Как стать заметным работодателем через сторителы в соцсетях

Главное о кейсе

Перед Точка Банк стоит цель растить знание о себе не только как о банке для предпринимателей, но и как о работодателе. Задача качать HR-бренд сложная, так как компания работает в B2B сегменте и в большинстве случаев остается незамеченной среди людей, не связанных с бизнесом. Это усложняет работу рекрутерам, так как люди не готовы рассматривать работу в компании, о которой ничего не слышали, и с чьми сервисами и продуктами не сталкивались в повседневности.

Один из самых подходящих нам и охватных инструментов -- это соцсети, в частности Инстаграм*. Перед нами стояла задача превратить его в канал, через который люди будут впервые узнавать о Точка Банке, знакомиться с нашими ценностями, постепенно проявлять интерес к работе в компании. А также наладить оттуда постоянный поток переходов на сайт с вакансиями.

Мы не пошли по стандартному пути с постами про плюшки, ДМС или карьерными успехами. Мемы и тренды тоже не наша тема, они веселят людей, но не формируют крепкую связь. Мы нашли способ сказать, что у нас классно работать, не говоря, что у нас классно работать. Самым простым способом -- просто рассказывая истории. Из жизни, из будней. Каждый день что-то происходит, иногда смешное, иногда странное, иногда что-то идет не так и случаются косяки. Всё, что обычно рассказывают родным за ужином, друзьям при встрече, коллегам в курилке. Всё это мы упаковываем в сторителы и выкладываем в рилсы.

Через такие рассказы аудитория видит не компанию, а живых людей с ценностями и эмоциями. За полтора года аккаунт в Instagram вырос с 3 до 33 тысяч подписчиков, суммарный охват сторителов превысил 10 миллионов.

Результаты:

Просмотры: 14 000 000
Реакции: 932 000
Подписки: 30 000

Как проект изменил жизнь пользователей

Проект позволил миллионам людей познакомиться с Точка Банком как с работодателем, а не просто банком для предпринимателей. Искренние истории помогли сформировать доверие и эмоциональную связь с брендом, показав живую команду и её ценности.

Бизнес-задача и ее решение

В первую очередь нужно было качать узнаваемость бренда и вести людей дальше вниз по воронке. В итоге поток трафика на сайт вырос пропорционально росту охватов, стали откликаться кандидаты, которые раньше не знали о Точка Банке и не рассматривали работу в нем. Искренние истории укрепили доверие и эмоциональную связь, открыли бренд не как абстрактный банк, а как команду реальных людей.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Главным техническим решением стал выбор формата коротких вертикальных видео (Reels) и сторителинга как основного способа передать характерные истории и вайб компании. Такой органический подход позволил получать вирусные охваты и вовлеченность без дополнительных затрат.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Среди всех каналов мы выбрали Instagram несмотря на блокировку, так как видели там хороший потенциал виральных органических охватов. Эта гипотеза подтвердилась, мы получили результат, не вкладывая деньги на продвижение или посевы, проект велся силами одного SMM-специалиста.