TiTBiT: собственный калькулятор продаж для роста бизнеса

Главное о кейсе

«Альпинтех» — российский производитель лакомств для домашних животных и птиц, хорошо известный по брендам «Синий Кот», TiTBiT, Biff. Эти названия на слуху даже у тех, кто не держит питомцев. Работая совместно с технической командой заказчика, мы ускорили расчёты бизнес-процессов в разы — это про масштабирование и реальную опору на data-driven approach.

Как проект изменил жизнь пользователей

- Освободили время коммерческого директора.
Раньше на подготовку коммерческих предложений уходило две недели в месяц, сейчас — один день. Время подготовки каждого КП сократилось.

- Система работает ежедневно — ошибки сведены к минимуму.
Автоматизация расчётов исключила неточности при переносе данных, которые возникали при работе с разрозненными таблицами и скриптами.

- Вывод новых продуктов ускорился.
Калькулятор сокращает первую, самую трудоёмкую часть процесса — подбор и расчёт замен. То, что раньше занимало дни, теперь делается за минуты.

- Калькулятор незаменим на мероприятиях.
Инструмент особенно полезен при расширении географии продаж. Менеджеры могут оперативно формировать персонализированные предложения прямо на переговорах.

- Эффективность менеджеров выросла.
Освободившись от рутины, специалисты сосредоточились на стратегических задачах: работе с клиентами, анализе рынка и развитии бизнеса.

Бизнес-задача и ее решение

Суть нашей задачи — поддержать масштабирование системы расчётов, чтобы осознанно управлять ресурсами, формировать коммерческие предложения и держать под контролем производственную цепочку. TiTBiT — крупный игрок на российском рынке pet food & care. В портфеле бренда — сотни позиций, богатый ассортимент, ежемесячно до 3,5 млн упаковок, продажи на крупнейших маркетплейсах (рейтинг 4,9 из 5).
Мы помогли реализовать систему расчётов, спроектированную самой компанией. Монитор ресурсов позволил прогнозировать производственные мощности бизнеса по годам, месяцам и неделям. В качестве основы используются данные прошлых периодов с учётом коэффициентов по увеличению рабочих мощностей. Система сама обрабатывает материал из электронных таблиц, баз данных 1С, файлов с отчётами.
В процессе формирования отчёта отображается информация об источниках данных — это позволяет строить планы даже в случае сбоев. При обнаружении аномальных значений ошибку можно исправить, неправильные результаты — отфильтровать.
До привлечения нашей команды компания формировала КП вручную: подбирала пары товаров, сравнивала метрики через разные инструменты. С расширением бизнеса расчёты становились объёмнее, риск ошибок рос.
Мы создали единый калькулятор. На основе информации из объединённой базы сервис самостоятельно сравнивает товары, отбирает подходящие пары и выводит данные на одну страницу. Калькулятор избавляет менеджеров от рутины — от них требуется только сделать выбор.
Как это работает:
• Подбор пар. Система использует фильтры: товарная категория, статус товара, коэффициент выручки на магазин, процент покрытия, потенциал расширения, марка (включая конкурентов).
• Сравнение товаров. Учитываются цена для конечного покупателя, количество единиц, выручка, маржа на единицу продукции и другие параметры.
• Создание КП. Для пары товаров выполняется расчёт тридцати параметров по плановым и текущим показателям, а также инвестициям. Сервис анализирует данные и рекомендует заменить менее выгодный товар другим. Результат сохраняется в формате .xlsx.
Калькулятору первой версии на формирование предложения понадобилось 20 минут. На первый взгляд это много, однако раньше на аналогичный результат требовалось несколько дней.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В основу нашей платформы легли Python, Celery, PostgreSQL, Pandas — то, к чему команда TiTBiT привыкла.
После запуска калькулятора мы провели основательную работу по его улучшению. Скрипты перевели в формат веб-страниц, что ускорило расчёты и облегчило работу с инструментом. Проделали ещё ряд работ:
• Логирование. Позволяет видеть детально каждый расчёт со всей последовательностью операций. Менеджеры могут обнаружить невалидные данные и ошибки.
• Документация. Новые специалисты без затруднений освоят функции системы, программисты компании смогут развивать её в соответствии с потребностями бизнеса.
• CI/CD. Обновления автоматически поступают на сервер, исключая долгие простои и ошибки человеческого фактора.
• Форматирование кода. Применили утилит ruff — код соответствует гайдлайнам стилей и выполнен в едином формате.
• Оптимизация базы данных. Подключили метод fail-fast (быстрый отказ), повысили нормальную форму БД, провели индексацию. Скорость работы системы выросла в 2,5 раза.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Теперь менеджерам не нужно тратить дни на рутинные таблицы. За минуты формируются отчёты, коммерческие предложения с расчётом тридцати ключевых метрик, рейтинги номенклатуры и планы расширения. На основе данных сокращается вероятность ошибок и острых ситуаций из-за неверной прогностики. Теперь TiTBiT гибко реагирует на рынок: оперативно вводит новые продукты, расширяет производство благодаря data-driven инсайтам и не боится роста.

Скриншоты