Расширенный учет рабочего времени в Битрикс24

Главное о кейсе

Мы перенесли учет рабочего времени корпоративных команд в наглядный табличный интерфейс на базе Битрикс24. Было: сотрудники тратили часы на прокликивание отдельных карточек задач, компания теряла деньги из-за ошибок в биллинге клиентов, а руководство не видело реальную себестоимость проектов. Стало: внедрено единое окно с мгновенным вводом, умная конвертация времени и ролевая модель для контроля списаний. Процесс трекинга стал бесшовным, исключив искажение финансовых данных о рентабельности.

Как проект изменил жизнь пользователей

Конечные пользователи избавились от раздражающей рутины — больше не нужно открывать каждую задачу отдельно. Теперь сотрудник работает в компактной таблице с группировкой по датам. Процесс стал интуитивным: время вбивается с клавиатуры прямо в строку, поддерживается drag-and-drop записей. Отпала необходимость вручную писать отчеты для утренних синкапов — сотрудник просто накидывает локальный черновик задач на день и в один клик отправляет сгруппированный текст в чат. Визуальная сетка сама подсказывает статус загрузки, подсвечивая зеленым отработанные 8 часов.

Бизнес-задача и ее решение

Глобальная задача заключалась в ликвидации финансовых потерь, вызванных хаотичным тайм-трекингом (переплаты подрядчикам с почасовой оплатой, недовыставленные счета клиентам, скрытые накладные расходы). Мы внедрили модуль, который сделал процесс учета прозрачным и неизбежным за счет его простоты. Главное улучшение для бизнеса — получение точных «сырых» данных. Все списания мгновенно сохраняются в ядро Битрикс24, позволяя руководству строить достоверные штатные отчеты по экономике проектов без костыльных выгрузок в сторонние системы.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы реализовали глубокую нативную интеграцию без создания промежуточных баз. Модуль отправляет данные напрямую в системные сущности Битрикс24, строго наследуя права доступа портала (система технически блокирует попытки списать время в закрытую задачу или чужой проект). На уровне UX проделана серьезная работа по автокоррекции: алгоритмы «на лету» переводят нестандартный пользовательский ввод (например, дроби «1,2» или минуты «0:15») в строгий системный формат портала.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В процессе проектирования мы поняли, что тотальный контроль отталкивает команду. Поэтому мы заложили механику локальных черновиков: возможность планировать день «серыми» слотами без немедленной фиксации в базе, что сильно снизило психологическое давление. Также выяснилось, что статистика за месяц часто ломается из-за «зависших» таймеров забывчивых сотрудников. Этот инсайт перерос в функционал «Управления аномалиями» — теперь администраторы могут в пару кликов вносить забытые часы или принудительно останавливать таймеры уволенных сотрудников без привлечения ИТ-отдела.

Скриншоты