Дека

Главное о кейсе

Клиенты получили дополнительный сервис в виде удобного ЛК и смс информирования.

===

Customers received additional service such as SMS notification

Бизнес-задача и ее решение

Разработать личный кабинет клиента с функциональностью диагностики и контроля за станцией/оборудованием.
Разработать функциональность информирования, в случае, если оборудование вышло из строя или нужна плановая проверка.
Разработать систему обращений с возможностью задать вопрос по работе, настройке, обслуживанию оборудования

В рамках проекта был разработан личный кабинет для клиентов, которые приобрели и установили оборудование. В личном кабинете разработан helpdesk с возможностью оставить заявку или задать вопрос оператору на производстве.

Смс-оповещение срабатывает в случае, если статус состояния оборудования изменился. Например, требуется замена модуля очистки.

1С-Битрикс. Адаптив. Интеграция с 1С.

===

As part of the project, a personal account was developed for customers who purchased and installed equipment. In the personal account developed a helpdesk with the ability to leave a request or ask a question to the operator.

Прочая информация о кейсе

BioDeka - Производитель станций глубокой биологической очистки под ТМ "BioDeka", "Genesis"
Одно из основных направлений в деятельности компании ДЕКА - это работа по муниципальным контрактам в сферах:

– Проектирование очистных сооружений
– Строительство очистных сооружений
– Реконструкция очистных сооружений
– Наличие собственного производства
– Комплектующие для установок изготавливаются самостоятельно.
– Часть производства изготавливает очистные сооружения больших объемов для коммунальных хозяйств
– Имеет региональные склады в Москве, Краснодаре, Екатеринбурге


Продукция компании "Дека" имеет всю необходимую документацию
– декларации о соответствии выпускаемой продукции техническим регламентам,
– ISO-сертификаты
– экспертные заключения

===

Development of the site for the manufacturer of Autonomous treatment facilities BioDeka and Genesis. Within the framework of the project, a user's personal account was designed for diagnostics and control of stations.

Скриншоты