Лаймовые зонтики ОТП Банка

Главное о кейсе

В 2023–2024 годах ОТП Банк провел полномасштабный ребрендинг, нацеленный на омоложение аудитории и отстройку от консервативного банковского визуального кода. Банк обновил айдентику, ввёл яркий лаймовый цвет, дополнил позиционирование подходом эмоционального банкинга - внимание к чувствам, переживаниям и жизненному контексту клиентов, а не только к продуктовой выгоде. В этой же логике было сформулировано основное бренд-обещание: «Всё будет ОТП!».
Однако в банковской категории визуальные и коммуникационные изменения сами по себе редко приводят к быстрому изменению отношения к бренду: доверие формируется постепенно и подтверждается в реальных точках взаимодействия.
Как доказать философию «Всё будет ОТП!» в мире где ни в чем нельзя быть уверенным? Бренду было необходимо выйти за рамки деклараций и превратить абстрактное банковское обещание в реальный опыт, который докажет: даже когда внешние условия осложняют планы, ОТП Банк дает ресурс действовать решительно и получать желаемое.
ОТП Банк реализовал решение, основанное на реальной поддержке в повседневной ситуации, выбрав для этого яркий и эмоционально напряженный момент - дождь, когда человек внезапно остается один на один со стихией и вынужден менять планы. В качестве города для активации был выбран Санкт-Петербург - столица летних дождей.
В периоды непогоды решение активировалось через интеграцию с сервисом Яндекс Погода: на Карте осадков сервиса появлялся фирменный лаймовый зонт ОТП - маркер точки бесплатной раздачи фирменных зонтов в городе. В офлайн-точках сотрудники Банка раздавали зонты всем, кого застал дождь. Поддержка дополнялась возможностью выбрать ближайшее кафе на карте и получить кешбэк по дебетовой карте.

Как проект изменил жизнь пользователей

ОТП Банк реализовал решение, основанное на реальной поддержке в повседневной ситуации, выбрав для этого яркий и эмоционально напряженный момент - когда человек внезапно остается один на один со стихией и вынужден менять планы. Кампания была запущена в июне в Санкт-Петербурге - в период активной городской жизни и частых летних дождей, когда влияние погоды на планы ощущается особенно остро.
Основным инструментом реализации проекта стала Карта осадков Яндекс Погоды. В момент начала дождя на карте появлялся лаймовый зонт ОТП Банка - маркер точки бесплатной раздачи фирменных зонтов прохожим. Механика дополнялась подборкой атмосферных кафе, где можно было переждать дождь и получить кешбэк по дебетовой карте банка.

Бизнес-задача и ее решение

В 2025 году перед ОТП Банком стояла задача продолжить рост охватного знания и закрепить обновленное бренд-обещание через опыт взаимодействия, а не только рекламные сообщения. Для нас было важно, чтобы забота и поддержка считывались в повседневных ситуациях, где решения часто принимаются под влиянием внешнего контекста.
Ключевой целью стал поиск и активация уместных жизненных моментов, в которых бренд мог действовать своевременно и приносить практическую пользу, воспринимаясь как реальная поддержка, а не как очередная коммуникация. Дополнительно ОТП Банк стремился усилить интерес к базовым продуктам, включая дебетовую карту, и оценить влияние нового формата взаимодействия на отношение к бренду.
Ключевые KPI проекта:
1. Рост поисковых запросов, связанных брендом ОТП Банка и дебетовой картой: + 15%
2. Рост визитов на сайт ОТП Банка с конверсией: + 10%
3. Рост ключевых атрибутов бренда на уровне: + 1-1,5 пп по внутренним бенчмаркам ОТП Банка
4. Охват медиа анонсирования в Яндекс Погода: 3 430 000
5. СTR баннеров, динамически адаптированных под погоду в регионе: 0,3%

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Ключевым каналом спецпроекта стала Яндекс Погода - сервис с высокой вовлеченностью аудитории (MAU 77 млн). Кампания была запущена в июне в Санкт-Петербурге - в период активной городской жизни и частых летних дождей, когда влияние погоды на планы ощущается особенно остро.
Основным инструментом стала Карта осадков Яндекс Погоды. В момент начала дождя на карте появлялся лаймовый зонт ОТП - маркер точки бесплатной раздачи фирменных зонтов прохожим. Таким образом цифровой контакт мгновенно подтверждался офлайн-действием.
Механика дополнялась подборкой атмосферных кафе, где можно было переждать дождь. Выбор основывался на данных и отзывах сервиса Яндекс Карты. В Яндекс Погоде была возможность перейти на карту города и выбрать кафе, где можно получить кешбэк по дебетовой карте.
Спецпроект поддерживался лендингом ОТП и уникальными баннерными форматами в Яндекс Погоде, созданными под разные погодные условия: дождь, облачность и ясную погоду.
По итогам акции был снят эмоциональный ролик с реакциями горожан, обеспечивший дополнительный виральный охват в соцсетях.
Достигнутые метрики:
1. Рост поисковых запросов, связанных брендом ОТП Банка и дебетовой картой: + 28%
2. Визиты на сайт ОТП Банка с конверсией: + 36%
3. Рост атрибутов бренда: надежность и доверие + 1,4 пп, современный + 3пп, удобный + 1,4 пп
4. Охват медиа анонсирования в Яндекс Погоде: 4 790 387 (в 1,5 раза от прогнозных значений).
5. СTR баннеров, динамически адаптированных под погоду в регионе: 0,36%
6. Показов объекта ОТП Банка на Карте Осадков 2 081 400, СTR 7,2%. Фактический CTR 7,2% обеспечила новизна формата - впервые брендовый контент был интегрирован прямо в Карту осадков.
7. OTS ролика 500 000+

Видео