Главное о кейсе
Прошло 3 недели, видны изменения в поведении пользователей:
1. в 1,5 снизился показатель отказов;
2. в 2 раза выросла глубина просмотров;
Страницы сайта попали в топ-10 поисковой системы Яндекс на региональном уровне по некоторым запросам. Для нас это сюрприз, учитывая, что работы по наполнению контентом только начаты.
Бизнес-задача и ее решение
Новый сайт должен быть максимально непохож на сайты конкурентов, должен запоминаться, быстро грузиться и поддерживать SEO-стандарты.
Прочая информация о кейсе
60-70% пациентов в пластической хирургии приходят по рекомендации. "Сарафан" формируется практически самостоятельно и не требует внешней стимуляции.
Оставшиеся 30-40% - это пациенты, выбирающие хирурга по информации в интернете. Такие пациенты собирают информацию о нескольких хирургах и неспеша выбирают. Личный сайт хирурга - основной источник достоверной информации.
Мы изучили 30 сайтов: конкуренты на региональном уровне, хирурги федерального масштаба, зарубежные звёзды.
По результатам анализа разработали новый подход: о хирурге должен говорить не он сам, а его пациенты.
Мы организовали профессиональные фотосессии с пациентами, собрали их истории, включая отзывы в формате аудио - оптимальное решение для тех, кто не хочет деанонимизации. Обработали классические фотографии до/после. На основе собранных материалов разработали новый сайт.
Мы отменили все сезонные акции и скидки: под новый год, на чёрную пятницу, перед 8-м марта. Хирург больше не даёт скидок просто так или в честь какого-то события.
Пациент помогает хирургу - хирург даёт скидку. Все условия подробно расписаны на сайте - мы разработали три пакета: Инкогнито, Модель, Суперзвезда. Чем больше пациент даёт разрешений на использование фото и видео - тем больше скидка. Просто и понятно.
С технической точки зрения реализовали все лучшие практики: оптимизация изображений, использование формата WebP, ленивая загрузка, отказались от jQuery, внедрили микроразметку, кэширование и сжатие.
Скриншоты