Разработка образовательной онлайн-платформы UCHOO

Главное о кейсе

Бета-тестирование платформы прошло успешно: клиенту удалось собрать около 300 заявок от преподавателей с помощью лендинга, который был сделан на Тильде. Теперь настало время проверить гипотезы, накопившиеся на этапе аналитики, и собрать обратную связь от пользователей.

Впереди — новые фичи, а из ближайшего: внедрение отзывов, рейтинга для преподавателей, интерактивной доски для урока, а также добавление функции шеринга экрана.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи и ход проекта

Для начала мы углубились в рынок онлайн-образования и провели аналитику. Так мы смогли прийти к единому мнению о реализации проекта в два этапа и определить их окончательный состав.

Затем мы запустили лендинг для преподавателей и с его помощью собрали предварительную базу учителей. Это было необходимо для того, чтобы ученики смогли пользоваться платформой и выбирать преподавателей сразу после запуска проекта.

Первый релиз дал возможность ученикам и преподавателям зарегистрироваться на платформе и заполнить свои профили. Также к этому моменту мы реализовали каталог преподавателей, состоящий из главной страницы, общей информации, списка курсов и уроков.

К моменту второго релиза на платформе стали функционировать: расписание преподавателя, проведение пробного урока, бронирование уроков и курсов, оплата на сайте и массовые выплаты преподавателям с сайта, система видеосвязи, начисление выплат по итогам проведённых уроков и система комиссии, на которой зарабатывает сама платформа.

Далее платформе предстоят бета-тестирование и запуск рекламной кампании для привлечения учеников на уже заполненный каталог преподавателей.


Проектирование и дизайн

Работая над дизайном, мы делали основной упор на удобство и минимализм, с добавлением уникальных и узнаваемых черт. Проект содержит в себе достаточно насыщенный функционал, поэтому главная задача — правильно его преподнести, чтобы с ним было удобно работать как ученикам, так и преподавателям.

Дополнительно был реализован фирменный стиль, который, помимо цветов и шрифтов, также включил в себя логотип, он был разработан, опираясь на основные преимущества и ценности проекта, а именно: удобство, быстрая коммуникация, современный подход к обучению. Собственно, так и родились узнаваемые черты в логотипе, напоминающие удобную и быструю коммуникацию между преподавателем и учеником.


Реализованные функции

Админка

С первых этапов работы над проектом было ясно, что релизов будет много, а значит, будет важна и скорость работы над ним. К тому же образовательная онлайн-площадка подразумевает высокие нагрузки. Поэтому мы выбрали решение, которое позволяет масштабироваться и реализовывать нестандартный функционал — фреймворк Symfony.

Кроме того, мы знали, что однажды проекту понадобится мобильное приложение. Также у клиента были и другие планы на будущее. Исходя из этого, мы остановились на методологии API Based, благодаря которой можно построить инфраструктуру из нескольких продуктов вокруг одного API.

Административная панель устроена так, что в ней сохраняются истории транзакций и уроков.


Каталог

Каталог зарегистрированных преподавателей состоит из элементов:
— Заголовок с общим количеством преподавателей на платформе.
— Фильтр по: предметам; направлениям; стоимости; удобному времени; стране преподавателя; языку, на котором преподаватель говорит; возрасту ученика.
— Сортировка по цене и популярности.
— Список превью преподавателей, которые соответствуют заданным параметрам фильтрации.
— Блок постраничной навигации.


Личный кабинет и сетка расписания

Личный кабинет преподавателя устроен так, что учитель может легко и просто составлять свой график работы, выбирая свободные и занятые часы.

Преподаватели платформы UCHOO могут проводить бесплатные пробные уроки, чтобы расположить к себе потенциальных учеников и понять, какие перед ними стоят задачи. Ученики в свою очередь могут подобрать для себя наиболее подходящих преподавателей. Для этого у них есть возможность пройти 30-минутный пробный урок с неограниченным числом преподавателей. Единственное условие для ученика — внесение депозита на свой баланс, который потом можно потратить на платные уроки.
— Учитель может самостоятельно решать, проводить пробный урок или нет, и регулировать это в своём личном кабинете.
— Уроки поделены на три категории: пробные, индивидуальные и в рамках учебного курса.
— Когда ученик попадает на публичную страницу преподавателя, то сразу видит его занятость и может выбрать удобное время для проведения урока.


Массовые выплаты преподавателям

Чтобы выбрать подходящий для деятельности клиента сервис, мы изучили около 15 платёжных систем. Казалось бы, сервисов очень много, и можно выбирать любой. Но на деле всё сложнее: это сама платёжная система выбирает, с кем ей сотрудничать и проводит множество проверок. И вот почему.

В нашем случае платформа — это посредник. Деньги, которые платят ученики, хранятся на внутреннем счёте преподавателя и начисляются автоматически после успешного проведения урока. Чтобы человек мог вывести заработанные деньги на карту, необходим сервис для массовых выплат физическим лицам. Такая схема, площадка-посредник, кажется подозрительной для служб безопасности многих платёжных систем. Некоторые из них запрашивают налоговое обоснование и чуть ли не финансовую отчётность, а кто-то может и вовсе проигнорировать запрос. В итоге нам удалось найти общий язык с одной из многочисленных платёжных систем. Одним из критериев выбора был процент комиссии.

Также нам понадобился целый пакет различных документов — это важно как для налоговой службы, так и для платёжной системы. Мы порекомендовали клиенту проверенную команду юристов, которые специализируются на IT.

Мы реализовали шкалу комиссии преподавателя: она прогрессивная и меняется в зависимости от количества проведенных на платформе уроков.


Покупка и бронирование урока

Тип урока влияет на то, как выглядит страница оплаты. Как мы рассказывали ранее, урок может быть пробным, индивидуальным (с возможностью покупки пакетами) и в рамках учебного курса.

Небольшая комиссия сверх суммы оплаты урока — лицензионное вознаграждение, которое идёт на улучшение и содержание платформы.


Видеосвязь

Мы стали рассматривать возможные сервисы для организации видеосвязи ещё на этапе написания технического задания и развернули три из них на тестовом стенде. Были важны следующие параметры:
— Запись видео- и аудиопотока в файл.
— Шеринг экрана.
— Документация.
— Инструменты для разработки.
— Активность разработки проекта.
— Внедрение в инфраструктуру сайта.



— Горизонтальная масштабируемость.

Прочая информация о кейсе

Разработали онлайн-площадку с собственной системой видеосвязи и функциональным личным кабинетом для учеников и репетиторов.

— Административная панель;
— Каталог преподавателей и детальная страница учителя;
— Личные кабинеты преподавателя и ученика;
— Расписание уроков;
— Разные сценарии оформления заказа для разных видов пользователей;
— Массовые выплаты преподавателям;
— Оплата уроков через платёжную систему;
— Система видеосвязи.

UCHOO — стартап, который обратился к нам с идеей создания образовательной платформы для поиска лучших репетиторов и учеников.

Скриншоты