Продвижение шоу для «Цирка на Фонтанке»

Главное о кейсе

The largest (and one of the most successful) campaign in our agency experience delighted our client. During the campaign, the Circus website was visited by 47,000 unique users, 32,000 tickets were sold cumulatively. The PR-plan was exceeded by 40 percent: more than 80 publications in the mass media were released. Online sales level was increased by 17% compared to the best of the previous contractors. All tickets for the circus show were sold out for the whole season.

Самая масштабная (и одна из самых успешных) работа в истории агентства, которая привела клиента в восторг. За 1,5 месяца сайт Цирка посетило 47 000 уникальных пользователей, суммарно было продано 32 000 билетов. План по публикациям в СМИ перевыполнен на 40%: вышло около 80 публикаций и эфиров. Показатель онлайн-продаж вырос на 17% по сравнению с лучшим из предыдущих подрядчиков. Весь сезон артистов встречали заполненные до отказа залы!

Бизнес-задача и ее решение

Objective: to stimulate ticket sales for the New Year circus show
Challenge: to plan and to launch a multi-channel advertising campaign for the New Year circus show quickly.
Difficulties: poor promotional materials, poor website usability, tight deadlines.

Задача: простимулировать продажи билетов на цирковые представления в рамках новогодней программы
Вызов: оперативно спланировать и запустить многоканальную рекламную кампанию под новогоднюю программу.
Сложности: неудачные креативы, устаревший сайт, сжатые сроки.

The process:
Stage 1. We analyzed the website – http://www.circus.spb.ru and set up web analytics.
The Circus website analytics did not properly track online ticket purchases, but the promo-campaign had to be executed.
We set up several types of goals and set pixels for retargeting to show different ads depending on the combination of visited pages. At the same time, we gave advice on developing a new website with the help of our partner. The first step was taken.

Процесс:
Этап 1. Проанализировали сайт – http://www.circus.spb.ru/ , поставили Google Analytics и настроили Яндекс Метрику. К сожалению, сайт Цирка не позволял адекватно отслеживать онлайн-покупки билетов, но шоу нужно было продавать.
Мы настроили несколько видов целей и поставили пиксели для ретаргетинга, чтобы показывать разные объявления в зависимости от посещенной страницы. Заодно посоветовали наших партнеров для разработки нового сайта. Первый шаг был сделан.

Stage 2. visual content adaptation.
The client gave us promo key visuals. However, the design was stylistically quite poor and outdated. It was impossible to make changes. So we have watched through hundreds of photos and videos, combined them with key visuals, and have created advanced format adverts:
– animated banners for contextual advertising,
– GIF-images for social networks;
– videos for the Instagram Stories.

Also, we mounted a video to promote the event on VKontakte (the Russian social network – vk.com) and YouTube (from materials provided by the client) with vivid fragments of the show.

As a result, in just one week, the advertising campaign was fully prepared for launch.

Этап 2. Адаптация визуального контента.
Заказчик передал нам рекламные материалы – афишу программы, логотип цирка. Дизайн материалов был стилистически устаревшим и клишированным. Однако изменять кейвижуалы нельзя, поэтому мы перебрали сотни фотографий и видео, адаптировав все креативы под современные форматы:
– сделали анимированные баннеры для контекстной рекламы,
– создали GIF-изображения для соцсетей;
– нарезали видео под формат Instagram Stories,
– смонтировали ролик для продвижения мероприятия во «ВКонтакте» и YouTube (из материалов, предоставленных клиентом) с яркими фрагментами шоу.

В итоге всего за одну неделю полностью подготовили к запуску рекламную кампанию.

Stage 3. Over the next week, the multi-channel advertising campaign was launched.

Developing all stages of the sales funnel within the mix of digital tools:
– Broad reach and demand creation:
Targeted adverts, Stories and promotional publications in social networks:
– VKontakte (almost all segments of customers),
– Facebook (progressive parents, wealthy families for the front row ticket sales),
– Instagram (young mothers),
– "Odnoklassniki" (grandparents);
YouTube pre-roll ad;
Programmatic advertising;
Google AdWords and Yandex Advertising Network;

– Capture:
Meeting demand using Yandex Direct and Google AdWords (search queries related to leisure and entertainment for children on holidays);

– Heating and sale:
Retargeting and remarketing ads in all social networks and contextual advertising;
The family photo contest in social networks.

Этап 3. В течение следующей недели запустили мультиканальную промо-кампанию.

Отработка всех уровней воронки продаж – микс digital-инструментов:
— Охват и создание спроса:
ТГБ, Stories и промо-публикации в соцсетях:
– «ВКонтакте» (практически все сегменты покупателей),
– Facebook (прогрессивные родители, обеспеченные семьи – для продаж билетов в первые ряды),
– Instagram (молодые мамы),
– «Одноклассники» (бабушки);
Прероллы на YouTube;
Медийная programmatic-реклама;
Контекстно-медийная сеть Google и Рекламная сеть Яндекса;


– Захват:
удовлетворение спроса c помощью Яндекс Директ и Google AdWords (запросы, связанные с досугом на каникулах и развлечениями для детей);


– Подогрев и продажа:
Ретаргетинг и ремаркетинг во всех социальных сетях и в контекстной рекламе;
Семейный фотоконкурс в соцсетях.


We also managed a subcontractor who was in charge of PR. A large-scale PR campaign about the launch of the new programme at the circus was conducted on television, in newspapers and online media. The PR campaign contributed demand creation and increased the number of touches.

Параллельно мы управляли профильной компанией-субподрядчиком, работавшей с PR. Была проведена широкоохватная PR-кампания на ТВ, в бумажных и интернет-изданиях о запуске новой программы в “Цирке на Фонтанке”. Это помогло создать спрос и увеличить количество касаний с инфоповодом.

Прочая информация о кейсе

Online and PR Promotion of the circus show. Done for the St. Petersburg Circus Ciniselli known to citizens as “the Circus on Fontanka river”.

Продвижение циркового шоу в Интернете – для Петербургского цирка Чинизелли, известного горожанам, как “Цирк на Фонтанке”.

Скриншоты

Комментарий заказчика

“The “Control Digital” agency has repeatedly become the winner when choosing a company for our projects’ online promotion. The team always helped to achieve successful results. They have perseverance, professionalism, and the ability to achieve complex goals for a limited time. We are grateful to the team of the agency, and we will be glad to work with them again. Special thanks to them for all pieces of advice and suggestions during the campaign”.

Alexey Alekseev, Head of the Marketing and Advertising Department of the St. Petersburg State Circus

“Агентство Control Digital неоднократно становилось победителем при выборе компании для продвижения наших проектов в интернете. Успешные результаты — в том числе заслуга именно этого коллектива. Упорство, профессионализм, умение решать сложные задачи в ограниченные сроки — конек этих ребят. Мы благодарны команде агентства и рассчитываем на них и в других наших проектах. Отдельное спасибо им за все советы и предложения по ходу кампаний.”

Алексей Алексеев, руководитель отдела маркетинга и рекламы Большого Санкт-Петербургского Государственного Цирка