Разработка сайта ресторана "Вино & Сыр"

Главное о кейсе

"Вино & Сыр" — место в Крыму, которое объединяет: ресторан, кафе, винный магазин и гастрономическую лавку. Местные давно знают этот ресторан, а туристам нравится эта локация - останавливаются у ресторана ради красивых фотографий.
За разработку нового сайта "Вино & Сыр" мы получили серебро в номинации «Сайт ресторана/ кафе/ бара» в конкурсе Золотой сайт 2022.

Бизнес-цели:
— Повышение имиджа заведения;
— Повышение % конверсии в бронирование стола;
— Разработка интернет-магазина с продажей мерча.

Проблемы:
— Устаревший и не передающий атмосферу заведения дизайн;
— Отсутствие информации про мерч и возможность его заказать;
— Низкая конверсия в бронирование стола.

Было:
Невзрачный и не функциональный сайт, который не передавал атмосферу заведения.
Главным недостатком старого сайта была низкая конверсия в бронирование стола — не все пользователи могли завершить этот процесс, а также вообще не могли купить мерч заведения онлайн.
Еще одним недостатком было отсутствие tone of voice брендов «Вино&Сыр» и «Batya29». Хотелось дерзкий стиль общения, который настраивает пользователя на посещение и заранее готовит их к специфической атмосфере внутри.

Стало:
— Новый сайт с имиджевой стилистикой обоих брендов, который передает атмосферу аутентичности и необычной обстановки.
— Теперь пользователи могут в 2 клика забронировать столик, купить вино и сыр, заказать эспрессо и купить мерч — все на одном сайте.
— Новый tone of voice обоих брендов на одном сайте. У бренда «Вино&Сыр» спокойный и необычный, все в красных оттенках, а у «Batya29» — все в черном и крышесносном.

Результаты:
— +45% к конверсии в бронирование стола,
— +43 секунды среднее время посещения сайта,
— 2000+ обработанных заявок через телеграм-бота,
— дополнительный источник дохода в виде разработанного интернет-магазина,
— клиент доволен и счастлив.

Как проект изменил жизнь пользователей

1. Пользователь может забронировать столик в ресторане в 2 клика. А еще может в 2 клика: купить вино, заказать эспрессо или купить деликатесы.
2. Пользователь может перемещаться между брендами «Вино&Сыр» и «Batya29». Ему не нужно искать в строке поиска новый сайт, мы их соединили.

Бизнес-задача и ее решение

Сначала мы съездили к клиенту, чтобы посмотреть на ресторан, винный магазин, эспрессо бар и гастрономическую лавку своими глазами. Прониклись атмосферой и решили передать её через сайт с плавными анимациями и понятной навигацией. Хотели, чтобы пользователь перемещался по сайту свободно.

Задачи:
1. Разработать нестандартный имиджевый сайт — передать атмосферу брендов и уникальность проекта.
2. Автоматизировать процесс сбора и обработки заявок.
3. Привлечь гостей Крыма, познакомить их с брендами и повысить узнаваемость «Вино&Сыр» и «Batya29».

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Дизайн-концепт
Мы подготовили интерактивный дизайн-концепт, в котором с первого экрана посетитель знакомится с яркими видами интерьеров «Вино & Сыр», чувствует настроение и идею бренда.

Проектирование.
Написали техническое задание. Спроектировали навигацию, которая погружает в отдельные направления бренда и знакомит с ключевыми особенностями.

Дизайн-макет.
Продумали детали дизайна, чтобы вся история работала бесшовно и не перегружалась. Дополнили плавными анимациями перехода для отзывчивости интерфейса.
Вместе с клиентом начали подготавливать контент.

Разработка.
Детали дизайна реализовали на React.
Frontend-часть сайта связали через API с админ-панелью, в которую вынесли управление всем контентом сайта.
Раньше CRM и интерфейс управления не позволяли удобно и оперативно собирать заявки с сайта — мы упростили этот момент и обучили клиента обрабатывать заявки в телеграм боте.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Для работы с клиентом задействовали весь фронт работ: продумали дизайн-концепт, спроектировали, сделали дизайн-макет, разработали сайт и протестировали его на разных носителях. Дальше расскажем что и как сделали.

Начали с сайта.
Продумали новую структуру сайта, внутри которой лежат все проекты клиента — ресторан, кафе, кофе-бар и магазин. Теперь пользователь в 2 клика может заказать любимое блюдо или купить бутылку вина онлайн.
Получился сайт, где бренды клиента представлены в правом и левом углах. Пользователь может свободно перемещаться от одного бренда к другому, а снизу выбирать разделы и просматривать каждый из них с новой навигацией. Об этом расскажем дальше.
Сайт адаптировали и автоматизировали, чтобы клиенту было проще собирать и обрабатывать заявки.

Перешли к навигации.
Сделали новую навигацию с плавными анимациями перехода, которые погружают пользователя в проекты бренда.
В каждом разделе навигация знакомит пользователя с основными фишками бренда. Например, в разделе с винами есть горизонтальный список с авторскими винами Крыма, а в разделе «Ресторан» пользователь видит страницы с продукцией.

Подумали и сделали телеграм-бота.
Зачем? Чтобы заявки было проще собирать и обрабатывать. С телеграм-ботом работать проще, чем идти в админку или CRM.
Чтобы клиент самостоятельно видел заявки и их статус, мы дополнительно интегрировали в бота админ-панель сайта. Теперь менеджер может зайти в мини-CRM систему, а не сидеть у телефона.
В итоге, мы ускорили процесс обработки заявок и сделали жизнь менеджеров чуть легче.

Комплексно протестировали сайт.
После разработки сайта, навигации и телеграм-бота перешли к тестированию.
Чтобы все выглядело однородно, выбрали популярные разрешения экрана и протестировали сайт на всех устройствах.
На этом этапе мы закончили проект и передали его заказчику.

Прочая информация о кейсе

За разработку нового сайта «Вино&Сыр» мы получили серебро в номинации «Сайт ресторана/ кафе/ бара» в конкурсе Золотой сайт 2022.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Из большого количества претендентов мы выбрали Гречка.Digital, потому что с первого общения стало понятно, что ребята очень профессиональные, четко понимают поставленную задачу.
Во время работы все сроки были соблюдены, со стороны компании было предложено много дизайнерских решений, которые мы совместно воплотили на нашем сайте.
Мы поставили ребятам не простую задачу, собрать воедино все наши проекты на одном сайте www.winecheese.ru
Очень довольны результатом всем рекомендуем Гречка.Digital.