B2B маркетплейс корейской косметики - Холика

Главное о кейсе

Система лояльности
Реализована сложная система учёта и предоставления
типов дисконтирования. В системе присутствуют 3 вида скидок:
• Скидка по акции (назначается на акционный товар)
• Скидка по сроку годности (назначается для товара со сроком годности менее 12 месяцев)
• Скидка по системе лояльности (индивидуальная скидка на бренды компании и партнёрские бренды, предоставляется в зависимости от объёма закупок )
• Также, реализовано предоставление скидки по лояльности за объем первого заказа. То есть, скидка по лояльности, которая даётся за достижение суммы покупок за квартал для новых клиентов фиксируется исходя из суммы первого заказа и действует как текущий, так и следующий квартал.

Финальная стоимость товаров подпадающих под 3 вида дисконтирования рассчитывается по следующему алгоритму:
Выводится большее из значений суммы двух типов скидок:
Скидка по сроку годности + скидка по акции или
скидка по сроку годности + скидка по система лояльности
Скидки по акции и скидки по системе лояльности не суммируются.

Система бронирования
Реализована возможность заказа товара из поставок находящихся в пути.
Процесс заказа полностью автоматизирован.
На портале хранятся данные о всех будущих поставках и количестве товара в них, позволяя клиенту видеть какой именно из нескольких планируемых доставок по тому или иному товару будет обеспечен его заказ.
У пользователя есть возможность забронировать товар оплатив его полностью или частично.
Дальнейшее отслеживание заказа производится по статусам заказа в ЛК, после поступления товара на склад пользователь получает почтовое событие с данными о заказе

Интеграция с CRM Битрикс24
• Передача данных при регистрации (все данные о пользователе передаются в crm для дальнейшего анализа)
• Система лояльности (уровень скидки по системе лояльности формируется на стороне учетной системы закрепляется за пользователем в CRM и далее передается на портал)
• Воронка продаж
• Демо доступы (Незарегистрированным клиентам предоставляется демо доступ для работы с платформой, все данные о работе пользователя с товарами и корзиной передаются в битрикс 24)
• Уведомления (пользователю направляются еmail или смс оповещения о поступлении товара, смене статуса заказа, доставке)

Доставка
В полях введения адреса доставки используем предиктивный ввод для определение существующих и несуществующих адресов.

Для удобства пользователя мы используем Яндекс карту с визуальной цветовой разметкой тарифных зон доставки в пределах МКАД и 20км от МКАД
ссылка на карту https://www.beauty2be.ru/delivery/.

После ввода адреса доставки, пользователю выводится информация с названием зоны доставки и стоимости.
Так на основе адреса доставки, который ввел пользователь мы предлагаем ему подходящие варианты доставки.

B2B маркетплейс
Для привлечения сторонних дистрибьюторов на стороне 1С реализована промежуточная база, в которую передаются товары с признаками поставщиков.

Targets met and KPI achieved as a result of the launching process
Loyalty system
Complex accounting and provisioning system implemented
types of discounting. There are 3 types of discounts in the system:
• Discount on the share (assigned to the share product)
• Discount on shelf life (appointed for goods with a shelf life of less than 12 months)
• Discount on the loyalty system (individual discount on the company's brands and partner brands, provided depending on the volume of purchases)

The final value of the goods subject to the 3 types of discounting is calculated according to the following algorithm:
The largest of the two types of discounts is displayed:
• Discount on expiration date + discount on share or
• Discount on expiration date + discount on loyalty system
• Discounts on the promotion and discounts on the loyalty system are not summed up.

Booking system
The possibility of ordering goods from deliveries in transit has been implemented.
The ordering process is fully automated.
The data on deliveries in which the goods are located are transferred to the goods card.
The user has a possibility to book the goods by paying for it in full or in part.
Further tracking of the order is made by the status of the order in the Personal Area, after the receipt of the goods at the warehouse the user receives a postal event with the data on the order

Integration with CRM Bitrix24
• Logging data transfer (all user data is transferred to crm for further analysis)
• Loyalty system (the level of discounts on the loyalty system is formed on the side of the accounting system is assigned to the user in the CRM and then transferred to the portal)
• Sales funnel
• Demo access (Undocumented clients are given demo access to work with the platform, all data about the user's work with goods and the basket are transferred to bitrix 24)
• Notifications (the user is sent an email or SMS notification of receipt of goods, change of order status, delivery)

Delivery
In the fields of delivery address entry, we use predictive input to identify existing and non-existent addresses.

For the convenience of the user, we use a Yandex card with a visual color markup of the tariff zones of delivery within the MKAD and 20 km from the MKAD
link to the map at https://www.beauty2be.ru/delivery/

After entering the delivery address, the user will see the information with the name of the delivery zone and the cost.
So on the basis of the delivery address which the user has entered we offer him suitable delivery options.

B2B Marketplace
In order to attract third party distributors, an interim base has been implemented on the 1C side to which goods with supplier attributes are transferred.

Бизнес-задача и ее решение

Автоматизировать все процессы связанные с приемом и обработкой заказа.
Снизить операционную нагрузку на сотрудников отдела продаж
Предоставить круглосуточный доступ к платформе

The objective and its solution:
- to automate all processes related to the receipt and processing of orders.
- to reduce the operational burden on sales staff
- to provide round-the-clock access to the platform

Прочая информация о кейсе

Beauty2be - cистема автоматизации оптовых продаж для дистрибьютора корейской косметики с возможностью подключения сторонних дистрибьюторов.

Overall description
Beauty2be is a wholesale automation system for Korean cosmetics distributor with the possibility of connecting third-party distributors.

Текущая доступность работы

https://www.beauty2be.ru/

Скриншоты