Как мы помогли «БКС Мир инвестиций – брокер» привлечь новых клиентов и увеличить месячную активную аудиторию

Главное о кейсе

Итог работы в сухих цифрах:
- В 2,8 раза выросло число новых установок;
- В 4,2 раза увеличилось количество достижений целевых событий – открытий счета;
- В 3,8 раза больше стало активных пользователей ежемесячно;
- 59% составил CR из установки в лояльного пользователя.

Уже в первый месяц нашего сотрудничества этот показатель достиг 11%, а к марту 2022 года — 17%.

Achieved goals and KPIs following the launch
The result of the work in dry numbers:
- The number of new installations increased by 2.8 times;
- By 4.2 times increased the number of achievements of target events - account openings;
- By 3.8 times more monthly active users;
- 59% was CR from an install to a loyal user.

In the first month of our cooperation this figure reached 11%, and by March 2022 - 17%.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи
Удвоить число установок приложения и других целевых событий;
Увеличить MAU (Monthly Active Users);
Добиться роста CR из установки в лояльного пользователя и целевые действия;
Достичь CR из установки в открытие счета более 5%.

Решение
Механика
Команда Mobisharks выбрала два канала продвижения: In-app и TikTok. Залогом эффективности рекламной кампании стало регулярное тестирование различных креативов, ставок и таргетингов с последующей оптимизацией на основе полученных результатов.

Почему In-app
Реклама в приложениях с помощью рекламных сетей – популярная стратегия для привлечения платного трафика.
Ее отличают широкий выбор партнеров и большие объемы трафика с сохранением высокого качества. Вовлеченность пользователей в рекламных сетях выше не только по сравнению с обычными веб-форматами, но и зачастую – с прочими мобильными источниками. Некоторые рекламные сети дают возможность выбирать максимально приближенные категории приложений, чтобы показывать рекламу наиболее заинтересованной аудитории. Кроме того, In-app отличается относительно лояльной модерацией по сравнению с жесткими требованиями некоторых других каналов.

Почему TikTok
Эта соцсеть обладает большой емкостью и более молодой аудиторией, нежели другие источники. Арбитраж канала отлично подходит для точечной оптимизации за конверсию, что позволяет быстро реагировать на изменения и выстраивать новый тактический подход. Благодаря нативным форматам и сегментации аудиторий в TikTok преимущества продукта можно показывать более вовлеченным пользователям.

Ход работ
Сотрудничество с клиентом началось в октябре 2021 года. Привлекать пользователей решили с помощью рекламы с широким таргетингом. Всего использовали 30 креативов в канале In-app и 25 – в TikTok.
В In-app-креативах были:
- Высокое разрешение;
- Призыв к действию;
- Закадровый голос;
- Субтитры;
- Музыкальное сопровождение.

Форматы подбирали специально для максимально широкой аудитории:
- Универсальные баннеры с ярким лаконичным визуалом и с широким УТП;
- Нативные ролики, в которых рассказывается об универсальности продукта и выгоды предложения.

Что касается TikTok, то креативный подход в нем – это 70% успеха. Поэтому для рекламной кампании в TikTok Ads наша команда подготовила нескольких нативных роликов, учитывая все особенности продукта и специфику канала.

Креативы содержали:
- Трендовые форматы;
- ASMR;
- Мемы с котиком;
- Нативку.

Трендовые форматы помогают добиться того, чтобы ролик не пролистывали сразу. С их помощью можно удержать внимание аудитории на ролике и рассказывать о преимуществах продукта, не навязывая и не убеждая. В то же время нативные ролики демонстрировали функционал приложения, а также примеры его использования.

Оптимизация
Спустя три дня после запуска рекламной кампании занялись оптимизацией. Это позволило стабилизировать объем и качество закупаемого трафика.

In-app
Изначально мы подобрали ключевые и подходящие под тематику рекламные сети с требуемыми настройками по таргетингу. Например, Appnext, сеть с хорошо конвертящемся трафиком большого объема по нужным гео. После получения первых установок от пользователей трафик проанализировали с помощью антифродовой системы. Те паблишеры, чья окупаемость вызвала сомнения, отключили. Затронула оптимизация и креативные материалы. Их эффективность регулярно отслеживали, тестируя различные форматы и варианты.

TikTok
Первые рекламные кампании в TikTok оптимизировались на установки. Однако впоследствии мы проанализировали трафик и запустили кампании с оптимизацией на событие.

The task and its solution
Objectives
- Double the number of app installs and other targeted events;
- Increase MAU (Monthly Active Users);
- Achieve CR growth from install to loyal user and targeted actions;
- Achieve a CR from setup to account opening of over 5%.

Solution
Mechanics
Mobisharks team has chosen two promotion channels: In-app and TikTok. The key to the effectiveness of the advertising campaign was the regular testing of various creatives, bids and targeting, followed by optimization based on the results.

Why In-app
Advertising in apps using ad networks is a popular strategy for driving paid traffic. It is distinguished by a wide choice of partners and large volumes of traffic while maintaining high quality. User engagement in ad networks is higher not only compared to conventional web formats, but also often compared to other mobile sources. Some ad networks allow you to choose app categories that are as close as possible to serve ads to the most interested audiences. In addition, In-app is characterized by relatively loyal moderation compared to the strict requirements of some other channels.

Why TikTok
This social network has a large capacity and a younger audience than other sources. Channel arbitrage is great for targeted optimization per conversion, which allows you to quickly respond to changes and build a new tactical approach. Thanks to native formats and audience segmentation in TikTok, the benefits of the product can be shown to more engaged users. Work progress The cooperation with the client began in October 2021. We decided to attract users with the help of advertising with broad targeting. In total, 30 creatives were used in the In-app channel and 25 in TikTok.

In-app creatives included:
- High resolution;
- Call to action;
- Voice-over;
- Subtitles;
- Musical accompaniment.

The formats were selected specifically for the widest possible audience:
- Universal banners with a bright, concise visual and a wide USP;
- Native videos that talk about the versatility of the product and the benefits of the offer.
As for TikTok, the creative approach in it is 70% of success. Therefore, for the advertising campaign in TikTok Ads, our team prepared several native videos, taking into account all the features of the product and the specifics of the channel.
The creatives contained:
- Trendy formats;
- ASMR;
- Memes with a cat;
- Native formats.

Trend formats help ensure that the video is not scrolled through immediately. With their help, you can keep the attention of the audience on the video and talk about the benefits of the product without imposing or convincing. At the same time, native videos demonstrated the functionality of the application, as well as examples of its use.

Optimization
Three days after the launch of the advertising campaign, they started optimizing. This made it possible to stabilize the volume and quality of purchased traffic.
In-app
Initially, we selected key and relevant ad networks with the required targeting settings. For example, Appnext, a network with high-volume converting traffic for the right geos. After receiving the first installations from users, the traffic was analyzed using an anti-fraud system. Those publishers whose payback was in doubt were turned off. Affected optimization and creative materials. Their effectiveness was regularly monitored by testing various formats and variants.
TikTok
The first TikTok ad campaigns were optimized for installs. However, we subsequently analyzed the traffic and launched event-optimized campaigns.

Прочая информация о кейсе

«БКС Мир инвестиций – брокер» – один из лидеров российского фондового рынка. Клиент специализируется на торговле ценными бумагами и валютой, а также предоставляет инвестиции и финансовые активы. Объектом продвижения стало мобильное приложение компании. Оно содержит функции покупки и продажи акций онлайн с персональными рекомендациями, новостями, котировками, инвестиционными идеями и аналитикой. Конкуренты – такие крупные игроки, как «Тинькофф», Альфа-Банк, «Сбер» и ВТБ со своими инвестиционными приложениями.

Description
BCS World of Investments Broker is one of the leaders of the russian stock market. The client specializes in trading securities and currencies, and also provides investments and financial assets. The company's mobile application became the object of promotion. It contains the functions of buying and selling stocks online with personal recommendations, news, quotes, investment ideas and analytics. Competitors are such major players as Tinkoff, Alfa-Bank, Sberbank and VTB with their own investment applications.

Скриншоты