Новый личный кабинет для туристической компании Sodis

Главное о кейсе

— Проведен полномасштабный редизайн личного кабинета, выросло число задач, которые пользователь может решать онлайн.
— Теперь пользователь имеет под рукой полную программу тура, включая перелет, экскурсии, трансфер и отель. В разделах «Оплата» и « Заказы» были использованы комфортные для пользователя UX-паттерны, их юзабилити улучшился.
— В личном кабинете стал доступен раздел «Документы», где собраны все электронные версии важных документов: билеты, договоры, ваучеры и другие. Их можно подписать онлайн и скачать.
— Сохранилась преемственность, интерфейс личного кабинета гармонично сочетается с другими разделами сайта.
— Структура кабинета стала более логичной и понятной.



— Complete redesign enhanced personal account capabilities and increased the number of services available online.
— Users have a complete tour programme at their fingertips, including flights, excursions, transfers and hotels. User-friendly UX patterns have been used in the ‘Payment’ and ‘Bookings’ sections and their usability has been improved.
— The "Documents" section is now available in the personal account. It stores all electronic copies of important documents: tickets, contracts, vouchers and others. They can be signed online and downloaded.
— Content structure became clear and logical.
— Users can easily find all the essential information.

Бизнес-задача и ее решение

Задачей было создать функциональный личный кабинет, где пользователь сможет бронировать экскурсии и трансфер, связываться с менеджерами, просматривать и хранить нужные для поездки документы.

Новый ЛК состоит из разделов с заказами, документами и избранными турами. В нем собраны личные данные, договора, указано имя курирующего менеджера, добавлены кнопки для подписания договора, модуль расчета стоимости тура и оплаты. Появилась отдельная страница для связи с менеджером и блоки с отзывами клиентов на поездки, которые организовал Sodis.

Our project team focused on creating a convenient personal account, where travellers could book sightseeing tours and transfer services, contact managers and store all the documents required for the trip.

New personal account has sections with bookings, documents and bookmarked tours. It stores personal data, agreements for travel management and a name or manager in charge. Here users can also calculate costs and pay for the trip. Besides, there is a separate page for contacting managers. Also users can now read reviews on Sodis tours.

Прочая информация о кейсе

Sodis — туристическая компания, которая организует индивидуальные туры, занимается корпоративным обслуживанием, международными перевозками и услугами VIP-класса.

На сайте оператора путешественники могут создать личный кабинет, чтобы хранить информацию о турах. Однако UX кабинета был недостаточно удобным для пользователей. Его нужно было переработать, сохранив фирменный стиль компании.

Sodis is a travel company that designs individual tours, renders corporate customer and VIP services, and arranges cross-border transportation.

Travellers can sign up into a personal account on Sodis website for storing info about trips. However, its UX wasn’t convenient enough to meet all users’ needs. It needed to be redesigned preserving Sodis corporate identity.

Скриншоты