Обучение в «Рыбе»

Главное о кейсе

На данный момент школа копирайтеров в Рыбе — это три базовых этапа подготовки: Учебка для новичков, Стажировка для опытных авторов и Качалка для тех, кому интересна редактура. Главный принцип — практика, личный наставник и по-настоящему много обратной связи.
С 2020 года:
→ мы выпустили 6 потоков Учебки, 14 потоков Стажировки, 4 потока Качалки;
→ наше обучение прошли 550+ человек;
→ заработали на курсах 20+ млн рублей;
→ собрали комьюнити авторов и редакторов из 1500+ человек.
Это позволило нам в значительной степени решить задачу по поиску авторов для своей редакции: часть мы всё еще ищем через отклики, но около 30 процентов теперь вырастают под нашим руководством с нуля и остаются на клиентских задачах.
В 2022 году, в ответ на спрос и чтобы дополнить недостающий продукт, мы запустили Учебку — курс для копирайтеров, которые начинают с нуля. Для тех, кто только думает о смене профессии или на самом первом этапе.
Учебка — это курс по копирайтингу, который помогает начинающим авторам правильно стартовать в профессии. Раньше авторы могли пойти на биржу или найти клиента, который платит 100 рублей за текст, быстро выгореть и разочароваться в работе. Теперь они могут пройти Учебку, узнать, как писать коммерческие тексты, за которые хорошо платят, и получить необходимые скилы, чтобы в будущем вырасти в крутого автора с хорошим заработком.
Учебка стала первой ступенью в нашем обучении копирайтингу — от нулевого автора до редактора. Сейчас у редакции есть полноценный продукт и HR-инструмент. Обучение помогает нам развивать HR-бренд, обеспечивать себя и рынок хорошими специалистами и получать прибыль от полезной деятельности.

Как проект изменил жизнь пользователей

После Учебки авторы знают основы копирайтинга и могут прийти к нам на Стажировку, чтобы прокачать скилы и научиться писать тексты, за которые платят от 3000 до 20 000 рублей. Лучших авторов мы берем на работу к себе в редакцию, где они могут работать над интересными задачами для крупных компаний, развиваться и расти. А еще наши стажеры устраиваются на работу в Лайфхакер, Авито, «Точку Рекламу», Яндекс Плюс и ПромоСтраницы.

Бизнес-задача и ее решение

С 2020 года мы обучаем авторов на Стажировке: на практике учим писать для блогов Яндекса, РБК, Ситилинка и других топовых компаний, делать лендинги и оформлять email-рассылки.

Изначально Стажировку придумали, чтобы обеспечить редакцию сотрудниками. Многие копирайтеры из откликов не дотягивали до уровня редакции — приходилось тратить много времени и сил на поиск подходящих кандидатов. Поэтому на Стажировку мы принимали примерно подходящих авторов и доводили их до нужного нам уровня.

Но мы хотели дать доступ к обучению и новичкам, чтобы помочь им правильно войти в профессию. Нам нужно было придумать курс подготовки для начинающих авторов, чтобы постепенно прокачать их до уровня профи.

Осенью 2022 года мы запустили первый поток Учебки — курса для начинающих копирайтеров. Программу курса сделали по проверенному формату Стажировки — практика под руководством опытных наставников. Только здесь мы учим ребят с самого нуля: на вебинарах рассказываем, какие форматы текстов заказывает бизнес, показываем, как оформлять тексты в гугл-документах, объясняем, как работать с правками от редакторов.

За два месяца авторы-новички успевают сделать 14 домашек и получить по ним обратную связь от наставников. После Учебки авторы могут составить структуру статьи, придумать хорошие заголовки, подготовить вопросы для брифа, провести интервью и умеют правильно откликаться на вакансии. Еще две недели после учебы сопровождаем стажеров: подсказываем, поддерживаем, помогаем найти заказы. Двух лучших учеников с Учебки приглашаем пройти Стажировку бесплатно.

Мы провели уже шесть потоков Учебки, обучили 180 новичков и заработали на этом 5,5 млн рублей.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Когда придумывали формат обучения, хотели сделать его максимально эффективным. Нам нужны были авторы, которые смогут писать статьи для блогов крупных компаний, делать лендинги и рассылки. Научиться такому, изучая одну теорию, невозможно, поэтому мы решили сразу давать авторам практические задачи.

Нашли самый продуктивный вариант обучения — давать в работу реальные ТЗ, которые мы получали от крутых клиентов, чтобы стажеры выполняли их на практике. Так авторы сразу учатся работать на больших задачах — пишут текст, получают развернутые правки от редакторов и дорабатывают материал до идеального результата. Для курсов у нас есть специальные команды редакторов-наставников, которые помогают авторам в процессе всего обучения: отвечают на вопросы в личных сообщениях, поддерживают, когда тяжело, и помогают пройти обучение до конца. У каждого автора свой наставник, к которому можно обратиться за помощью и днем и ночью.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Мы запустили Стажировку, когда столкнулись с острой нехваткой авторов. Тогда на посеянные нами вакансии приходило много слабых откликов: из 100 только 1–2 были нормальными. Мы придумали формат обучения и провели первый поток — восемь недель стажеры писали тексты по реальным ТЗ наших клиентов и получали обратную связь от редакторов в виде развернутых комментариев. В итоге мы набрали себе в команду авторов, но Стажировку не закрыли. Формат так зашел ученикам, что мы решили продолжать и монетизировали курс. Так появился формат обучения, который стал основой для Учебки и Качалки. За всё время с запуска курсов мы получаем только хорошие отзывы. Нас рекомендуют все стажеры, которые проходят обучение до конца.

Прочая информация о кейсе

Выпускники Учебки могут продолжить обучение на Стажировке — мы зачисляем их на поток автоматически, без тестового задания. На Стажировке ребята учатся писать статьи для ПромоСтраниц и vc.ru, кейсы, лендинги, цепочки писем для рассылок. Каждую неделю новое задание и куча обратной связи от наставника — количество итераций не ограничено.

В конце Стажировки выдаем два сертификата — от Рыбы и ПромоСтраниц. Получили на это разрешение у команды ПромоСтраниц Яндекса.

Всех стажеров добавляем на страницу лендинга выпускников, где их могут заметить другие компании и пригласить на работу. А двух самых лучших авторов берем на реальные заказы редакции — эта работа оплачивается и помогает стажерам сразу отбить стоимость обучения.
Авторы после Стажировки могут расти дальше и стать редакторами. Чтобы быстрее продвинуться в профессии, можно прийти к нам в Качалку. Качалка — обучение редактуре на практике. За два месяца редакторы-стажеры прорабатывают больше 30 текстов разных форматов: статьи, лендинги, email-рассылки, посты для соцсетей. Все тексты — реальные работы, которые писали наши авторы. Каждую неделю стажеры получают бриф по проекту и 3–4 текста, которые нужно проверить и оставить правки. На последних двух неделях ребята работают на реальных проектах.
После Качалки лучших редакторов берем на работу в Рыбу. Если открытых вакансий в это время нет, отправляем в резерв. Когда нам нужны авторы или редакторы, мы в первую очередь рассматриваем ребят, которые учились у нас.
Сейчас мы обеспечиваем себя крутыми специалистами с трех курсов — Учебки, Стажировки и Качалки. Вокруг редакции образовалось крепкое комьюнити в Телеграме, где авторы и редакторы общаются, советуются, находят работу и заводят полезные знакомства.

К нам приходят за авторами и редакторами крупные компании. А во многих вакансиях отмечают, что сертификат с курсов Рыбы — преимущество для кандидата. Поэтому в будущем на базе нашего обучения мы планируем запустить услугу «Подбор персонала», чтобы профессионально подбирать для компаний специалистов в штат и дать больше преимуществ тем ребятам, которые у нас обучаются.

Скриншоты