C-модели, разработав e-commerce платформу, которая берет на себя функции консультанта. Внедрили механику «профиля ребенка», где система запоминает параметры и предлагает релевантные товары, стимулируя повторные покупки. Параллельно разделили сценарии на «эмоциональные» и «рациональные», снизив барьеры для новой аудитории. Глубокая интеграция со складом и логистикой автоматизировала доставку, позволив эффективно работать с регионами без открытия филиалов.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Центральным элементом стала бесшовная интеграция системы персонализации в архитектуру каталога. Мы спроектировали логику, где данные о детях выступают глобальным фильтром, отсекающим нерелевантный контент. Технически это реализовано через динамическую связь профиля пользователя с алгоритмами фильтрации. В визуальной части сделали ставку на Mobile First и «тактильную» эстетику: мягкая геометрия и пастельная гамма создают атмосферу безопасности. При этом решена проблема производительности — несмотря на «тяжелый» контент, скорость загрузки на смартфонах сохранена благодаря оптимизации. Бэкенд включает сложную интеграцию с логистическими службами для автоматического расчета доставки, делая процесс прозрачным для любого региона.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В процессе предпроектной аналитики мы выявили два принципиально разных паттерна поведения, которые нельзя было закрыть одним решением. Первый сегмент — мамы, для которых важна эмоциональность, детали и mood-контент. Второй — папы и родственники, которым нужны скорость, рациональность и гарантия правильного выбора. Этот инсайт заставил нас отказаться от «усредненного» интерфейса. Мы создали адаптивную структуру: для одних — это «витрина впечатлений», для других — четкая навигация и быстрые фильтры. Такой подход позволил снять барьеры покупки для сложной «рациональной» аудитории, сохранив эмоциональную связь с ядром бренда.

Скриншоты