СберКот отвечает

Главное о кейсе

Серия роликов, где СберКот отвечает на самые популярные вопросы подписчиков.

Как проект изменил жизнь пользователей

Пользователи получили ответы о работе сервисов Сбера, о которых у них чаще всего возникали вопросы

Бизнес-задача и ее решение

Благодаря серии роликов пользователи смогли разобраться с особенностями работы сервисов и приложения СберБанк Онлайн, а также получили ответы на популярные вопросы. Таким образом, была достигнута большая осведомлённость о продуктах Сбера, а также реализована человекоцентричная коммуникация

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Графические ролики, в которых маскот Сбера рассказывает о полезных вещах. Ролики полностью отрисованы на графике

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Сначала была собрана фактура по каждому запросу пользователей, далее - написаны сценарии для Кота, СберКот был озвучен, а затем графически отрисован

Текущая доступность работы

https://t.me/sberbank/3256, https://t.me/c/1677759522/5067, https://t.me/sberbank/3373, https://t.me/sberbank/3172, https://t.me/sberbank/3339