Магис Спорт: сайт фитнес-клуба

Главное о кейсе

1. Автоматизированы заявления в клуб: продление/заморозка карты, возврат денег с депозита и прочее.
2. Интеграция с CRM: расписание, формы обратной связи.
3. Структурированы данные по услугам. Пользователи быстрее находят информацию — это подтверждают показания метрики.
4. Много форм захвата данных. Сайт даже летом, не в сезон, хорошо собирал лиды.
5. Контекст работает более точно. Если человеку нужна секция по боксу, мы ведем его на страницу с подробным описанием бокса.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:
1. Разделить три направления клуба. Однозначно дать понять, что у каждого — свое расписание, услуги. При этом сохранить единство стиля.
2. Подробнее рассказать об услугах, иметь возможность точнее настраивать контекстную рекламу.
3. Автоматизировать обработку заявок (например, заморозку карты в связи с болезнью или продление секции), чтобы оптимизировать бизнес-процессы и разгрузить менеджеров клуба.

Что сделали:
1. Для трех направлений сделали переключения в табах, у каждого — своя цветовая схема и стилистика.
2. Для каждой услуги — отдельные интересные страницы. На всех страницах ближайшие занятия синхронизированы с CRM-системой ClubIS и всегда актуальны, а фото подтягиваются из инстаграма по хэштегам.
3. Упростили документооборот. Например, раньше клиент клуба, чтобы заморозить секцию, должен был лично написать заявление и принести справку от врача. Сейчас он заполняет форму обратной связи в личном кабинете и прикладывает к нему файл с фотографией справки.

Прочая информация о кейсе

Магис Спорт — крупнейший фитнес-клуб Сибири. Славится отличным сервисом, запоминающимися мероприятиями, провокационными рекламными кампаниями. Включает в себя три отдельных направления: спорт, детский клуб и спа.

На старом сайте не были подробно описаны услуги, не было удобных форм обратной связи и единой системы работы с заявками.

---

Magis-sport is the largest fitness club in Siberia. It’s famous for the service of an excellent quality, memorable events and provocative advertising campaigns. It comprises three separate courses: sport, kids’ club and spa. The former web site didn’t have a detailed description of a service, convenient feedback forms and unified system for work with requests.

There were a few goals which we aimed for:
1. To separate three courses of the club. Each course should have it’s own schedule and services. In the meantime, to maintain the common style for the courses.
2. To describe services more precisely. To set up facilities for a comfortable disposal of contextual advertising.
3. To automatize the processing of requests.

What have been done:

1. You can go to any section of the club through the tubs. Moreover, each tub has it’s own color scheme and stylistics.
2. Each service has it’s own individual and interesting page. Upcoming classes are synchronized with CRM-system ClubIs and always up-to-date. As for photos, they are uploaded out of Instagram by hashtag.
3. The workflow was simplified.

Achievements and KPI :

1. The applications were automatized.
2. Integration with CRM : schedule, feedback forms.
3. The data were structured by services. Now users find information twice as fast. It’s confirmed with readings from the metric.
4. A lot of forms for gripping data. This web site did collect a great deal of leads even in summer.
5. The context works more accurate.

Скриншоты