Розыск наследства: Автоматическая обработка запросов нотариусов по поиску наследства в банках

Главное о кейсе

1. Полная открытость с наследниками. Вся информация об активах и пассивах умершего гражданина в 1 ответе. Без повторных запросов.
2. Сокращение ручных операций на процессе подготовки ответа для нотариуса – 10%.
3. OneFrame для работы сотрудников, вместо окон из 5 систем.

Бизнес-задача и ее решение

Цель разработки — повысить эффективность и скорость взаимодействия нотариусов и банков в части выявления входящих в состав наследства средств с банковских счетов и вкладов умерших. Сервис будет функционировать на базе Единой информационной системы нотариата и заменит прежнюю опцию «Запросы в банк», которая использовалась для получения сведений о счетах и вкладах наследодателя в ПАО Сбербанк. В отличие от своего предшественника, новый сервис универсален и может быть применен для работы с различными кредитными организациями. Кроме того, он позволяет выяснить наличие у наследодателя обезличенных металлических счетов, счетов ДЕПО, банковских ячеек и прочих продуктов кредитной организации. То есть рисков того, что какая-то часть наследственного имущества останется необнаруженной, теперь будет значительно меньше. Немаловажно, что благодаря новой технологии нотариус получит сведения и о долговых обязательствах наследодателя, которые по закону также входят в состав наследственной массы. Таким образом, наследники больше не столкнутся с внезапной необходимостью выплачивать кредиты родственников, которых уже нет в живых. Состав наследственной массы в части банковских сбережений и долгов будет известен заранее, и, уже оценив его, наследник сможет принять взвешенное решение о принятии либо об отказе от причитающегося ему наследства. В перспективе ожидается подключение к сервису как можно большего числа кредитных организаций. Электронный вариант взаимодействия нотариусов с банками зарекомендовал себя как наиболее оперативный и действенный способ получения достоверной и актуальной информации о счетах и вкладах наследодателей. Альтернативный вариант направления запроса — почтой — не гарантирует своевременного получения письма адресатом, а иногда и вовсе приводит к потери писем, вследствие чего процесс установления наследственной массы затягивается на неопределенный срок. Тем более неэффективным бумажный документооборот оказывается, когда неизвестен даже приблизительный перечень банков, где могли бы храниться средства наследодателя. На сегодняшний день в стране работает свыше четырехсот кредитных организаций, и направление писем в каждую из них — большая по объему работа, занимающая массу времени и требующая, в том числе, значительных финансовых затрат.

Прочая информация о кейсе

В июле Федеральная налоговая палата и Сбербанк запустили в работу новый электронный сервис по розыску имущества наследодателей в кредитных организациях. С его помощью нотариус сможет найти наследуемые вклады и банковские счета наследодателя даже в том случае, когда наследники о них не знали. Пока данный сервис доступен для направления запросов в любые территориальные отделения ПАО «Сбербанк», однако возможности сервиса предполагают подключение и других кредитных организаций. Так соответствующее соглашение уже подписано с банком ВТБ. Ситуация, когда наследники не знают об открытых счетах наследодателя и о причитающихся им банковских выплатах, является достаточно распространенным явлением. Теперь, благодаря сервису по розыску имущества наследодателей, взаимодействие нотариусов с банком происходит гораздо быстрее. Обработка запроса нотариуса и предоставление ему сведений о финансах наследодателя составляет несколько часов. Максимальный срок рассмотрения запроса нотариуса составляет 12 календарных дней, но это лишь в том случае, если наследодатель оставил в банке завещательное распоряжение правами на денежные средства. Сервис позволит нотариусу получить информацию о его долговых обязательствах. При вступлении в наследство граждане обязуются погасить долги наследодателя при наличии таковых, и теперь эти сведения позволят точнее определить состав наследственной массы, в том числе, и в части долгов.

Текущая доступность работы

Проект реализован во внутренних системах банков и ФНП, поэтому отсутствуют ссылки на него, только на новости о проекте