Дизайн для сервиса онлайн-терапии с психологом

Главное о кейсе

Онлайн платформа для сессий с психологом, включает широкий функционал для организации онлайн-практики: Заметки по клиентам, Настройка расписания, Баланс и вывод средств, Электронные сертификаты

Как проект изменил жизнь пользователей

Сервис обеспечил безопасный выход в онлайн-практику для начинающих и опытных психологов.

Бизнес-задача и ее решение

Обеспечить безопасный вход в онлайн-практику для начинающих специалистов и опытных специалистов, которые только начинают работать онлайн. На прототипах согласовали информационную архитектуру, иерархию элементов, и их взаимное расположение, с учётом приоритетов от бизнеса и аналогичных удачных решений. Реализовали удобное расписание в ЛК специалиста, где он может отмечать слоты, доступные для бронирования клиентами. Предусмотрели опции уйти в отпуск, сдублировать расписание на следующий месяц и скопировать слоты на другой день.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В назначенную дату и время создаётся онлайн-встреча внутри платформы. Вторым этапом планируется реализация групповых сессий с участием нескольких клиентов. В настройках профиля помимо управления информацией добавили уровень специалиста, который завязан на количество проведённых сессий и влияет на размер комиссии сервиса. В личном кабинете предусмотрен баланс: клиент использует баланс для оплаты онлайн-сессий. Специалист получает на баланс средства от успешно проведённых сессий. Разработали правила колористики с учётом принципа контрастности, составили правила построения теней у элементов. Определили основные оттенки и акцентные цвета. Реализовали правила разграничения доступа к разделам и функционалу для всех ролей пользователей. Позже ACL будет использоваться разработчиками при проектировании архитектуры приложения.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В интерфейсе личного кабинета сделали чистый визуал с цветовыми акцентами на целевых действиях. В дизайне стремились не перегружать, сделать интерфейс удобным для регулярного использования. В назначенную дату и время создаётся онлайн-встреча внутри платформы. Вторым этапом планируется реализация групповых сессий с участием нескольких клиентов.

Прочая информация о кейсе

Качественно выполнили все предпроектные работы. Сделали документацию с функциональными требованиями и тест-кейсами. Передали проект команде разработки. Сейчас оказываем поддержку по ходу разработки. Срок выполнения с момента подписания договора до начала разработки составил 3 месяца.

Скриншоты