Приемная кампания вуза в соцсетях: как привлечь абитуриентов и создать комьюнити

Главное о кейсе

ru:
ВКонтакте:
- Охват группы — почти 1,7 млн. В сравнении с прошлыми годами прирост охватов за этот год составил около 500-600 %.
- Прирост подписчиков — 3 189.
- Количество комментариев за период с 27 мая по 8 августа — 1 566.
- В ЛС за период написали 627 человек. Активаций бота (оценочно) — 438.
- Просмотров в среднем — 6 720.

В Инстаграме:
- 1 106 подписчиков с нуля
- 7 000 переходов с рекламных записей
- 222 комментария на 60 публикаций,
- средняя вовлеченность поста — 6.397%.

eng:

On VK:
- The coverage of the group counted to almost 1.7 million views. Compared to previous years, the increase in coverage for this year amounted to about 500-600%.
- Subscriber growth was 3, 189 people.
- The number of comments for the period from May 27 to August 8 was 1,566.
- 627 people wrote in personal messages of the group during this period. There were 438 bot activations (estimated).
- 6,720 views on average.

On Instagram:
- 1, 106 subscribers from scratch;
- 7,000 clicks from ad recordings;
- 222 comments on 60 publications;
- average post engagement was 6.397%;

Бизнес-задача и ее решение

ru:
Перед нами стояло несколько задач:
- привлекать выпускников с хорошими баллами и потенциалом,
- формировать имидж университета,
- укреплять комьюнити,
- сделать прирост подписчиков в паблик ВКонтакте,
- решить проблему с потоком одинаковых вопросов в ЛС;
- делать это не скучно.

1. Мы начали с визуальной части — дизайна: переоформили группу ВК, сделали виджеты и картинки к товарам.

2. Создали чат-бота, чтобы разгрузить приемную комиссию. Примерно 70 % диалогов проходили с ботом и не затрагивали живых людей.

3. Подавали информационный контент. Разработали стратегию, создали карту «болей» абитуриентов, которые можно минимизировать с помощью контента.

4. Разгружали поток однотипных вопросов в видеоформате:

- сделали для абитуриентов прямой эфир с председателем приемной комиссии. Как итог — 125 комментариев (+ дополнительные вопросы к анонсу в Инстаграме) и 19 386 просмотров.
сняли серию видеороликов, где задавали вопросы студентам Политеха (более 4500 просмотров и 139 лайков на одном из видео в Инстаграм).

5. Создавали развлекательный контент.

В Инстаграме проводили два вида активностей:
а) викторины на знание Политеха и его выпускников,
б) мини-игры, где требовалось вовремя сделать скриншот. Это позволяло получить предсказание о будущем обучении или зафиксировать нужный результат в зачётке. Абитуриенты делились результатами у себя, тем самым демонстрируя наш аккаунт своим подписчикам.

ВКонтакте было запущено две игры:
а) в первой абитуриенты оставляли комментарий и получали рандомное предсказание о том, какими студентами будут. В игре участвовал около 1 000 человек из 51 000 увидевших. Комментариев к игре — 1082 (из них половина — ответ бота)
б) Во второй игре подписчики могли пройти тест-квест и проверить, насколько хорошо знают вуз. Охват составил 10 842. Количество прохождений — 850.

eng:
We had several tasks:

- attract school graduates with good examination score and potential;
- form the university public image;
- strengthen the community;
- increase the number of subscribers in public page on VK;
- solve the problem with a torrent of identical questions in private messages;
- do it cheerfully.

1. We started with design: we changed the public page design on VK; also, we created widgets and pictures for the goods.

2. We created the chat bot in order to offload the admissions board. Nearly 70% of the dialogs took place with the chat bot and did not affect living people.

3. We published informative content. We developed a strategy, created a map of applicant's “pain”, which can be minimized via the content.

4. We offloaded the torrent of identical questions in video format:

- We made a live broadcast for applicants with the admission board chairman. As a result, we got 125 comments (+ additional questions for the announcement on Instagram) and 19,386 views.
- We filmed a series of videos where we asked questions to Polytechnic University students (more than 4,500 views and 139 likes on one of the videos on Instagram).

5. We published entertainment content.

We carried out two types of activities on Instagram:
a) quizzes about Peter the Great St. Polytechnic University and its graduates,
b) mini-games where you had to take a screenshot on time. According to this mini-game, applicants could receive a prediction about their future study or record the desired result in the student’s record book. Applicants shared the results with themselves, thereby showing our account to their subscribers.

We also launched two games on VK:

a) in the first one, applicants left a comment and received a random prediction of what kind of students they would be. Nearly 1,000 people out of 51,000 participated in the game. There were 1,082 comments on the game (half of them are bot's answer).
b) In the second game, subscribers could take a test quest and check how well the university knows. The coverage amounted to 10, 842 views. The number of test passes was 850.

Прочая информация о кейсе

https://kvadrat-digital.ru/polytech — кейс с визуалами, статистикой и видеоконтентом

ru:
В честь 120-летия вуза Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого запустил кампанию о своих выпускниках: нобелевских лауреатах и исследователях с мировым именем. Так что во время приемной кампании наше агентство должно было следовать слогану «Великим быть» и формировать облик вуза в каждом посте: Политехнический университет – место для лучших, с большими перспективами и массой возможностей. Также было важно выделиться на фоне других, креативно привлечь студентов.

Работу приемной комиссии отягощала неструктурированность информации о поступлении, сложность в поиске сведений на сайте и в соцсетях. Из-за этого модераторам приходилось отвечать на множество однотипных вопросов. В итоге от нас требовалось урегулировать эту проблему, поднять имидж университета в глазах абитуриентов и привлечь самых умных выпускников.

eng:
To celebrate the 120th anniversary, Peter the Great St. Polytechnic University has launched a campaign about its graduates: Nobel laureates and world-famous researchers. During the admission campaign, our agency had to follow the slogan "Great2be" and to define the university as a place with great prospects and lots of opportunities for the best ones in each post. It was also important to make the University stand out from the others and to attract students creatively.

The admission board faced challenges: unstructured information about admission and the difficulty in finding information on the site and in social networks. That is why moderators had to answer many same questions. As a result, we were required to resolve this problem, raise the university public image in the eyes of applicants, and attract the most intelligent school graduates.

Текущая доступность работы

Мы вели проект с 27 мая по 8 августа. С тех пор проект самостоятельно ведет клиент.

Скриншоты

Комментарий заказчика

От лица Санкт-Петербургского Политехнического университета Петра Великого мы хотим поблагодарить агентство «Белый квадрат».

Нам было необходимо сделать запоминающуюся приемную кампанию, выделиться на фоне конкурентов и в то же время облегчить работу приемной комиссии.
В агентстве «Белый квадрат» сделали отличные информативные ролики, интересные игры и анимации, а также чат-бота, который отвечал на актуальные вопросы абитуриентов. Благодаря качественно выполненной работе в аккаунтах приемной комиссии СПбПУ выросли охваты, количество подписчиков и комментариев. Наблюдалась положительная реакция абитуриентов, налаживалась обратная связь.

Благодарим за работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество!


On behalf of Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University, we want to thank the digital-agency Belyy Kvadrat.

We needed to make a memorable admission campaign, stand out stand out among competitors and at the same time facilitate the admission board work.
The digital-agency made excellent informative videos, interesting games and animations, as well as a chat bot that answered urgent questions of applicants. Thanks to the quality of the completed work, the number of subscribers and comments increased in the accounts of the SPbPU admission board. We observed a positive reaction of applicants and the feedback.

Thank you for your work. We are looking forward to further cooperation!