Разработка сайта всероссийского онлайн-зачета по финансовой грамотности

Главное о кейсе

Число участников Финзачета 2023 — 1 905 800 человек (личный и семейный). По сравнению с прошлым годом цифра выросла на 400 тысяч, а по сравнению с 2021 годом — в три раза.

Для Финзачета 2023 мы нарисовали новые иллюстрации и придумали новых персонажей. Добавили деталей в UX для удобства участников: кнопки для скачивания сертификатов в личном кабинете, прогресс-бар для процесса прохождения, возможность отвечать на вопросы Зачета в любом порядке. В вопросах для самых юных пользователей использованы яркие кастомные иллюстрации, чтобы удержать внимание детей и показать, что изучение финансов — это совсем не скучно.

Впервые через участие в Финзачете школьники могли попасть в финал Всероссийской олимпиады Высшей школы экономики «Высшая проба». Для этого нужно было пройти Личный зачет, затем получить допуск к Олимпиадному зачету и выполнить его на 100% с первой попытки.

Мы адаптировали зачет под большее число аудиторий. В этом году мы отрисовали отдельные интерактивные вопросы для 1-2 и 3-4 классов, а также добавили категорию для студентов. В прошлом Финзачете все младшие школьники входили в одну категорию, а студенты отвечали на вопросы взрослой группы.

Мы позаботились о людях с ограниченными возможностями здоровья. Добавлена версия для слабовидящих: подключены контрастные стили, а верстка адаптирована для незрячих в соответствие с ГОСТ Р 52872-2012.

Как проект изменил жизнь пользователей

Каждый сезон сотни тысяч пользователей заходят на сайт Финзачета, чтобы проверить финансовую грамотность и получить советы по ее повышению. Это важный социальный проект, который меняет жизни людей — учит население использовать финансовые инструменты, распознавать мошенников, инвестировать и защищать свои права.

Финзачет приносит заметный результат. По данным Банка России, в 2021 году его прошли 623 тысячи пользователей. В 2022 году цифры выросли: 1,5 миллиона участников. В 2023 году Финзачет прошли около 1,9 млн человек. Это значит, что уровень заинтересованности аудитории в теме растет: люди чаще задумываются о своей финансовой грамотности, способах ее повысить и улучшить качество жизни.

В 2023 году Финзачет дал школьникам шанс поступить в вуз мечты. Каждый учащийся, кто верно ответил на все задания, мог участвовать в Олимпиадном дне с Высшей школой экономики. Победители стали финалистами Всероссийской олимпиады ВШЭ «Высшая проба», открывающей абитуриентам путь в вузы без вступительных испытаний.

Бизнес-задача и ее решение

Главная задача — разработать сайт для Всероссийского онлайн-зачета по финансовой грамотности. В него вошли Личный и Семейный зачеты, а также впервые проводился Олимпиадный день в коллаборации с Высшей школой экономики. По его результатам школьники могли попасть в финал Всероссийской олимпиады ВШЭ.

Важно было улучшить UX Финзачета: сделать его удобнее для участников, мотивировать их проходить все доступные варианты тестирования. Создать новую дизайн-концепцию, но одновременно сохранить узнаваемый имидж инициативы в онлайне.

С технической стороны главное требование — отказоустойчивость. Финзачет проводится на федеральном уровне, такие проекты всегда сопряжены с большим наплывом пользователей. Сайт должен легко справляться с этим и не терять функциональность.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Финзачет — самый массовый зачет по финансовой грамотности в стране и как инициатива федерального уровня он должен быть отказоустойчивым. То есть стабильно работать, когда десятки тысяч пользователей одновременно заходят на сайт, регистрируются, решают задания и скачивают сертификаты.
Мы подготовили сайт к высоким нагрузкам, так чтобы Финзачет могли одновременно проходить до 150 тысяч участников. Для этого использована методология 12-факторного приложения и балансировщики нагрузки, а также SPA с CDN и кешированием. CDN и кэширование позволяют:
снизить нагрузку на бекенд, увеличивая эффективность обработки бизнес-логики;
повысить отказоустойчивость сайта, ведь помимо больших суточных нагрузок проект никак не ограничивает пользователей по количеству прохождений зачета.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Главный инсайт — как сохранить аудиторию, если мероприятие проводится лишь раз в год.

Хотя Финзачет проводится единожды ближе к концу года, это проект вне времени — ведь финансовая грамотность нужна человеку все 365 дней. Поэтому часто пользователи интересуются зачетом, когда он уже закончился или, наоборот, до него еще много времени. Некоторые прорешивают его каждый год, чтобы сравнить свои результаты и оценить рост навыков.

Для всех этих людей мы разработали «заглушку» — страницу, где потенциальные участники оставляют свою почту, чтобы получить напоминание, когда Финзачет начнется. Чтобы те, кто интересовался проектом в течение года, не пропустили мероприятие.

В 2022 года письма с напоминанием получили 17 000 пользователей, в 2023 — 51 000. То есть уровень вовлечения вырос почти в три раза.

Скриншоты