От слова к делу: семейный навигатор по детским и спортивным площадкам

Главное о кейсе

«Семейный навигатор» стал следствием вынужденной временной блокировки интернета на территории Нижегородской области. После предложения губернатора воспринимать ситуацию как «цифровой детокс» в публичном поле возникла двойственная реакция: с одной стороны, раздражение, с другой — ожидание конкретных действий. Региону нужно было показать, что это не фигура речи, а возможность для позитивного сценария поведения и реального офлайн-досуга для активных семей.

Институт демографического развития трансформировал повестку вокруг высказывания, за 7 дней создав удобный практический инструмент для поиска детских и спортивных площадок. В первую версию навигатора вошли 32 городских пространства. Спустя время в навигаторе появились новые функции, а количество площадок увеличилось до 46. Планируется расширение еще на 5 городов области.

За время кампании вышло более 400 публикаций в СМИ и соцсетях. Лендинг посетили 18 тыс. уникальных пользователей, общее количество посещений составило 27 тыс. Последовало укрепление позиций губернатора Нижегородской области на Большой политической бирже — за подкрепление слов реальным проектом.

Как проект изменил жизнь пользователей

В трудные дни без мобильного интернета мы дали нижегородским семьям альтернативу — провести время с самыми близкими. «Семейный навигатор» стал палочкой-выручалочкой в вопросе планирования семейного отдыха.

Возможность проложить маршрут или скачать карту, чтобы пользоваться ей без интернета, делает проект удобным и простым в использовании.

Тысячи нижегородцев стали ближе друг к другу: кто-то провел время с дочкой, кто-то встретил любовь на уличной тренировке, а кто-то узнал свой город получше и сходил в новое место.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла цель укрепить отношения нижегородцев, дать жителям города повод провести время с самыми главными для них людьми. Для региона, который последовательно выстраивает образ семейной столицы, «Семейный навигатор» стал естественным шагом, который отлично рифмуется с прочими проектами демографической устойчивости.

Short-term-цели:
- сформировать позитивный контекст вокруг высказывания о «цифровом детоксе»;
- поддержать слова губернатора конкретным продуктом;
- снизить переживания населения по поводу отключений интернета;
- продемонстрировать скорость и креатив региональной коммуникации;
- усилить доверие к власти и интерес к семейным проектам Нижегородской области.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы предложили трактовать «цифровой детокс» как приглашение выйти из дома и провести день с семьей. За несколько дней собрали данные о самых интересных детских и спортивных площадках Нижнего Новгорода и оформили их в карту, которую можно скачать и просматривать офлайн. Реализация шла по трем трекам.

1. Организационный.
Отобрали более 30 локаций, согласовали их описание с администрацией города, Министерством спорта Нижегородской области и самими парками, уточнили доступность площадок, проверили актуальность данных.

2. Технологический.
Разработали отдельный лендинг, где можно найти адреса площадок и скачать карту в формате PDF для использования офлайн.

3. Коммуникационный.
Запустили ситуативную кампанию: разослали пресс-релиз в региональные СМИ и новостные телеграм-каналы, продолжая информационную волну фразы «цифровой детокс».

Проект собирался буквально на глазах: отбор локаций, согласование и верстка велись одновременно.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Проект был готов к релизу уже через сутки после старта. Однако еще 6 дней заняло согласование деталей по каждой локации. Несмотря на это, нам удалось преодолеть бюрократические сложности, прежде чем горячая тема «остыла».

После публикации лендинга мы продолжили его развивать: через два месяца в обновлении расширили список функций, добавили интерактивную карту, фильтры и лайки, увеличили список мест, добавили фото всех точек, сортировку по любимым местам и фильтры поиска: тип площадки, элементы, время работы и возраст посетителей. Специально для проекта фотограф сделал более 200 снимков, чтобы в карточке каждой локации появились как минимум 3 уникальные фотографии.

Скриншоты