Официальный ресурс для информирования жителей России — Объясняем.рф

Главное о кейсе

— удобная навигация и быстрый поиск по разделам, за счет чего пользователи находят нужную информацию за пару минут
— высокая скорость сайта
— интерфейс, который корректно отображается на всех устройствах

— Посещений за первый месяц — около 11 000 000
— Посещений за 9 месяцев — 67 300 00
— Уникальных посетителей за 9 месяцев — 35 800 000

Бизнес-задача и ее решение

Развитие сайта объясняем.рф:
дизайн и разработка новых разделов, поддержка существующих;
добавление и подключение ботов в Telegram/Viber/VK;
доработка раздела «Вопрос-ответ»;
настройка поиска по сайту.

Объясняем.рф — агрегатор важной информации о ситуации в России, на котором собраны ответы на сотни вопросов от соцпомощи до туризма, финансов и здравоохранения. Для того, чтобы пользователь без труда ориентировался в потоке контента и находил ответы, мы оптимизировали UX, сделали простую и понятную для широкой аудитории навигацию с фильтрацией, сайдбарами и блоками. В основе лежит принцип mobile first, поскольку более 70% пользователей заходят на сайт с мобильных устройств.

На сайт подключен чат-бот «Помощник Объясняем.рф», которому можно задать вопрос. Самые популярные ответы собраны в разделе «Вопрос-ответ», где настроена расширенная фильтрация по принципу чекбокса. Для раздела «Беженцам» выбрана минималистичная блочная структура — на главной странице всего 8 карточек, которые ведут на страницы с полезными ссылками.

В раздел «Меры поддержки» добавлен навигатор для поиска подходящих мер: они отсортированы по категориям пользователей и направлениям. Если человек не знает, какие меры ему подходят, он может воспользоваться анкетой. Для нее разработчики создали модуль Bitrix, который быстро настраивает связи между ответами и точно подбирает полезные меры. Модуль синхронизирован с аналогичным блоком на сайте Правительства, за счет этого информация обновляется мгновенно и пользователи получают только актуальные рекомендации.

Сайт создан с расчетом на большой трафик и выдерживает огромные нагрузки за счет настроек кэширования и повышенной защиты от DDOS-атак.

Прочая информация о кейсе

Объясняем.рф — официальный ресурс для информирования жителей России о социально-экономической ситуации в стране. Портал был запущен АНО «Национальные приоритеты» 1 марта 2022 года по инициативе Правительства РФ. За первый месяц работы его посетили около 11 миллионов раз. К ноябрю зафиксировано 67,3 миллионов визитов и 35,8 миллионов уникальных посетителей.

Проект разработали всего за три дня. Чтобы ускорить релиз, использовался готовый шаблон 1С-Битрикс с достаточным для MVP набором функций. Сейчас на его основе создан сложный, высоконагруженный продукт, который мы продолжаем улучшать до сих пор.

Скриншоты