Главное о кейсе
В феврале 2022 года, после начала СВО, платежные системы VISA и MasterCard покинули Россию. Кроме того, довольно быстро большая часть российских банков была отключена от системы международных денежных переводов SWIFT.
Таким образом появилась проблема:
- для физ.лиц: невозможно оплатить привычные сервисы (например Google One или Zoom), невозможно отправить или получить денежный перевод от знакомых или клиентов, невозможно оплатить товары в зарубежных магазинах;
- для интернет-магазинов: невозможно принять средства от клиентов с зарубежными карточками;
- для сервисных компаний: невозможно принять средства от зарубежных клиентов;
Уже в марте 2022 года заработал сервис Плати Легко! — мы быстро сориентировались и довольно быстро смогли предложить решение проблем, описанных выше.
На данный момент Плати Легко! это:
- более 15 тысяч активных клиентов ежемесячно;
- более 10 тысяч уникальных сервисов и магазинов, которые мы оплачивали;
- более 500 компаний, который получают через нас платежи от зарубежных клиентов или оплачивают корпоративные зарубежные сервисы;
- #1 в отраслевом рейтинге аналогичных сервисов
SAO-Rating.ru;
- более 1000 положительных отзывов на различных площадках;
- более 100 публикаций в различных СМИ, видеообзорах и блогах;
Как проект изменил жизнь пользователей
Плати Легко! позволяет за 3-5 минут оплатить любой зарубежный сервис или сделать денежный перевод как зарубеж, так и принять средства в России.
Интернет-магазины с нашей помощью вновь принимают платежи от клиентов с зарубежными картами.
А корпоративные клиенты могут оплатить корпоративные подписки через персонального менеджера, который подготовит документы и поможет с оплатами. И через него же можно как принять средства по западному контракту, так и отправить.
Бизнес-задача и ее решение
Вернуть клиентам возможность оплачивать зарубежные сервисы, принимать и отправлять денежные переводы и совершать покупки в зарубежных интернет-магазинах.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
Сфера, в которой мы работаем, динамично меняется: появляются новые ограничения и условия, которые приходится учитывать.
На данный момент мы успешно справляемся со всеми сложностями и являемся экспертами в области трансграничных финансовых взаимоотношений.
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Одна из наших ключевых особенностей — работа с клиентом строится на базе общения с живыми операторами, а не с телеграм-ботами, как делает большинство конкурентов.
За счет этого наши клиенты получают значительно более оперативную скорость реакции, живое вовлечение и экспертизу, которую не надо выискивать в базе знаний.
А отлично налаженные бизнес-процессы позволяют проводить операции с такой же скоростью, как если бы вы проводили их самостоятельно, без нашего участия.
Скриншоты