Telegram-канал CreativePeople

Главное о кейсе

В телеграм-канале CreativePeople всё: от кейсов и экспертного контента до собственных креативных спецпроектов. За 2,5 года существования канал стал ключевым инструментом взаимодействия с клиентами, конкурентами и дизайнерами в разных форматах.

Нам удалось добиться постоянного органического роста подписчиков –– в ноябре 2022 года на канале было 546 подписчиков, а в ноябре 2024 года –– 4618 подписчиков. Средний уровень вовлеченности (ER) от месяца к месяцу держится в районе 4-5%, что считается достаточно высоким показателем.

В октябре 2023-го года мы заняли 2-е место в ТОП-20 Digital-агентств по статистике Медиалогии, а в 2024-м году попали в него дважды — в марте и мае. Наш максимальный СМ Индекс, который показывает вес присутствия бренда в соцсетях и захват внимания аудитории, составил 21 545.

The CreativePeople telegram channel has everything from case studies and expert content to their own creative special projects. Over the 2.5 years of its existence, the channel has become a key tool for interacting with customers, competitors and designers in various formats.

We managed to achieve constant organic subscriber growth - in November 2022, the channel had 546 subscribers, and in November 2024 - 4618 subscribers. The average engagement rate (ER) from month to month is around 4-5%, which is considered a fairly high indicator.

In October 2023, we took 2nd place in the TOP 20 Digital agencies according to Media statistics, and in 2024 we got into it twice — in March and May. Our maximum SM Index, which shows the weight of the brand's presence in social networks and capturing the attention of the audience, was 21 545.

Как проект изменил жизнь пользователей

Благодаря росту телеграм-канала бренд CreativePeople круто прокачал лояльность, HR-бренд и медиавес: к нам обращаются за коллаборациями, зовут участвовать в мероприятиях, выступать на конференциях и форумах, берут интервью, пишут статьи, экспертные комментарии. А ещё увеличился поток запросов на проекты, вакансии и стажировки в нашем телеграм-боте.

Мы регулярно получаем классную обратную связь от дизайнеров — они вдохновляются нашими кейсами, разборами и ревью. Наш канал собрал вокруг себя теплое и лояльное комьюнити — посты стабильно набирают около 40 положительных реакций и около 2К охвата.

Thanks to the growth of the telegram channel, the CreativePeople brand has dramatically increased loyalty, HR brand and media weight: we are approached for collaborations, invited to participate in events, speak at conferences and forums, are interviewed, write articles and expert comments about us. And the flow of requests for projects, vacancies and internships in our telegram bot has also increased. And our posts are steadily gaining +-40 positive reactions and about 2K coverage.

Бизнес-задача и ее решение

Главная задача канала –– подсвечивать нашу экспертизу во всём: начиная от визуального оформления постов и заканчивая самим контентом. Нам важно укреплять и поддерживать внимание подписчиков, удивлять и делать разнообразно, сочно и интересно, чтобы не попасть в очередной список замьюченных телеграм-каналов.

Сохранять стабильный рост подписчиков и уровень вовлечённости нам помогают: проработанный яркий визуал, креативный копирайт, интересные спецпроекты, разнообразный контент и форматы публикаций, а также регулярная выкладка как минимум 3 раза в неделю.

The main task of the channel is to highlight our expertise in everything: from the visual design of posts to the content itself. It is important for us to strengthen and maintain the attention of subscribers, surprise and do diverse, juicy and interesting things so as not to get into the next list of burdened telegram channels.

We are helped to maintain stable subscriber growth and engagement levels by well-developed vivid visual, creative copyright, interesting special projects, diverse content and publication formats, as well as regular posting at least 3 times a week.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы освежили визуальный стиль и выработали гайд с правилами по работе с визуалом для соцсетей, который сейчас работает как конструктор и позволяет собирать картинки гораздо быстрее: вместо одного часа мы тратим до 20-ти минут. Мы разнообразили оформление постов и делаем не только статичные картинки, но и гифки, видео, 3D, активно работаем с нейронками, делаем коллажи, карточки, что помогает нам всегда интересно и нестандартно преподносить идею поста.

Прокачали текстовую часть –– у нас есть сформулированный и уже узнаваемый ToV, мы пишем креативные тексты и заходы, которые цепляют в первые секунды прочтения. Пишем кратко, чётко, с юмором, чем заряжаем наших подписчиков оставлять комментарии под постом. На мероприятиях и в личных разговорах мы часто получаем обратную связь о том, как аудитории нравится наш телеграм-канал и стиль его ведения.

Мы нащупали и внедрили разные рубрики и форматы –– делаем мемы, делимся экспертизой и полезным контентом от лица наших экспертов, рассказываем истории наших сотрудников и делимся жизнью команды, рассказываем про процессы работы над кейсами, показываем скетчи, а не только итоговый результат, делаем целые спецпроекты и коллаборации с другими компаниями.

Одним из самых ярких инофоповодов вэтом году стала «Конферешка» — наше собственное мероприятие в Краснодаре, которое мы освещали только в наших соцсетях. И, несмотря на это, мы собрали заявки и закрыли регистрацию на событие меньше, чем за неделю, а это показатель того, что аудитория у нас очень активная и лояльная.

Для «Конферешки» мы разработали яркий лапшичный фирстиль и концепцию «заварили по-быстрому», нащупали ToV и проработали контент-план по постам. Собрали партнёров и спикеров для выступлений, организовали квиз и обо всём, конечно же, рассказывали в соцсетях. Делали это не скучно, а в ToV проекта, например, программу сделали в виде меню, а на визуал к постам добавляли «аппетитные» элементы. Посты получили высокие показатели ER, максимальный из них — 6,7%.

Самым крупным спецпроектом стало наше уже традиционное «Новогоднее Наряжалово», идея которого собраться всем вместе, как в детстве, на Новогодней ёлке и нарядить её игрушками, только уже не в местном ДК, а в в figma-файле. Про спецпроект мы трубили в наших соцсетях и получили инфоподдержку от коллег по рынку. В соцсетях общий охват составил более 12К, а посты, посвящённые этому событию, набирали много положительных реакций, до 75 на пост.

Мы также запускаем собственные флешмобы. Так, например, мы придумали сделать маркетинг-гороскоп в формате диджитал-расклада на картах таро. Флешмоб получился ярким и охватным, мы объединились с 11-ю другими агентствами и сделали собственные расклады с предсказаниями, опираясь на свою экспертизу и задизайнили всё это в красивые карты. Мы привлекли аудиторию и пошумели в каналах коллег. Общий охват флешмоба более 22К.

Также для наших подписчиков-дизайнеров мы запустили рубрику с разборами кейсов. Мы собираем работы, присланные подписчиками, и проводим прямой эфир прямо на канале вместе с нашими экспертами. На первом эфире у нас было почти 50 слушателей и прислано более 20 работ, мы получили положительный фидбек на эфир, что дало нам понять, что рубрика зашла и интересна аудитории, поэтому будем продолжать проводить такие эфиры по разным направлениям в дизайне и креативе.

We have refreshed the visual style and developed a guide with rules for working with visual for social networks, which now works as a builder and allows you to collect images much faster: instead of one hour, we spend up to 20 minutes. We have diversified the design of posts and make not only static pictures, but also gifs, videos, 3D, actively work with neurons, make collages, cards, which helps us to always present the idea of a post in an interesting and non-standard way.

We've upgraded the text part - we have a formulated and already recognizable ToV, we write creative texts and approaches that catch on in the first seconds of reading. We write briefly, clearly, with humor, which charges our subscribers to leave comments under the post. At events and in personal conversations, we often receive feedback on how the audience likes our telegram channel and the style of its management.

We have found and implemented different categories and formats - we make memes, share expertise and useful content on behalf of our experts, tell the stories of our employees and share the life of the team, talk about the processes of working on cases, show sketches, and not only the final result, do whole special projects and collaborations with other companies.

One of the most striking events this year was "Confereshka" — our own event in Krasnodar, which we covered only on our social networks. And despite this, we collected applications and closed registration for the event in less than a week, which is an indicator that our audience is very active and loyal.

For the "Confereshka", we developed a bright noodle style and the concept of "brewed quickly", groped for ToV and worked out a content plan for posts. We gathered partners and speakers for speeches, organized a quiz and, of course, talked about everything on social networks. We didn't do it boring, but in the ToV of the project, for example, the program was made in the form of a menu, and "appetizing" elements were added to the posts on the visual. Posts received high ER scores, the maximum of which was 6.7%.

The largest special project was our already traditional "New Year's Dress-up", the idea of which is to gather everyone together, as in childhood, near a Christmas tree and dress it up with toys, only not in the local recreation center, but in a figma file. We trumpeted about the special project on our social networks and received information support from colleagues in the market. In social networks, the total coverage was more than 12K, and posts dedicated to this event gained a lot of positive reactions, up to 75 per post.

We are also launching our own flash mobs. So, for example, we came up with the idea of making a marketing horoscope in the format of a digital layout on tarot cards. The flash mob turned out to be bright and comprehensive, we teamed up with 11 other agencies and made our own layouts with predictions, based on our expertise and designed all this into beautiful maps. We attracted an audience and made noise in the channels of our colleagues. The total coverage of the flash mob is more than 22K.

We have also launched a case analysis section for our designers subscribers. We collect the works sent by subscribers and conduct a live broadcast right on the channel together with our experts. On the first broadcast, we had almost 50 listeners and more than 20 works were sent, we received a positive feedback on the broadcast, which made us understand that the category had entered and was interesting to the audience, so we will continue to conduct such broadcasts in different areas of design and creativity.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Два года назад посты в канале сухо информировали о событиях и проектах CreativePeople: тексты без юмора, а визуал однотипный и скучный. Контент публиковался хаотично –– аудиторию это не цепляло. Мы ставили перед собой цель — достичь количественных показателей по подписчикам и публикациям, которые мы перевыполнили и достигли в 2 раза быстрее, потому что прирост подписчиков и производство контента стало быстрее и стабильнее.

Мы не запускали рекламу и не нагоняли трафик. В качестве инструментов продвижения, помимо коллабораций и спецпроектов, используем свои анимоджи. Их можно использовать не только в сообщениях, но и ставить в статусы в премиум-аккаунтах, что очень круто поддерживает HR-бренд. А ещё мы добавили их в качестве реакций на посты. Сейчас мы уже создаём новые анимоджи, чтобы у нас был свой полноценный и разнообразный пак под все случаи, будем использовать собственные анимоджи при визуальном оформлении текста поста.

Мы также сделали два собственных стикерпака: один с фирменными иллюстрациями, а другой –– с руками. Фирменный стикерпак CreativePeople установили более 400 человек, а использовали почти 2000 раз. Стикерпак с руками использовали более 300 раз, 86 раз его установили. Используем стикеры не только в личных чатах, но и внедряем в другие чаты при коммуникации с холодной аудиторией, что также очень нас выделяет.

Насобирали бусты на наш телеграм-канал и теперь почти каждую новость сопровождаем сторисами, чем также подогреваем интерес и чаще мелькаем в ленте подписчиков.

Во время выступлений спикеров в онлайн или оффлайн-формате мы следим, чтобы на слайдах мелькал QR-код и ссылки на наш телеграм-канал, а в статьях зашиваем ссылки с UTM-метками, переходы по которым мы также отслеживаем.

При коммуникации с соискателями мы также оставляем ссылку на наш телеграм-канал, чтобы те, кто хотят у нас работать, могли следить за новостями и новыми вакансиями, так на нас подписалось почти 100 человек за 1,5 месяца. А во время проведения одной из стажировок мы сделали чат-бот, который за подписку на наш телеграм-канал давал чек-лист для проверки своего выполненного тестового задания. Так к нам присоединилось 105 человек в течение двух дней.

Мы выработали юридические правила работы в сети –– верифицируем и минимизируем с юристами риски по рекламе, так мы дополнительно прокачиваем нашу команду, ответственную за SMM.

За счёт участия в мероприятиях, совместных проектах и публикациях про нас пишут и другие каналы с упоминаниями, благодаря которым к нам пермаментно приходит новая аудитория.

Two years ago, posts on the channel dryly informed about CreativePeople events and projects: the texts were humorless, and the visual were of the same type and boring. The content was published chaotically, the audience didn't care. Our goal was to achieve quantitative indicators for subscribers and publications, which we exceeded and achieved 2 times faster, because subscriber growth and content production became faster and more stable.

We didn't run ads or catch up with traffic. In addition to collaborations and special projects, we use our own animoji as promotion tools. They can be used not only in messages, but also put in statuses in premium accounts, which supports the HR brand very coolly. And we also added them as reactions to posts. Now we are already creating new animojis, so that we have our own full-fledged and diverse pack for all cases, we will use our own animojis in the visual design of the text of the post.

We also made two custom sticker packs: one with branded illustrations, and the other with hands. The CreativePeople branded sticker pack was installed by more than 400 people, and was used almost 2000 times. The sticker pack with hands was used more than 300 times, 86 times it was installed. We use stickers not only in personal chats, but also introduce them into other chats when communicating with a cold audience, which also sets us apart very much.

We have collected boosters on our telegram channel and now we accompany almost every news story, which also fuels interest and flashes more often in the subscribers' feed.

During the speakers' speeches in online or offline format, we make sure that the QR code and links to our telegram channel appear on the slides, and in the articles we tag links with UTM, the transitions of which we also track.

When communicating with applicants, we also leave a link to our telegram channel so that those who want to work with us can follow the news and new vacancies, so almost 100 people have subscribed to us in 1.5 months. And during one of the internships, we made a chatbot that, for subscribing to our telegram channel, gave a checklist to check its completed test assignment. So 105 people joined us within two days.

We have developed legal rules for working on the network - we verify and minimize advertising risks with lawyers, so we additionally upgrade our team responsible for SMM.

Due to participation in events, joint projects and publications, other channels with mentions write about us, thanks to which a new audience comes to us permanently.

Скриншоты