Редизайн сайта сервисов для маркетологов Callibri

Главное о кейсе

Конверсия сайта по органическим каналам трафика увеличилась на 30%.
Во всех каналах коммуникации используются одинаковые визуальные элементы — компанию легко опознать, где бы она ни появилась.
Визуальный стиль бренда дифференцирован.
Прекратился отток пользователей из-за отсутствия мобильного приложения.
Техподдержка тратит меньше времени на объяснение настроек: клиенты настраивают сервисы сами по инструкциям.

Бизнес-задача и ее решение

Callibri — это SaaS, клиенты пользуются ими по подписке. При такой модели нужно не просто продать, но и удержать пользователей. Чтобы они продляли подписку, должна быть прочная эмоциональная связь с вендором, а сами сервисы должны быть удобными в использовании.

Задачи:
обновить визуальный стиль компании, чтобы создать эмоциональную связь с пользователями,
визуально отстроиться от конкурентов,
разработать новый сайт,
разработать мобильное приложение для операторов чата.

Нам нужно было удовлетворить ожидания не просто требовательных пользователей, но профессиональных маркетологов, которые видят все дизайнерские уловки и понимают, каким должен быть хороший сайт.

Для создания эмоциональной связи с пользователями мы ограничили дизайн тремя цветами: желтым, черным и белым. Изменили шрифт, добавили рисованные иллюстрации и фирменный элемент — руку помощи. За счет этого мы также рассчитывали отстроиться от конкурентов: в основном на digital-рынке встречаются темные цвета (синий, зеленый), графика в стилях флэт и изометрия и мокапы мониторов с дашбордами. Другие цветовые решения и нарисованные от руки иллюстрации должны выделить нас на общем фоне.

На сайте упростили подачу информации с помощью блочной структуры. Обновили раздел Помощь — теперь в нем легко найти инструкцию по настройке конкретной функции.

Разработали мобильное приложение операторов для iOS и Android со всеми функциями десктопной версии.

Прочая информация о кейсе

Разработали новый сайт, приложение и систему визуальной коммуникации для сервисов прокачки маркетинга Callibri.

We created a new website, mobile application and visual design system for marketing automation software Callibri

Скриншоты

Видео