Развитие раздела «СберИнвестиции» с продуктами и сервисами для инвесторов на сайте sberbank.ru

Главное о кейсе

Презентация: https://files.sberdisk.ru/s/JmA3Nc8Vfn0MaGx

Какие проблемы решает раздел «Инвестиции» на сайте Сбера:
• Предоставляет исчерпывающую информацию о продуктах брокера Сбера;
• Помогает найти ответы на самые популярные вопросы клиентов и новых посетителей;
• Предлагает инвесторам удобные и понятные сервисы для расчетов и получения информации о финансовых рынках;
• Позволяет посетителям сайта пройти часть полезных обучающих курсов по инвестициям без предварительной регистрации;
• Открывает посетителям сайта доступ к значимым новостям о корпоративных событиях эмитентов и новостям мира инвестиций в целом;
• Раскрывает эмиссионную документацию по биржевым продуктам, предоставляет данные о котировках, исторических ценах, дивидендных выплатах и различных параметрах ценных бумаг;
• Предоставляет информацию о существующих акциях и спецпредложениях, позволяющих инвестировать с максимальной отдачей и выгодой.

Как проект изменил жизнь пользователей

Раздел «Инвестиции» на сайте Сбера помог:
• Новичкам – детально ознакомиться с возможными вариантами инвестиций и выбрать для себя подходящее предложение с учетом предоставленной информации о возможностях и рисках;
• Любителям – получить удобные сервисы для расчета доходности инвестиций, а также получить доступ к новостям, текущим и историческим данным по ценным бумагам фондового рынка;
• Профессионалам – найти для себя инструменты для квалифицированных инвесторов и профессиональных участников фондового рынка.

Бизнес-задача и ее решение

Задачей было увеличение двух основных метрик: органической посещаемости раздела и лидов (целевых действий, приводящих к открытию брокерского счёта, скачиванию приложения, покупке ценных бумаг в приложении и др.)
По итогам решения задачи более чем в 1,5 раза была увеличена конверсия на основных страницах раздела, а посещаемость – хоть и не значительно увеличена, но сохранена на том же уровне год-к-году с учетом нисходящего сезонного тренда и охлаждения интереса к инвестициям на фоне высоких ставок по вкладам в целом.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Реализовано на платформе собственной разработки с использованием «самописных» виджетов и компонентов с учетом актуальных требований к производительности и информационной безопасности

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Сайт Сбербанка – это идеальное сочетание пропорций безопасности, производительности и клиентского опыта