Stape – Международные выплаты: Сохраняем команду, которая работает из разных стран

Главное о кейсе

Глобальная цель - удержать сотрудников, которые массово релоцировались за границу
Цель проекта - создать продукт, позволяющий легализовать и автоматизировать платежи сотрудникам по всему миру.

Как проект изменил жизнь пользователей

В 2022 году 24% сотрудников разъехались по миру (>8 стран). Они получали от нашей компании выплаты в рублях, и должны были сами искать способ конвертации и получения средств в нужной стране и в нужной валюте. При этом сотрудники испытывали бесконечные сложности: резкие колебания курса, блокировки российских счетов, повышение налоговой ставки с 13 до 30% (тк со временем большинство стало нерезидентами РФ) и так далее. Это несло огромные риски для компании - если мы не сможем выплачивать зарплату в валюте, высококвалифицированная команда (у нас релоцировались ключевые сотрудники) будет искать альтернативное место работы за рубежом.

Процесс внедрения:
1)Сначала мы открыли юр.лицо в США и заключили со всеми релоцировшимися сотрудниками service agreement на англ языке с этим иностранным ЮЛ.
2) На первых этапах документы подписывались вручную, и до первого релиза платформы документооборот дублировался и в бумажном формате, и в электронном - в тестовой версии платформы. Платежи и конвертация валют были реализованы полностью в ручном режиме.
3)После релиза платформы дублирование документов мы прекратили, и полностью перешли в электронный формат, в тч на ЭЦП (через docusign, Диадок, Контур).

Реакция сотрудников:
Реализация проекта вызвала у сотрудников только положительный фидбек, после долгого ожидания и мучений они смогли наконец -то получать сразу валюту и не переживать о конвертации и потере части средств за счет колебания курса валют.
Финансовая, а значит и психологическая стабильность позитивно сказались на самоотдаче и работоспособности.
Кроме того, так как платформа создавалась и изменялась на реальных людях - быстрый фидбек от сотрудников сразу же инициировал изменения на платформе. Можно сказать, что каждый сотрудник внес вклад в создание платформы за счет своей обратной связи.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:
Автоматизация подписания договоров с удаленными сотрудниками в статусе ИП, самозанятых (не трудовые договоры).
Автоматизация массовых выплат удаленным исполнителям по всему миру.
Настройка мультивалютных платежей и конвертаций
Автоматизация документооборота (закрывающие документы, акты выполненных работ)

Как это выглядит сейчас:
Компания заключает договор с платформой Stape в нужной юрисдикции, а исполнители получают выплаты в Stape в удобной валюте.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Собственная платформа.
В стелс-режиме разработка первой рабочей версии заняла около 8 месяцев. Сейчас платформа активно обновляется и дорабатывается.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

По результатам проекта удалось удержать 97% сотрудников от всей численности компании (релоканты+оставшиеся в РФ). Из них 90% релокантов дождались первого релиза платформы и платежей в валюте. А 10%, к сожалению, уволились, не дождавшись.

Сейчас 50% команды на постоянной основе живут за границей в разных статусах (в основном аналоги ИП) и благодаря официальным платежам через сервис Stape получили разные типы ВНЖ.

Компания сейчас тратит 10 минут времени, чтоб проверить автоматически созданные счета на оплату исполнителям (БЫЛО: вручную создавались счета и акты, счета на оплату передавались в бухгалтерию через электронную почту или вручную. На это уходило до 7 дней).

Исполнители получают деньги на счет максимум за 1 день (было - до 10 календарных дней)

Скриншоты