Старт продаж во время локдауна (ГК «Кортрос», комплексная digital-стратегия в период нестабильного рынка)

Главное о кейсе

• Повышение знания бренда (2019 к 2020) на 37%
• Повышение знания бренда (сравнение с конкурентами 2020 год) на 25%
• Увеличение целевого трафика на сайт на 55%
• Рост целевых обращений на 11% и перевыполнение плана по ЦО
• Увеличение темпа продаж на 21%, перевыполнение плана продаж.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:

1. Повышение узнаваемости бренда
2. Привлечение новой ЦА
3. Повышение KPI
4.Увеличение темпа продаж

Решение в том числе включало:
• Увеличение бюджета на онлайн-рекламу
• Смена стратегии в digital-рекламе
• Внедрение в РК дополнительных акций
• Еженедельный выход прямых эфиров с застройщиком
• Переход на онлайн-консультации/бронирование/сделки

Прочая информация о кейсе

Поставленная заказчиком (ГК «Кортрос», ЖК HEADLINER) задача пересмотра медиасплита и принятия новых тактических решений обусловлена стартом продаж новой очереди в период пандемии и режима изоляции.

В то время как большинство застройщиков существенно снижали маркетинговые затраты ввиду опасений из-за рисков снижения продаж при неотлаженных механизмах онлайн сделок и общего падения эффективного спроса, перед ГК «Кортрос» стоял ряд задач по привлечению новой ЦА и увеличению темпа продаж ввиду старта новой очереди.

Решение по распределению квартального бюджета было принято в соотношении 45/27,5/27,5, где на апрель пришелся пик.

Решение заключалось в том, чтобы занять освободившуюся нишу, выкупить не перегретый аукционом трафик и максимально покрыть потенциальный спрос.

В качестве каналов для масштабирования приоритет отдали охватным ресурсам, что в особенности обосновано при вынужденном снятии outdoor размещений.

Таким образом, значительную долю в разработанном медиамиксе заняли

-ОLV
-онлайн кинотеатры
- спецпроекты.


Приоритет отдали контексту, эффективность которого была увеличена за счет подключения околоцелевой общей семантики (например, были дополнительно подключены запросы, связанные с инвестициями в недвижимость, что было актуально в период нестабильной экономической ситуации и выгодных ценовых предложений по объекту).

Импульсом к увеличению конверсий стало усиление контент стратегии с элементами С-commerce (conversational commerce):
- еженедельный выход прямых эфиров с застройщиком
- создание антистрессовых роликов с анимацией без участия актеров и постановочных съемок ,

А также оптимизация UX
- адаптация сайта под переход на бронирование и сделки онлайн/

По итогу комплекс тактических решений привел к выполнению планов продаж и формированию отложенного спроса на последующие месяцы.

Скриншоты