SPL - первый B2B- маркетплейс запчастей для спецтехники в СНГ

Главное о кейсе

SPL - это первый B2B-маркетплейс запчастей для спецтехники.


Сейчас мы работаем над тем, чтобы привлечь 50% текущих потребителей запчастей для спецтехники на рынке РФ, которые недовольны наличием и сроками поставки запчастей в их регионах. Это дает свои плоды - в 2023 неоконченном году мы уже удвоили оборот от выполненных заказов по сравнению с 2022 годом и продолжаем наращивать темп.

SPL предлагает единую площадку для поиска запчастей для спецтехники, на которой пользователи могут сравнить цены поставщиков на аналогичные запчасти и подобрать запчасть по наиболее выгодной цене. Мы разработали уникальное для рынка решение - PIM-систему, в которой сейчас хранится 2 000 000 000 наименований продукции, что позволяет нам масштабировать продукт практически в любую страну.

Мы уже достигли:

Рост GMV (оборота) год к году — 60% за неоконченный 2023 (оборот за неоконченный 2023 год - 77 млн руб)
Кол-во SKU (запчастей), доступных на маркетплейсе — 2 130 000 (46% рост год к году)
AOV (средний чек) — 27 791 за неоконченный 2023 (22,5% рост год к году)



SPL is the first B2B marketplace for spare parts for special equipment.

Currently, we are working on attracting 50% of the current consumers of spare parts for specialized machinery in the Russian market, who are dissatisfied with the availability and delivery times of parts in their regions. This is bearing fruit - in the unfinished year of 2023, we have already doubled the turnover from completed orders compared to 2022 and continue to accelerate the pace.
SPL offers a unified platform for searching for spare parts for specialized machinery, where users can compare prices from suppliers for similar parts and choose the part at the most favorable price. We have developed a unique market solution - a PIM system, which currently stores 2,000,000,000 product names, allowing us to scale the product to virtually any country.

We have already achieved:
Growth in GMV (turnover) year over year — 60% for the unfinished 2023 (turnover for the unfinished year 2023 - 77 million rubles)
Number of SKUs (spare parts) available on the marketplace — 2,130,000 (46% growth year over year)
AOV (average order value) — 27,791 for the unfinished 2023 (22.5% growth year over year)

Как проект изменил жизнь пользователей

Раньше компаниям приходилось поддерживать прямые контракты с поставщиками, чтобы получить оптимальную цену на свою запчасть, но не иметь полных гарантий, что эта запчасть будет в наличии в нужный для нее момент. Если запчасти не будет в наличии, они вынуждены идти в интернет и покупать запчасть в крупных и небольших магазинах запчастей, но тоже без гарантии лучшей цены, а иногда с рисками потерять деньги и время, если поставщик окажется недобросовестным и не выполнит свои обязательства.

SPL знает про проблемы пользователей и предлагает единую площадку для поиска запчасти, на которой они могут сравнить цены поставщиков на аналогичные запчасти и подобрать запчасть по наиболее выгодной цене. Так как все поставщики являются проверенными, сделка безопасна для пользователя.

Таким образом, SPL экономит время пользователей на подбор запчасти, экономит бюджет пользователей за счет нахождения самых выгодных по цене вариантов запчастей по обширной базе данных маркетплейса, снимает риски покупки запчасти у новых для пользователя поставщиков и потери денег и времени, если поставщик оказался недобросовестным.

Previously, companies had to enter into direct contracts with suppliers to get the optimal price for their spare parts, but without commitment that this part would be available when needed. If the part is not in stock, they are forced to go online and buy the part in large and small spare parts stores, but also without a guarantee of the best price, and sometimes with the risks of losing money and time if the supplier turns out to be unscrupulous and fails to fulfill their obligations.
SPL is aware of the users' problems and offers a single platform for searching for a part, where they can compare prices from suppliers for similar parts and choose a part at the most favorable price. Since all suppliers are verified, the transaction is safe for the user.
Thus, SPL saves users' time in selecting a part, saves users' budget by finding the most cost-effective spare part options from the extensive marketplace database, removes the risks of buying a part from new suppliers for the user, and the loss of money and time if the supplier turns out to be unscrupulous.

Бизнес-задача и ее решение

Рынок запчастей для спецтехники РФ достаточно большой - только по компонентам грузовых автомобилей он составил 8.2 млрд долларов - но закрытый и относительно неоцифрованный. К примеру, только 33% компаний пользуются современными торговыми площадками для покупки запчастей. Более 50% компаний недовольны наличием и доставкой запчастей в их регионе. Наша бизнес-задача - завоевать доверие указанных 50% компаний.

Такое низкое проникновение торговых площадок обусловливается большими рисками покупателя потерять дорогостоящий товар при выборе недобросовестного поставщика, а также небольшим выбором запчастей для спецтехники на существующих маркетплейсах, потому что они не являются профильными именно для спецтехники.

Ко всему прочему, торговые площадки, на которых сейчас можно купить запчасти для спецтехники, не имеют единого каталога товаров, то есть являются классифайдами.

Наша основная задача - дать рынку единую площадку для поиска комплектующих для спецтехники, на которой они могут сравнить цены поставщиков на аналогичные запчасти и подобрать запчасти по наиболее выгодной цене.

The SPL market for spare parts for special equipment in Russia is quite large - just for the components of commercial vehicles, it amounted to 8.2 billion dollars - but it is closed and relatively undigitized. For example, only 33% of companies use modern trading platforms to purchase parts. More than 50% of companies are dissatisfied with the availability and delivery of parts in their region. Our business objective is to win the trust of the abovementioned 50% of the companies.

Such low penetration of trading platforms is due to the high risks of the buyer losing expensive goods when choosing an unscrupulous supplier, as well as the limited selection of spare parts for special equipment on existing marketplaces, because they are not created for special equipment.
Moreover, the trading platforms where you can now buy spare parts for special equipment do not have a unified catalog of parts, meaning they are classifieds.
Our main task is to provide the market with a single platform for searching for spare parts for special equipment, where they can compare prices from suppliers for similar parts and choose a part at the most favorable price.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В сердце SPL лежит уникальный каталог запчастей: все загружаемые поставщиками данные проходят каталогизацию в нашем уникальном решении - PIM-системе.

Таким образом, пользователи по своим запросам будут получать более подходящие предложения по запрашиваемым артикулам и более подходящие варианты замен.

Решение SPL позволяет быстро развернуть маркетплейс по продаже запчастей для спецтехнике практически в любом регионе мира.

Наша операционная и IT-команды принимают решение на основе аналитики. Мы анализируем запросы пользователей, отбираем запросы с отсутствующими на маркетплейсе типами запчастей и дополняем свою базу поставщиков теми, у кого эти артикулы есть.

Наш продукт - это уникальное решение для рынка спецтехники РФ и СНГ:

1. Маркетплейс федерального масштаба: 2 000 000 SKU в виде единого каталога
2. Система верификации поставщиков, все поставщики маркетплейса проверены, все сделки безопасны
3. Покупатели могут выбрать запчасть по оптимальной цене
4. Доступна доставка от ведущих логистических компаний: DPD, Деловые Линии, СДЭК
5. Отзывы и рейтинги поставщиков помогут клиентам выбрать наиболее подходящий товар
6. Онлайн-консультации со специалистами помогут правильно подобрать запчасть и избежать возвратов
7. Интеграция со складскими системами поставщиков.

At the heart of SPL lies a unique catalog of spare parts: all data uploaded by suppliers undergo cataloging in our unique solution - the PIM system. Thus, users will receive more suitable offers for the requested items and more appropriate replacement options.

The SPL solution allows for the rapid deployment of a marketplace for selling spare parts for special equipment in almost any region of the world.

Our operational and IT teams make decisions based on analytics. We analyze user requests, select requests with missing types of spare parts on the marketplace, and supplement our supplier base with those who have these items.

Our product is a unique solution for the special equipment market in Russia and the CIS:
1. A nation-wide marketplace: 2,000,000 SKUs in a single catalog
2. Supplier verification system, all marketplace suppliers are verified, all transactions are safe
3. Buyers can choose a part at the optimal price
4. Delivery is available from leading logistics companies
5. Reviews and ratings of suppliers will help customers choose the most suitable product
6. Online consultations with specialists will help to correctly select a part and avoid returns.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Команда SPL отстраивает пользовательский путь (CJM) на основе интервью поставщиков и клиентов, выделяет проблемные места в нем, приоритизирует и придумывает для них решения. Процесс приоритизации включает себя в том числе экономическое моделирование эффекта от продумываемых решений в горизонте года. Мы используем HADI-циклы, чтобы отследить успешность разработанных решений и спринты, а также другие элементы скрама для разработки этих решений.

Основные инсайты рынка сейчас - компании готовы сменить поставщика на маркетплейс при условии прозрачной для них схемы работы, необходимых для оформления заказа документов, выгодной цены и возможности быстро доставить товар со склада поставщика. За счет удовлетворения этих требований SPL планирует закрыть потребности пользователей на рынке запчастей СНГ.

The SPL team develops the customer journey (CJM) based on interviews with suppliers and clients, identifies problem of the CJM steps, prioritizes, and devises solutions for them. The prioritization process includes economic modeling of the effect of the contemplated solutions over the course of a year. We use HADI cycles to track the adoption of the developed solutions and sprints, as well as other elements of scrum for the development of these solutions.

The main market insights right now are that companies are ready to switch to a marketplace if it offers a transparent working scheme for them, the necessary documents for placing an order, a favorable price, and the ability to quickly deliver goods from the supplier's warehouse. By meeting these requirements, SPL plans to satisfy user needs in the CIS spare parts market.

Прочая информация о кейсе

Уважаемое жюри,

Мы рады поделиться с вами опытом разработки первого B2B-маркетплейса для спецтехники SPL.

Для большинства из вас эта ниша, скорее всего, покажется специфической, но мы работаем над тем, чтобы вокруг вас строились широкие дороги, зеленые парки и красивые дома и чтобы в эти дома вовремя доставлялись продукты и все необходимое.

Также мы делаем шаги к тому, чтобы рынок спецтехники быстрее диджитализировался, как это когда-то произошло с рынком такси.

Уверены, что в будущем вы еще не раз столкнетесь с результатами нашей работы, и она сделает вашу жизнь комфортнее.

С уважением,
Команда SPL


Dear Jury,

We are pleased to share with you our experience in developing the first B2B marketplace for special equipment, SPL.

For most of you, this niche may seem specific, but we are working to ensure that broad roads, green parks, and beautiful homes are built around you, and that products and all necessities are delivered to these homes on time.

We are also taking steps to accelerate the digitalization of the special equipment market, as once happened with the taxi market.

We are confident that in the future you will encounter the results of our work more than once, and it will make your life more comfortable.

Sincerely,
The SPL Team

Скриншоты

Видео