Релок.Store — Крупнейший сервис оплаты покупок в турецком PS Store

Главное о кейсе

Мини апп Релока предоставляет пользователям удобный способ покупки игр, подписок и других товаров из PS Store Турции. Это стало актуально после ухода PlayStation из России в 2022 году.
Бот автоматизирует процесс создания турецкого аккаунта, выбора товаров и оплаты рублями, что делает покупки доступными и выгодными благодаря низкому курсу турецкой лиры​.

Как проект изменил жизнь пользователей

Бот Релока позволил российским геймерам снова получать доступ к новинкам игр, DLC и подпискам в PS Store. Пользователи отметили существенное упрощение покупок, которые теперь можно завершить за считанные минуты через Telegram. Бот помог многим сэкономить деньги за счет региональных цен Турции, а также решить проблему с оплатой, которая ранее была заблокирована для российских карт​.
​
Кроме того, проект расширил возможности игроков, сделав доступной подписку PS Plus для всех аккаунтов на консоли, независимо от региона. Это улучшило взаимодействие с PlayStation-сообществом, добавив доступ к сетевым играм и другим бонусам.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: Обеспечить доступ российских пользователей к PS Store после введения санкций и региональных ограничений. Важно было создать инструмент, который позволяет легко обходить эти барьеры, сохраняя пользовательский опыт на высоком уровне.

Решение: Бот автоматизировал сложные процессы: создание турецких аккаунтов, оплату товаров в иностранной валюте и интеграцию с российскими учетными записями. Проект эффективно заменил PS Store для тысячи пользователей, создав устойчивую бизнес-модель, основанную на прозрачности, оперативности и доступности.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

На первом этапе наша команда принимала участие в агрегации требований, аналитической работе с составлением CJM. Следующие этапы захватывали прототипирование, дизайн и front-end.

Дизайн-решение построено на принципе минимальной визуальной удаленности от интерфейса Телеграма и его основных уже на тот момент существующих приложений. Совместно с закзчиком выработалось понимание, что визуальное взаимодействие пользователя с Ботом должно проходить максимально «бесшовно» — интерфейс и графические решения должны быть в общем визуальном пространстве с Телеграмом, при этом, в определенных моментах отражать индивидуальность и идентичность проекта.

Особая фишка в реализации — бот автоматически определяет системную цветовую тему устройства и подстраивается под нее.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

На данный момент также существует индийский бот, который был создан на базе турецкого.

Скриншоты