Сервис проверки контрагентов Rusprofile.ru

Главное о кейсе

Рост NPS платных пользователей на 17 п.п.

Уменьшение среднего времени на проверку одной организации на 31%.

Увеличение конверсии посетителей в платных пользователей на 59%.

Увеличение Retention Rate платных пользователей на 7 п.п.

Рост базы платных пользователей на 126% в год.

SLA (доступность сервиса) 99,99%.

Скорость работы выше 95% сайтов в Рунете.

Бизнес-задача и ее решение

1. Ключевой задачей в стратегии компании на 2021 год был переход от предоставления только чистых данных о юридических лицах к предоставлению экспертных рекомендаций и агрегированных сведений, упрощающих работу со множеством информации и повышающих скорость и эффективность принятия управленческих решений.

Для достижения поставленной цели команда Rusprofile провела ряд качественных и количественных исследований аудитории сервиса, в том числе более 300 проблемных и решенческих интервью с платными пользователями.

В результате были определены:

— крупные аудиторные сегменты,

— основные задачи, решаемые представителями разных сегментов при использовании сервиса,

— ключевые показатели деятельности юридических лиц, позволяющие максимально быстро и эффективно принимать решения.

Данные из исследований стали основой для перепроектирования дашбордов и разделов на первом экране сервиса таким образом, чтобы мгновенно давать каждому сегменту пользователей наиболее важную информацию, а также в максимально наглядном формате и в достаточном объеме для принятия решений здесь и сейчас.

2. Второй важной задачей было подключение дополнительных источников сведений об организациях и обеспечение бесперебойной работы сервиса в условиях кратного увеличения объема хранимой информации и постоянного роста аудитории сервиса.

К 2022 году на серверах Rusprofile скопилось 2 ТБ сырых данных о российских юридических лицах, и этот объем продолжал расти ежедневно. Перед командой стояла задача полностью переработать механизм хранения информации, чтобы сделать его масштабируемым, распределенным и отказоустойчивым.

Для этого были изучены и протестированы в реальных условиях ряд современных подходов к хранению и обработке больших данных и разработано кастомное решение. Новая архитектура и процесс обработки данных оптимально решили задачи проекта — теперь сервис работает в 2,5 раз быстрее с объемом данных в десятки раз больше предыдущего.

Прочая информация о кейсе

Rusprofile.ru – сервис проверки контрагентов. Мы собираем и ежедневно обновляем информацию из 40 источников обо всех российских юридических лицах и предпринимателях. Более 700 000 пользователей каждый день приходят на сайт для решения своих бизнес-задач.

Мы помогаем нашим клиентам выбирать надежных партнеров и принимать взвешенные решения о сотрудничестве. Сервисом пользуются руководители и собственники компаний, менеджеры по продажам и закупкам, юристы, бухгалтеры, финансисты, специалисты по безопасности.

В развитии проекта мы придерживаемся следующих принципов:

— Удобный интерфейс. Интуитивно понятные экраны и четкая структура данных помогают клиентам легче анализировать информацию и решать задачи бизнеса быстрее и эффективнее.

— Актуальные данные. Используем специальные технические решения для работы с огромными объемами открытых данных, которые гарантируют достоверность, актуальность и полноту предоставляемых нами сведений.

— Быстрая и бесперебойная работа сервиса. Несколько уровней кэширования данных обеспечивают мгновенный ответ на запрос данных по любой из 30 миллионов компаний.

Кратко о сервисе

Ежемесячная аудитория сервиса: 10 миллионов пользователей (на ноябрь 2022 г.)
Юридических лиц в ежедневно обновляемой базе данных: более 30 миллионов
Количество источников данных для сбора информации: более 40 ресурсов

Скриншоты