Создание интернет – магазина сладких подарков

Главное о кейсе

После публикации новой версии Интернет-магазина показатель ИКС (Индекс Качества Сайта) по сравнению с предыдущей версий сайта вырос на 450%.
Увеличилось количество посетителей на сайте даже на начальном этапе на 48%.
Хорошим показателем результата для нас является доверие клиента по дальнейшему продвижению сайта и вывод его на целевые показатели выручки и рентабельности.

After the publication the new version of the online store, the SQI (Site Quality Index) increased by 45% compared to the previous site version.
The page traffic increased by 48% even in the early stage
A good result indicator for us is the customer loyalty to further promote the site and bring it to the target indicator of revenue and profitability.

Бизнес-задача и ее решение

К нам обратился бренд «Марципановый домик» с просьбой разработать современный, адаптивный онлайн-магазин сладких подарков, который позволил бы заказывать и доставлять товары компании в любую точку России.
«Марципановый домик» – это федеральная сеть мультибрендовых магазинов изысканных сладких подарков.
Здесь представлена продукция от самых известных брендов Европы и России.

Были поставлены следующие задачи:

- Создать сайт федеральной сети мультибрендовых магазинов сладких подарков
- Рассказать информацию о кёнигсбергском марципане и его истории
- Представить личные бренды компании наравне с продаваемой продукцией, его историей и методах производства
- Решить вопрос быстрой доставки товара в Москве и Санкт-Петербурге
- Запустить сайт до нового года, чтобы успеть настроить маркетинговую рекламу и протестировать поведение пользователей на сайте
- И другие

Задачи ставились на фоне экспоненциального роста оффлайн-части бизнеса.

Перед началом работ мы провели аудит текущего сайта «Марципанового домика», который не отвечал бизнес потребностям Заказчика и современным реалиям Интернета. Проанализировали ассортимент и особенности работы оффлайн-магазинов, выяснили у руководителя компании его бизнес-цели и текущие болевые точки.
Нам стало понятно, что изменения, происходящие в компании, настолько масштабны и стремительны, что невозможно приступить к задаче разработки интернет-магазина без формулирования новой федеральной маркетинговой стратегии «Марципанового домика».
Заказчик позитивно отнесся к тому, чтобы расширить масштаб задачи, и мы вошли в состав рабочей группы по подготовке новой стратегии.
Опираясь на новую утвержденную концепцию оффлайн-бизнеса, мы приступили к созданию сайта.

В ходе реализации первого этапа, были выполнены основные задачи:

- Автоматизированы все основные сценарии работы сайта. Сайт не требует внимания оператора
- Навигационная система по каталогу продукции вынесена на 1 уровень меню, что позволяет пользователям сразу видеть весь спектр продукции
- Часть элементов юзабилити используется для формирования положительного отклика от визуального восприятия контента
- Дизайн нацелен на эстетическую передачу контента и облегчение его восприятия
- Была проведена фотосессия продукции для передачи насыщенности и яркости вкуса продаваемой продукции, полученный материал сформировал базу для использования на сайте и будущего использования в маркетинговых коммуникациях
- Реализована интеграция с сервисом fullfilmet-center начиная от хранения товара, до его доставки до клиента
- Создан «Марципановый блог». Это раздел, объединяющий в себе новости о пополнении каталога, познавательные и интересные статьи о марципане, рецепты приготовления выпечки с использованием марципана и многое другое
- И другие


«Marzipan house» contacts us with a request to create a modern, adaptive online store of sweet gifts to order and deliver the company's goods anywhere in Russia.
«Marzipan house» is the federal network of multi-brand stores of exquisite sweet gifts.

Products from the most famous brands in Europe and Russia are presented here.

The following tasks were set:

- Create the website of the federal network of multi-brand stores of exquisite sweet gifts.
- Tell information about Konigsberg marzipan and its history
- To present the company's personal brands on equal ground with the products sold, its history and production methods
- To solve the problem of fast goods delivery in Moscow and St. Petersburg
- Launch the website before the new year to have time to set up marketing advertising and test the users behavior on the site
- And so on and so forth

The tasks were set in the midst of the exponential growth of the business offline-part.
Before starting the work, we performed an audit of the current site of "Marzipan house", which failed to meet the requirements of the Customer and the Internet present-day developments.
We analyzed the range and work features of offline stores, found out from the head of the company his business goals and current pressure points.
It became clear to us that the changes taking place in the company are so major and rapid that it is impossible to start the online store developing without formulating a new federal marketing strategy «Marzipan house».
The customer gave assent to expanding the scope of the task, and we joined the working group to prepare a new strategy.

Based on the new approved concept of offline business, we started to create a website.

In the process of the first stage the main tasks have performed:

- All the main scenarios of the site are automated. The site does not require the consideration of the operator
- The product catalog navigation system is placed on the first level of the menu, which allows users to immediately see the entire range of products
- Some of the usability elements are used to generate a positive response from the visual perception of the content
- The design sets sights the aesthetic transmission of content and facilitating its perception
- A photo shoot of the products was held to convey the richness and brightness of the taste of the products sold, the resulting material formed the basis for use on the site and further use in marketing communications
- Integration with fulfillment-center service is implemented starting from storage of goods to its delivery to the customer
- The blog about marzipan has been created. This section accommodates news about the updating of the catalog, informative and interesting articles about marzipan, recipes for baking using marzipan and much more
- And so on and so forth

Прочая информация о кейсе

Онлайн-магазин для федеральной сети мультибрендовых магазинов изысканных сладких подарков «Марципановый домик»

Online store for the Federal network of multi-brand stores of exquisite sweet gifts «Marzipan house»

Скриншоты