Разработка внутренней CRM системы для мебельной компании LiveLine

Главное о кейсе

О компании

Компания производит мебель с 2014 года. Маленькая мастерская, где перетягивали и изготавливали мягкую мебель на заказ, сегодня превратилась в фабрику с широким ассортиментом мягкой и корпусной мебели. Из-за быстрого роста компании значительно увеличилась нагрузка на руководство, появились неэффективные процессы: старые инструменты в виде Excel и двух экземпляров 1C утратили эффективность, начали замедлять развитие, на производстве требовалась новая, более прогрессивная система планирования.


Описание задачи

К нам обратились с просьбой внедрить систему, которая позволит решить накопившиеся проблемы. ограничивающие рост компании.


Техническое решение

После глубокого анализа процессов и разработки решения мы разбили проект на несколько больших этапов: 1 – внедрение CRM в отдел продаж; 2 – внедрение системы на производство и склад (MES). Наиболее выгодным решением стала разработка на базе нашей системы для мебельных производств Agenda с использованием технологий TypeScript, React.js, Symfony, PostgreSQL.

Основные требования к CRM были:

1. Удобный интерфейс, возможность быстро создавать заказы (быстрый индивидуальный расчет стоимости, подгрузка номенклатуры) и работать с ними.

2. Возможность генерировать все виды документов по заказу автоматически после заполнения данных.

3. Возможность автоматического расчета кол-ва материалов и отслеживание их прихода.

4. Возможность работы с клиентской базой.

5. Интеграция с 1С бухгалтерией.

6. Неограниченное число сотрудников и удобная панель управления.

Разработка велась по Agile, после разработки проводили очное обучение, тестирование и ввод в эксплуатацию.


Особенности проекта

- Спроектировали удобный и уникальный дизайн системы.
- Создали механизм генерации любых документов по заказу в 2 клика (более 30 различных документов).
- Реализовали возможность создания нестандартных заказов с моментальным расчетом стоимости изделия и деталей производства.
- Разработали систему управления заказами.


Итоги

В результате, для компании LiveLine разработана и внедрена удобная ERP система, которая значительно ускоряет работу отдела продаж. На данный момент мы продолжаем наше сотрудничество до полного внедрения системы во все подразделения компании.

Как проект изменил жизнь пользователей

- Спроектировали удобный и уникальный дизайн системы.
- Создали механизм генерации любых документов по заказу в 2 клика (более 30 различных документов).
- Реализовали возможность создания нестандартных заказов с моментальным расчетом стоимости изделия и деталей производства.
- Разработали систему управления заказами.

Бизнес-задача и ее решение

- Спроектировали удобный и уникальный дизайн системы.
- Создали механизм генерации любых документов по заказу в 2 клика (более 30 различных документов).
- Реализовали возможность создания нестандартных заказов с моментальным расчетом стоимости изделия и деталей производства.
- Разработали систему управления заказами.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

После глубокого анализа процессов и разработки решения мы разбили проект на несколько больших этапов: 1 – внедрение CRM в отдел продаж; 2 – внедрение системы на производство и склад (MES). Наиболее выгодным решением стала разработка на базе нашей системы для мебельных производств Agenda с использованием технологий TypeScript, React.js, Symfony, PostgreSQL.

Основные требования к CRM были:

1. Удобный интерфейс, возможность быстро создавать заказы (быстрый индивидуальный расчет стоимости, подгрузка номенклатуры) и работать с ними.

2. Возможность генерировать все виды документов по заказу автоматически после заполнения данных.

3. Возможность автоматического расчета кол-ва материалов и отслеживание их прихода.

4. Возможность работы с клиентской базой.

5. Интеграция с 1С бухгалтерией.

6. Неограниченное число сотрудников и удобная панель управления.

Разработка велась по Agile, после разработки проводили очное обучение, тестирование и ввод в эксплуатацию.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

После глубокого анализа процессов и разработки решения мы разбили проект на несколько больших этапов: 1 – внедрение CRM в отдел продаж; 2 – внедрение системы на производство и склад (MES). Наиболее выгодным решением стала разработка на базе нашей системы для мебельных производств Agenda с использованием технологий TypeScript, React.js, Symfony, PostgreSQL.

Основные требования к CRM были:

1. Удобный интерфейс, возможность быстро создавать заказы (быстрый индивидуальный расчет стоимости, подгрузка номенклатуры) и работать с ними.

2. Возможность генерировать все виды документов по заказу автоматически после заполнения данных.

3. Возможность автоматического расчета кол-ва материалов и отслеживание их прихода.

4. Возможность работы с клиентской базой.

5. Интеграция с 1С бухгалтерией.

6. Неограниченное число сотрудников и удобная панель управления.

Разработка велась по Agile, после разработки проводили очное обучение, тестирование и ввод в эксплуатацию.