База Цедры: хотели поставить на поток обучение сотрудников внутри команды, а сделали дизайн-курс для индустрии вообще

Главное о кейсе

Раз за разом переучивали новичков работать, как принято в студиях. Устали тратить по многу часов — и решили разработать свою корпоративную платформу для обучения. А потом вжух — и вот мы уже продаём курс и интенсивы.

Как проект изменил жизнь пользователей

Доступ к урокам мы продаём почти по себестоимости. Ровно за столько, чтобы отбивать обслуживание платформы. А цена интенсивов — ниже средней по рынку.

Главная цель — прокачать HR-бренд. Пройдя курс от Cedro, кандидаты будут лучше понимать наши процессы и быстрее вкатываться в работу. Плюс мы планируем вылавливать талантливых ребят на интенсивах и забирать их к себе в команду.

Бизнес-задача и ее решение

Откуда идея разработать свой курс по дизайну.
Раньше мы онбордили каждого сотрудника индивидуально. Не просто рассказывали, по каким дням зарплата или кому отправлять заявление на отпуск, а полноценно обучали новичков работать по нашим процессам.

Например, давали дизайнеру задание: отрисовать адаптив или накидать концепцию для выдуманного сайта. А затем — вместе разбирали результат и ошибки. Цель — пофиксить работу над задачами сразу на практике.

Когда начали нанимать дизайнеров чуть ли не каждый месяц — поняли: пора разработать инструмент, который будет обучать новичков за нас. Сначала решили сделать дизайн-курс для своих. А затем — самостоятельный продукт, который поможет любому ненулёвому дизайнеру из индустрии вкатиться в реальные студийные процессы. Так появилась База Цедры.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В Базе Цедры мы придумали два формата: курс с предзаписанными уроками и интенсивы.

База предзаписанных уроков
В них автор курса — арт-директор Cedro Рома Родионов — не останавливается на базовых вещах. Каждый урок — без воды, на узкие темы и со средним хроном в 5 минут. Продолжительность всего курса — 3 часа.

Доступ к урокам остаётся навсегда, так что можно будет в любой момент вернуться к Базе и точечно пересмотреть нужный урок.

Интенсивы
Это три недели концентрированной работы вместе с дизайнерами и арт-директором Cedro. У каждого интенсива — своя тема. Первый, например, будет по дизайн-концепциям.

Устроено так: участники получают вводные по проекту и выполняют по нему домашки. Например, начинают со сбора референсов, а затем составляют мудборды и накидывают идеи.

Каждую домашку оценивает арт-дир или один из лид-дизайнеров Cedro. Участники получают фидбэк на общих стримах с разбором работ или лично — в комментариях в фигме, в личных сообщениях или лумом.

Никакого вайба учеников и учителей, оценок за старательность и зачётов для галочки. Вместе докручиваем каждое задание до результата: оставляем столько комментариев, сколько будет нужно. Если работа не двигается с мёртвой точки — созваниваемся и двигаем пиксели вместе. Всё как на настоящих проектах.

Как устроена обучающая платформа Базы
Доступ к личному кабинету мы выдаём сразу после оплаты. Те, кто не покупал интенсив, видят только разделы с предзаписанными уроками.

Вся информация из видео дублируется текстом. При скролле плеер фиксируется по левому краю — на случай если кому-то удобнее читать и одновременно подглядывать в видео.

Если пользователь оплатил интенсив — кроме предзаписанных уроков в ЛК будет:
• Функционал для сдачи домашек: отправить работу можно несколько раз, но количество попыток ограничено
поле для сдачи домашек 

• Расписание и уведомления об эфирах и дедлайнах на интенсиве дедлайны на первом экране на главной 

• Персональный фидбэк, например в виде лума с разбором работы лум внутри платформы 

• Записи прошедших эфиров — с таймкодами и персональным фрагментом видео для каждого участника, где разбирают именно его работу плеер с таймкодами.

Разработали платформу с нуля, хотя были альтернативы 
Мы могли использовать готовое решение. Например, опубликовать курс на конструкторе Udemy или Хакслет, но нам не понравился интерфейс — слишком дефолтный и несовременный. 

Или — сверстать всё на Тильде, у которой теперь есть функционал для оформления курсов. Сэкономили бы кучу ресурсов и не сильно потеряли в качестве.

Но мы решили так: брендированный уникальный продукт — это лучший способ показать, что у нас есть чему учиться. Просто так круто. И никаких ограничений — ни в фунционале, ни в дизайне.

Дизайн
Брендинг Базы отсылает к брендингу самой Cedro. Крупная типографика, фиолетовый и акцентные 3D.
В интерфейсе Базы негде заблудиться: в ЛК нет сложных флоу. Поэтому мы позволили себе сделать акцент на UI, а не на UX. И отказались от некоторых паттернов обучающих платформ. Цель — не загонять себя в рамки UX и показать свою экспертизу в дизайне.

Функционал
Чтобы подгрузить на платформу видеоуроки, мы настроили интеграцию с YouTube. Но потом его замедлили в России, поэтому мы подключили ещё и Vimeo. Сама картинка падает извне, но проигрывается в плеере, который мы разработали специально для Базы.

В будущем уникальная разработка позволит улучшать и развивать продукт. Например, добавить на платформу библиотеку знаний с дополнительными материалами или конструктор тестов, если они понадобятся.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Программа курса — на основе реальных проблем дизайнеров

ЦА Базы — это дизайнеры, который уже прошли полноценное обучение и, возможно, успели поработать в студии. Их не нужно учить работать в фигме с нуля. Важно только донастроить процессы и оттюнить скиллы. Например, объяснить, что проверять в макетах перед передачей в разработку или как делать быстрые анимации.

Мы годами наблюдали за новичками — и у всех них были одинаковые пробелы в знаниях. Из частого: не объединяют элементы дизайна в компоненты, не выделяют стили или берут задачу в работу не разобравшись.

Чтобы помочь дизайнерам заполнить эти пробелы, мы придумали два формата: курс с предзаписанными уроками и интенсивы.

Скриншоты