Маркетплейс цифровых решений для малого и среднего бизнеса от МТС

Главное о кейсе

Маркетплейс цифровых решений объединяет на одной площадке все товары для бизнеса от группы компаний МТС. Здесь представлено более 100 решений: геосервисы, информационная безопасность, связь и интернет, облачные решения, таргетированные рассылки и реклама, искусственный интеллект, совместная работа, коммуникации и «Интернет вещей».
Маркетплейс обеспечивает удобный выбор новейших технологий для бизнеса и онлайн-покупки цифровых B2B-продуктов в режиме «одного окна».
Впервые на рынке мы перевели все взаимодействие с бизнесом в онлайн и создали полноценный аналог классического маркетплейса для бизнеса. Предприниматели получили максимально широкий выбор сервисов с ИИ и Big Data с возможностью добавлять решения в одну корзину, а некоторые решения – подключать онлайн. Привычный клиентский опыт позволит приобретать даже сложные цифровые продукты в комфортной среде маркетплейса и так же просто, как заказывать продукты на дом.

Текущие результаты показывают востребованность маркетплейса:
С момента запуска в августе по конец ноября 2024 года:
• торговую площадку посетило более 1 млн пользователей
• более 17 тысяч заявок оставили на площадке

Как проект изменил жизнь пользователей

Теперь покупать сложные цифровые продукты предпринимателям будет также просто, как заказать продукты на дом.
Описания помогают предпринимателю быстро разобраться во всех тонкостях передовых технологий и подобрать подходящие решения в режиме конструктора, а удобная навигация предоставляет множество фильтров и позволяет выбирать сервисы, например, по размеру бизнеса, потребностям клиента и отрасли.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла задача – создать единую платформу для B2B-продуктов и сервисов МТС и ее дочерних компаний, чтобы обеспечить малому и среднему бизнесу удобный выбор новейших технологий для бизнеса и онлайн-покупки цифровых B2B-продуктов в режиме «одного окна».
Для этого мы создали новую площадку на базе собственной платформы МТС, которая позволяет выводить продукты и микросервисы, а также автоматизировать процессы каталогизации выставления цен.
В дальнейшем маркетплейс будет масштабироваться в том числе за счет решений от партнеров, а также наполняться технологиями, такими как умный поиск и виртуальный ассистент, который сможет подбирать готовые решения за считаные секунды.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Маркетплейс создан на базе собственной платформы МТС, которая позволяет выводить продукты и микросервисы, а также автоматизировать процессы каталогизации выставления цен. Сейчас отклик страницы не превышает 250 миллисекунд.
Для удобства навигации разработчики предусмотрели множество фильтров, позволяющих выбирать сервисы, например, по размеру бизнеса, потребностям клиента и отрасли. Благодаря кратким описаниям предприниматель может быстро разобраться во всех тонкостях передовых технологий и подобрать подходящие решения в режиме конструктора.

Технологичная платформа гарантирует безопасность и надежность всех операций, а для оформления покупки предпринимателю достаточно ввести всего два реквизита — ИНН и ОГРН. При этом приобрести можно не только сам продукт, но и дополнительные опции к нему в один клик.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Рынок цифровых решений для малого и среднего бизнеса в России активно развивается, и важно предоставлять удобный сервис, который позволит предпринимателям разобраться в многообразии решений и приобрести необходимое быстро и легко в онлайн-режиме.

Скриншоты