Редизайн сайта и личного кабинета сервиса аренды складов «PROSTOR»

Главное о кейсе

PROSTOR — сервис для аренды складских помещений. Клиент обратился к нам редизайном сайта, а через пару месяцев — редизайном личного кабинета.


Итог:
• В короткие сроки помогли обновить сайт и сделать mvp обновленного личного кабинета

Как проект изменил жизнь пользователей

Редизайн сайта сосредоточился на оптимизации пути бронирования бокса. Теперь пользователи могут быстрее и проще находить нужную информацию и оформлять аренду. Упрощенные сценарии взаимодействия в личном кабинете также способствуют более легкому управлению арендой, что делает процесс менее стрессовым и более приятным.
Новый интерфейс личного кабинета стал более удобным и понятным для пользователей. Сокращение шагов в сценариях взаимодействия позволяет клиентам быстрее находить нужные функции и управлять своими арендами без лишних усилий.

Бизнес-задача и ее решение

• Увеличить доверие к бренду — старый сайт был сделан слабо, что подрывало доверие
• Увеличить конкретные показатели:
Конверсия в звонок — до 2,5%
Конверсия в оформление ячейки — до 2%
• Привести личный кабинет к новому UI, который внедирил на сайте
• Улучшить пользовательский опыт в личном кабинете

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Стилистика и дизайн

При редизайне сайта и личного кабинета сервиса аренды складов PROSTOR мы сосредоточились на создании интуитивно понятного интерфейса, который способствует легкости в использовании. Новый дизайн объединил элементы современного минимализма с акцентом на функциональность, что позволяет пользователям быстро находить необходимую информацию и оформлять аренду. Цветовая палитра и типографика были выбраны с учетом удобства восприятия для целевой аудитории.

Упрощение пользовательского опыта

Основное внимание было уделено оптимизации пути бронирования бокса. Мы сократили количество шагов и сложных сценариев, что позволило пользователям значительно упростить процесс аренды. Интерактивные элементы, такие как кнопки и формы, стали более заметными и доступными, что повышает общий комфорт взаимодействия с сервисом. Дизайн личного кабинета теперь интуитивно понятен, что избавляет пользователей от лишних усилий и стресса.

Четкая структура и навигация

Новая версия личного кабинета включает перенастроенную структуру разделов, что позволяет пользователям быстро находить необходимые функции, такие как управление арендами и просмотр истории заказов. Подготовленный базовый UI-kit обеспечивает единообразие в дизайне всех интерфейсов и помогает поддерживать актуальность при возможных будущих обновлениях.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Редизайн сайта

• Провели кикофф звонок, на котором еще раз подтвердили все боли клиента, утвердили план работ, выяснили специфику бизнеса: от того как все устроено до воронок, по которым проходят пользователи
• Провели дискавери. Сделали бенчмаркинг конкурентов, изучили Яндекс.Метрику, выяснили как ведут себя пользователи на сайте. Описали сегменты аудитории, сформировали гипотезы на основе метрики и сегментов
• На основе дискавери спроектировали первую версию прототипов. Сделали упор на проектировании пути бронирования бокса
• Провели ю-тесты с 5-ю респондентами. Сформировали инсайты и доработали прототипы на основе фидбэка
• Сделали дизайн-концепцию
• Сделали дизайн остальных страниц, адаптивы, UI-kit, описали краевые состояния, передали в разработку
Редизайн личного кабиента
• Созвонились с клиентом, обсудили задачу, задали свои вопросы
• Сделали блок-схему, где сократили шаги в сценариях
• Спроектировали прототипы на основе блок-схемы
• Сделали дизайн-концепцию личного кабинета на основе нового визула сайта
• Нарисовали дизайн для мобилки и десктопа + крайние состояния интерфейса
• Подготовили базовый ui-kit

Скриншоты