Как SENCE PROD за 365 дней превратил соцсети в стабильный источник трафика и увеличил LTV до 120%

Главное о кейсе

В начале 2025 года SENCE PROD, как и многие агентства на рынке, сталкивался с зависимостью от личного бренда основательницы и сарафанного радио. Социальные сети присутствовали как канал коммуникации, но не были полноценным инструментом продаж: через контент приходило около 20% заявок, а общий поток квалифицированных лидов составлял около 40 обращений в месяц.

Перед командой стояла задача превратить собственные соцсети в самостоятельный канал привлечения клиентов со средним чеком от 400 000 ₽ и создать предсказуемую систему генерации спроса без использования рекламного бюджета.

Мы отказались от типичного агентского контента с прямолинейной демонстрацией экспертных советов. Вместо этого построили контентную систему на пересечении бренд-маркетинга, сторителлинга, практических разборов, внутренних процессов агентства и экспертных кейсов, в которых героями стали сотрудники команды. Через них мы показывали логику принятия маркетинговых решений и подход агентства к работе с клиентами.

За период с февраля 2025 по июль 2026 года команда выпустила 138 публикаций. За это время аудитория аккаунта выросла с 10 848 до 27 779 подписчиков, суммарный охват превысил 2,3 млн пользователей, а профиль получил более 43 000 посещений. Контент превратился в полноценный источник продаж: количество квалифицированных лидов выросло с 40 до 160 в месяц, число ежемесячных сделок увеличилось с 4 до 10, а оборот агентства вырос с 1 млн ₽ до 7 млн ₽ в месяц.

Как проект изменил жизнь пользователей

Для потенциальных клиентов агентства контент стал способом познакомиться с подходом команды ещё до первого созвона.

Вместо типичных продающих материалов аудитория получала практические разборы, кейсы, маркетинговые наблюдения и реальные процессы работы агентства. Это помогало предпринимателям и маркетинговым командам лучше понимать принципы бренд-маркетинга, оценивать применимость решений к собственному бизнесу и принимать более взвешенные решения при выборе подрядчика.

Контент также снижал уровень неопределённости перед покупкой услуг агентства. Пользователи заранее знакомились с экспертностью команды, видели ход мыслей специалистов и понимали, как будет строится работа над проектом. Благодаря этому в агентство стали чаще приходить квалифицированные лиды, которые уже разделяли подход команды и были готовы к предметному обсуждению задач бизнеса.

Бизнес-задача и ее решение

Основной задачей проекта было снизить зависимость агентства от личного бренда основательницы и рекомендаций, превратив социальные сети в самостоятельный канал продаж.
Ключевыми критериями успеха стали рост количества квалифицированных лидов, сохранение конверсии в продажу и увеличение эффективности контент-маркетинга без привлечения рекламного бюджета.

Для решения задачи команда перестроила контентную стратегию. Вместо роли «визитной карточки» соцсети начали выполнять функцию полноценной витрины агентства. Были внедрены новые рубрики, интерактивные форматы, сторителлинги, разборы известных брендов, кейсы через призму экспертного опыта команды и регулярный контент-план с частотой публикаций до четырёх материалов в неделю.

Команда последовательно тестировала новые механики вовлечения аудитории, подходы к сценариям и способы подачи экспертизы. Отдельный акцент был сделан на бренд-маркетинге и демонстрации мышления специалистов агентства, а не только на публикации результатов клиентов.

В результате количество квалифицированных лидов выросло в четыре раза — с 40 до 160 в месяц, а месячный оборот агентства увеличился с 1 млн ₽ до 7 млн ₽.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Особенность проекта заключалась в построении собственной контентной системы без использования рекламного бюджета и автоматизированных инструментов производства.
Над контентом работала команда из маркетолога, сценариста, дизайнера, монтажёра и креатора. Производственный цикл включал совместную разработку контент-плана, подготовку сценариев и раскадровок, создание отдельных технических заданий для съёмки и дизайна, монтаж и последующую аналитику результатов.

Вместо использования одного доминирующего формата команда разработала гибридную систему контента. В неё вошли ролики с говорящей головой, закадровые сторителлинги, экспертные разборы, кейсы с участием сотрудников агентства, а также видео с использованием моушн-дизайна и визуальных вставок.

Отдельным решением стало использование сотрудников агентства как героев контента. Вместо обезличенной демонстрации результатов команда показывала логику своей работы через специалистов, которые непосредственно участвовали в проектах клиентов. Это позволило сделать экспертный контент более живым, повысить доверие аудитории и показать внутреннюю кухню агентства.

В работе над контентом команда сознательно отказалась от токсичного маркетинга, провокаций и критики конкурентов.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Одной из ключевых задач проекта стал поиск баланса между вовлечением аудитории и коммерческой эффективностью контента. Команда регулярно тестировала новые форматы, оценивая не только показатели охватов и вовлечённости, но и влияние материалов на количество заявок и продажи.

В процессе работы выяснилось, что крайности работают хуже сбалансированного подхода. Излишне развлекательный контент давал хорошие показатели вовлечённости, но слабее влиял на бизнес-результат. Чрезмерно технические материалы, напротив, теряли охват и интерес аудитории.

Не подтвердили свою эффективность и некоторые трендовые механики, включая поверхностный AI-контент. Аудитория значительно лучше реагировала на материалы, основанные на практическом опыте агентства, кейсах клиентов и маркетинговых разборах.

Отдельным открытием стало внедрение бесплатного аудита как призыва к действию. Изначально команда предполагала, что это может снизить качество входящих обращений, однако гипотеза не подтвердилась. Количество лидов заметно выросло, при этом конверсия в продажу сохранилась на прежнем уровне.

Также команда обнаружила высокий отклик аудитории на контент, в котором маркетинговые темы сочетались с самоиронией и узнаваемыми рабочими ситуациями. Одним из таких моментов проекта стал ролик с разбором бренда Nike, который продемонстрировал высокий интерес аудитории.

Полученный опыт позволил сформировать устойчивую контентную систему, которая сегодня остаётся одним из ключевых каналов привлечения клиентов для агентства.

Прочая информация о кейсе

Результаты проекта
• Рост месячного оборота агентства: с 1 млн ₽ до 7 млн ₽ (+600%)
• Рост количества квалифицированных лидов: с 40 до 160 в месяц (+300%)
• Рост количества продаж: с 4 до 10 сделок в месяц (+150%)
• Рост аудитории аккаунта: с 10 479 до 27 779 подписчиков (+165%)
• Более 2,3 млн пользователей охвачено контентом
• 43 300 посещений профиля
• 3 312 переходов по ссылке из профиля
• 196 680 взаимодействий с контентом
• 138 публикаций выпущено без рекламного бюджета

За 17 месяцев SENCE PROD превратил собственные социальные сети из дополнительного канала коммуникации в полноценный инструмент продаж и построения бренда агентства. Контент перестал выполнять роль витрины и стал одним из ключевых источников квалифицированных лидов, обеспечив рост оборота с 1 млн ₽ до 7 млн ₽ в месяц без использования рекламного бюджета.

Комментарий заказчика

В работе был только ФОТ, но мы не разглашаем