Оптимизация работы с социальными сетями Столото

Главное о кейсе

За год работы мы достигли следующих результатов:
— инициировали масштабный перезапуск сообществ бренда: разработали гайдлайны, запустили новые форматы, пересмотрели контент-политику, разработали редакционную политику и стратегию дистрибуции контента с нуля;
— прирост всех ключевых показателей: ежемесячный охват, подписчики, уникальные посетители daily, ER, CTR, CPC в 2 раза YoY;
— внедрили инструментарий для замера показателей csi и nps на площадках, показатель nps вырос на 45% YoY;
— оптимизировали производственный цикла контента от недели до нескольких часов;
— добились роста конверсии в сообществах на 44%;
— добились прироста транзакций из Marketplace на 40% за счёт изменения логики наполнения и промотирования раздела;
— запустили и развили адресные клиентские рассылки через инструменты сообществ с нуля до 250 000 подписок за год;
— развитие монетизации сообществ, ежемесячный доход от 3х сообществ составляет порядка 3 млн в месяц.

Бизнес-задача и ее решение

Увеличить охват сообществ, повысить вовлечённость, разработать контентную политику и стратегию продвижения для сообществ.

Прочая информация о кейсе

Мы глобально изменили подход к ведению соцсетей бренда, чтобы превратить сообщества Столото в удобную для клиентов точку входа для знакомства с лотереями.

Скриншоты