Помогли Фонду «Вера» собрать 96 019 294 рублей в акции «Дети вместо цветов»

Главное о кейсе

Разработали личный кабинет для акции и интегрировали его на сайт. Сам сайт переписали на систему управления — 1С-Битрикс. Новый сайт и личный кабинет позволили провести акцию без сбоев даже в самые пиковые дни и сэкономить время сотрудников на подсчет результатов и аналитику. Главный итог - помощь многим нуждающимся, благодаря собранным 96 019 293 рублям за 2024 год.

Как проект изменил жизнь пользователей

Целевая аудитория проекта:
Родители и учителя - знакомят детей с благотворительностью и курируют участие в акции целых классов
Старшеклассники - участвуют самостоятельно, понимают смысл и важность акции
Взрослые - хотят совершить доброе дело и поучаствовать в акции, но нет детей школьного возраста

Личный кабинет позволяет:
✔️ Переводить пожертвования сразу в фонд. Нет нужды собирать всю сумму на чей-то личный счет.
✔️ Тем, кто участвовал в акции, посмотреть свою историю пожертвований.
✔️ Несколько форм для пожертвований: полноценная регистрация в личном кабинете и форма без регистрации для людей, которые хотят поучаствовать в акции, но у них нет детей школьного возраста. Таким образом, предусмотрели работу с несколькими категориями целевой аудитории.
✔️ Быстро и просто завести карточку для класса, благодаря интеграция карточки класса с двумя справочниками: населенные пункты и школы.
✔️ Скачать атрибутику для самостоятельной печати или посмотреть адрес, где можно забрать.

Бизнес-задача и ее решение

Вводные
Акция «Дети вместо цветов» (далее ДВЦ) проходит ежегодно. Участники акции ДВЦ — это люди, которые решают добавить к празднику благотворительный элемент, доброе дело. Основная аудитория акции — родители, учителя и осознанные старшеклассники. Участие в акции это хороший способ начать знакомство с благотворительностью.

В момент пиковых нагрузок (около 1 сентября), когда проходит акция, на сайт единовременно приходит большое количество пользователей. Было необходимо модернизировать сайт таким образом, чтобы он мог выдержать эту нагрузку.

Кроме того, чтобы больше вовлекать участников ДВЦ в акцию, клиент захотел реализовать личный кабинет с интеграцией с CRM-системой. Внедрение данных digital-инструментов позволяет более плотно работать с аудиторией акции, более точно отслеживать результаты и знакомить участников с другими проектами Фонда.

Решение
Расширить функционал сайта акции, разработать полноценный личный кабинет с интеграциями и обеспечить его бесперебойную работу

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Для реализации поставленных задач, мы очень плотно взаимодействовали с заказчиком на каждом этапе разработки.
1. Клиент предоставил сценарии, мы на них посмотрели, указали на «узкие» места и приступили к аналитике.
2. Продумали, как будет выглядеть интерфейс на каждом экране с точки зрения UX-дизайна и предложили гипотезы.
3. Разработали прототипы каждой страницы личного кабинета с примерами контента.
4. Отрисовали новые дизайн-макеты, опираясь на уже существующую дизайн-концепцию. Детально проработали адаптивы для мобильных устройств.
5. Разработали кодовую базу оформления, после чего объединили её с программной частью.
Провели интеграцию со всеми внешними сервисами.
6. Перезапустили весь сайт на 1С-Битрикс: Управление сайтом, с дополнительной большой модернизацией всего функционала, включая новый личный кабинет.
7. Совместно с клиентом протестировали сайт и личный кабинет.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Во время пиковых нагрузок на сайте (29 августа - 3 сентября) вели почти круглосуточную поддержку сайта.
Менеджеры были на постоянной связи с клиентом и в реальном времени консультировали по возникающим вопросам.

Прочая информация о кейсе

Разработка личного кабинета и модернизация сайта произошли в 2024 году. С тех пор мы продолжаем совершенствовать оба инструмента и в 2025 году успешно помогли провести акцию еще раз.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Отдельное спасибо за вашу готовность быть на связи и оперативно решать возникающие вопросы в самые важные дни акции.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и уверены, что вместе мы сможем реализовать еще много важных проектов — а значит, помочь тысячам неизлечимо больных детей и взрослых, подопечных фонда помощи хосписам «Вера».
Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера» выражает вам огромную благодарность за работу над обновлением сайта всероссийской благотворительной акции «Дети вместо цветов» в 2024 году.
Особенно важная часть — разработанный вами личный кабинет для участников акции. Мы мечтали о нем много лет и наконец реализовали — с вашей помощью.