Привлечение клиентов для застройщика через социальные сети с помощью контент-маркетинга

Главное о кейсе

Instagram — прирост подписчиков на 1058 человек.
ВКонтакте — прирост подписчиков на 1229 человек.

Оцифрованные результаты в виде обращений и заявок:
— ежемесячно обрабатываем около 50 обращений в директе и личных сообщениях (вопросы и консультации по проектам);
— получаем 10 лидов и 25 заявок на сайте с переходов из постов в соцсетях.

Это дает четкое понимание, как именно контент из социальных сетей участвует в привлечении клиентов.

Бизнес-задача и ее решение

ЗАДАЧА

Сформировать и протранслировать целевой имидж компании в соцсетях как современного и надежного девелопера, который выходит на федеральный уровень.

Клиенту было важно показать масштабность проектов и уникальные подходы к строительству.

ОГРАНИЧЕНИЯ В ПРОЕКТЕ

Сложность заключалась в том, что запуск проекта пришелся на разгар пандемии. Актуального контента в виде фотографий и видео с проектов не было, создать этот контент тоже не было возможности из-за самоизоляции.

Поскольку у застройщика был запрос на оригинальность и яркий стиль, мы решили делать коллажные дизайн-макеты, чтобы запуститься и начать работу вовремя.

РЕШЕНИЕ

На старте проекта провели большое исследование аудитории на основе открытых источников, информации от отдела продаж и анализа посетителей сайта и сообществ застройщика в социальных сетях.

Основной портрет по результатам исследования — молодые семьи 30-35 с детьми с доходом выше среднего. Мужчины — менеджеры среднего и высшего звена, собственники малого/среднего бизнеса. Женщины чаще всего ориентированы на карьеру и саморазвитие. Они могут быть маркетологами, специалистами по рекламе, менеджерами, банковскими работниками, организаторами мероприятий, HR-специалистами.

Помимо рациональных доводов и цифр в контенте для аккаунтов застройщика мы старались показать красивые картины и различные сценарии в Стране, в которых можно представить жизнь своей семьи.

Девелопер уверен в своем продукте — и ему есть, о чем рассказать. Например, 40% сотрудников застройщика живут в проектах Страны. Этот подход называется «Строим как для себя». Мы сделали из этого ежемесячную рубрику, в которой берем фото и видео-интервью у этих сотрудников.

Каждый месяц пробуем что-то новое — текстовые интервью переходят в видео интервью, делаем календари-заставки на телефон с минималистичными фотографиями проектов, снимаем имиджевые ролики, делаем моушн-дизайн и так далее.

Прочая информация о кейсе

Ежемесячно обрабатываем около 50 обращений и получаем 10 лидов и 25 заявок на сайте с переходов из постов в соцсетях.

Скриншоты