Создание и продвижение интерактивной инфографики для «Точка Банк», где мы прогоняли кошмары предпринимателей

Главное о кейсе

Предпринимателям всегда приходится нелегко, а в кризисные годы тем более. Им нужно брать ещё больше задач на себя — от этого стресс, ошибки, срывы дедлайнов.

«Точка Банк» сделали продукт, который помогает владельцам бизнеса выдохнуть и снять с себя часть забот, — благодаря онлайн-бухгалтерии для ИП.

Поскольку банк всегда заботится о своих клиентах, мы положили в основу проекта самое уязвимое место — сновидения — и показали, что «Точка Банк» даже здесь будет рядом и избавит от ночных кошмаров.

Мы сделали интерактивную инфографику на несколько экранов, внутри которой начинающие и опытные предприниматели боролись с тревожными мыслями и постепенно снижали стресс благодаря помощи продуктов и советам «Точка Банк».

Наш лендинг с инфографикой посетили более 34 тысяч пользователей, 15% из них перешли на сайт клиента, чтобы ознакомиться с продуктом (более 5 тысяч игроков).

60% начавших прохождение дошли до конца. В среднем юзеры проводили в проекте 6 минут, что в два раза выше средних показателей по площадке.

Как проект изменил жизнь пользователей

«Онлайн-бухгалтерия» — это флагманский продукт банка, который находится в фокусе компании уже пару лет.

Мы отвечали за имиджевое продвижение продукта среди бизнес-аудитории vc.ru.

В итоге нам удалось вовлечь качественную аудиторию за счёт целевого вопроса на первом экране, где мы спрашивали, думают ли предприниматели о своём бизнесе перед сном.

Тех, кто отвечал «да», мы вели по сценарию для опытных предпринимателей, а тех, кто отвечал «начать бы его», — по пути начинающих. До финального экрана дошли 60% начавших прохождение. А 30% возвращались, чтобы пройти ещё раз.

Кроме того, мы можем сделать вывод о том, что продукт попал в аудиторию, поскольку CTR переходов на сайт клиента составил 15%. Несмотря на то, что проект был имиджевым, клиент поделился, что мы привели некоторое количество лидов (цифру рассекречивать не будем).

Бизнес-задача и ее решение

Цели и задачи проекта

1. Увеличить узнаваемость продукта «Онлайн-бухгалтерия для ИП» от «Точка Банк».

2. Прокачать имидж бренда как думающей и заботящейся о своих клиентах компании.

3. Нативно встроить несколько ключевых УТП продукта.

4. Охватить сразу две широкие аудитории — опытных и начинающих предпринимателей. Встроить несколько офферов в зависимости от уровня делегирования бизнес-задач.

5. Привлечь больше новых клиентов в продукт.

Результаты

1. 14,5 млн человек увидели анонсы проекта в диджитале. Более 34 тысяч перешли на лендинг.

2. В среднем на проекте проводили по 6 минут, что в 2 раза выше средних показателей по площадке.

3. Получили 15% CTR переходов на продукт клиента, что в 3 раза выше средних показателей по площадке. Всего собрали более 5 тысяч переходов.

4. Выстроили два полноценных пользовательских пути и оставили в конце семь офферов, зависящих от результатов прохождения.

5. В поддержку проекта запустили шесть вариантов баннеров с прямой ссылкой — привели ещё 3 тысячи переходов на сайт клиента. Средний CTR медийной кампании — 0,17%.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Как писали сценарий проекта

Мы долго искали стержень проекта — важно было попасть в боли предпринимателей, но при этом не запугать.

Выбрали сновидения и сделали медитативную интерактивную инфографику — уникальный формат, внутри которого пользователь постепенно погружался в историю.

Мы написали сразу два сценария для разных аудиторий, которые разделялись на первом экране.

Корректность данных проверяли через профессиональных бухгалтеров.

Как выбирали дизайн

Мы хотели сохранить уникальную айдентику «Точка Банк», но добавить в стилистику видение дизайнеров нашей площадки, поскольку это коллаборация.

В итоге остановились на фиолетовой цветовой гамме и стилистике флэт, а также добавили сюрреалистичности с отсылкой ко снам.

Что уникального в разработке

Во-первых, отметим уникальную механику нашей инфографики — пользователь переходит от экрана к экрану, которые раскрываются только после совершения действия.

На каждом экране его ждала мини-игра или интерактив: (1) на первом нужно было ответить на вопрос, (2) на втором — лопнуть овечек-мысли, которые мешали уснуть, (3) на третьем — распределить овечек-задачи по стойлам, (4) на четвёртом — прогнать кошмары, (5) на пятом разбить копилку и услышать звон будильника, (6) на шестом получить специальный оффер от «Точка Банк».

Во-вторых, важно упомянуть, что значимую часть проекта составляли звуки — блеяние овечек, лопание пузырей, звон монеток — проект работал не только на визуальное, но и аудиальное восприятие.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Путь к идее

У нас было несколько этапов разработки идей. Мы сразу определились с форматом, но у инфографики должна была быть задумка, вокруг которой мы выстроим нарратив.

Сначала хотели пугать пользователя приходом налоговой, но это было далеко от позиционирования клиента, дальше думали показать процесс ведения бизнеса на примере сказочного героя — Змея Горыныча, у которого «горят дедлайны», но это тоже не складывалось с технологичностью «Точка Банк».

Тогда мы пришли к сновидениям, медитациям и снижению тревожности, что отражало саму суть продукта — помощь в сложных моментах.

Неожиданный пользовательский путь

Мы выстроили инфографику так, чтобы юзер погружался в неё постепенно. И мы также предусмотрели сценарий для тех, кто хочет сразу получить оффер и всю важную информацию о продукте, — это они могли сделать через кнопку-лифт в начале проекта.

К нашему удивлению, часть пользователей (около 30% от тех, кто сразу перешёл к промоблоку) начали проходить инфографику снизу–вверх.

Скриншоты