Как мы перезапустили бренд-медиа «М.Клик» от «М.Видео» и получили 2 млн MAU

Главное о кейсе

Буквально за год М.Клик превратился в ведущее издание о технологиях. Наши авторы выступают экспертами в СМИ, первым рассказывают о новинках, которые ждут россияне. Издание работает с авторами, которые не боятся тестировать новое и рассказывать о личном опыте, в том числе в формате видео. М.Клик первым среди бренд-медиа нанял нейросеттолога. В обоих медиа мы поощряем покупателей делиться своими впечатлениями о технике. Кроме того, с помощью бренд-медиа мы узнаём мнение покупателей о гаджетах и технологиях.

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы наполняем блог разнообразными форматами материалов, чтобы посетителям было интересно, и они вновь и вновь возвращались в М.Клик.
У нас динамичная главная страница бренд-медиа, чтобы посетители всегда видели что-то новое. Для этого мы выпускаем более 100 публикаций в месяц, не считая новостей.
Публикуем новости о событиях в мире технологий и первые пишем о новинках. Также поддерживаем общение с аудиторией: реакции на статьи, комментарии, тесты и UGC-обзоры.
Делаем дизайн и элементы максимально удобными для клиентов. Например, не уходя из блога можно добавить в избранное или корзину товар из статьи.
Более 25% пользователей – наши постоянные читатели, которые возвращаются на М.Клик

Бизнес-задача и ее решение

В прошлом году в М.Видео мы перезапустили бренд-медиа “М.Клик”. С новой стратегией “рассказываем просто о сложных технологиях”.

Задачи:
Привлечь доп.трафик на сайт бренда М.Видео
Растить долю трафика бренд-медиа относительно общего трафика бренда
Увеличить конверсии в покупку из обзоров и статей
Что мы сделали:
Увеличили долю поискового трафика до 75% от общего трафика за полгода
Отказались от платного продвижения контента
Анализируем тренды и делаем ньюсджекинг
Использовали нейросети
Проводим исследования аудитории
Развиваем UGC (обзоры пользователей, интерактивные тесты, комментарии, реакции)
Бустеры в виде рефералок, рассылок и пушей
Результаты:
~ 2 000 000 уникальных пользователей в месяц
Более 10% трафика М.Видео дает бренд-медиа М.Клик (выросли на 30% меньше, чем за полгода 2023 года – с апреля по август)
Рост органического трафика сентябрь 2022/ сентябрь 2023 + 259% на М.Клик
Рост органического трафика (с апреля по август 2023 на М. Клике) при полном отказе от платного трафика x2 раза
Конверсии из контента ~ 5% (более 1000 заказов в день с блога)
Длительность сессии выросла за полгода и составила 00:03:53
Глубина просмотра также выросла за полгода и составила 2,72 страницы/сеанс
Показатель отказов продолжает падать, значит мы делаем контент, который хочется и интересно читать

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы одни их первых тестируем нейросети в своих материалах. Нейросеть писала нам новости на старте блога. Также мы пригласили на работу нейросетолога - студента, который написал диплом с помощью ChatGPT. В иллюстрациях регулярно используем Midjourney, Шедеврум и тп. Такой инфоповод подхватили многие федеральные СМИ, включая РБК, VC, Правила жизни.

В качестве экспертов мы работаем с авторами-профессионалами, которые действительно отлично разбираются в теме, а не просто могут нагуглить что-то по верхам. Например, среди наших авторов Евгений Вильдяев (несколько лет писал обзоры для Mobile-Review.com), Даниил Кортез (экс-редактор портала DTF), Елена Гнедовская (бывший главред eda.ru), Иван Карпухин (профессиональный повар, работал в ресторанах «Twins Garden», «Wine and Crab», «Сыроварня», «Белуга», «White Rabbit»), Андрей Жаркевич (более 25 лет опыта в ИТ и ИБ), Анна Овчарова (сценарист и режиссер) — список далеко не полный. Также сотрудничаем с популярными блогерами и медийными персонами, среди них Даня Шеповалов, J Geek, Егор Мостовщиков, Залина Маршенкулова, Wylsacom. Ну и конечно, привлекаем экспертов из самых разных областей: врачей, HR, преподавателей и даже электриков (если нужно).

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

М.Видео-Эльдорадо — это два бренда со своими медиа. Поэтому для нашего отдела работа чуточку усложняется. Нужно было создать бренд-медиа для двух брендов с разным позиционированием, продающих товары в одной нише. И у нас это очень даже получилось! Рост — в 50 раз ;)

Мы стараемся работать на опережение и создавать инфоповоды, а не просто работать с появляющимися. Таких примеров много,одним из ярких стал материал про iPhone 15 - мы собрали все самое главное о новинке и выпустили статью до премьеры устройства, успев за это время собрать почти 150К уникальных просмотров.

Прочая информация о кейсе

Экономия на платном продвижении не дала нам просадки по трафику. Мы наращиваем количество сессий и уников каждый месяц.
В мае 2023 года М.Клик отказался от платного продвижения, перестроив усилия редакции на работу с органикой. Для этого мы подключились к Google News – таким может похвастаться немногие бренд-медиа.
К июлю 2023 года относительно апреля того же года поисковый трафик вырос на 35% (1 141 874 сессии против 753 360 сессий). Это позволило не просто не провалиться по общему трафику, но и вырасти на 28% месяц к месяцу (1 347 608 уников в июле против 970 412 уников в апреле).
MAU растёт (уже почти 2 000 000), а доля трафика блога относительно М.Видео превысила 10%, что позволяет нам ставить всё более и более амбициозные цели и задачи.
Редакция М.Клика выступает экспертами в федеральных СМИ, например, в Российской газете мы помогали выбирать идеальный ноутбук для учебы , а в Газета.ру – смарт-тв.